Ko iesākt, ja tavs reiss Šipholas lidostā tiek atcelts

Amsterdamas Schiphol lidosta (AMS) ir viena no Eiropas noslogotākajām lidostām — slavena ar savu precizitāti un augsta līmeņa ērtībām. Tā atrodas tikai 9 kilometrus no pilsētas centra, un bieži vien ir pirmais vai pēdējais pieturas punkts ceļojumos uz un no Eiropas. Bet kā jau lielās lidostās — arī te gadās atceltas reisi, kas var pamatīgi izsist no līdzsvara. Ja Tavs lidojums no Schiphol tiek atcelts, ir svarīgi zināt savas tiesības un nākamos soļus, lai visu pārvaldītu mierīgi un bez lieka stresa.

Kāpēc Schiphol atceļ lidojumus?

Šeit var būt vairāki iemesli:

1. Laikapstākļi: Amsterdamā laiks mēdz pārsteigt – migla, stiprs vējš vai lietus var likt lidmašīnām palikt uz zemes.

2. Tehniskas ķibeles: Reizēm lidmašīnām vajadzīga tehniskā apkope vai gadās kāda neparedzēta problēma.

3. Gaisa satiksmes ierobežojumi: Schiphols ir viens no visintensīvāk izmantotajiem gaisa mezgliem, tāpēc dažkārt rodas 'sastrēgumi' gaisā.

4. Streiki: Ja streiko lidostas vai aviokompānijas darbinieki, arī tas var novest pie reisu atcelšanas.

Zinot atcelšanas iemeslu, Tu vari saprast, vai Tev pienākas kompensācija pēc ES noteikumiem EC261/2004.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261

Ja Tavs lidojums no Amsterdamas Schiphol tiek atcelts un tas bija paredzēts no ES valsts vai ar ES aviokompāniju, Tu esi aizsargāts saskaņā ar noteikumiem EC261/2004. Ko tas nozīmē Tev?

1. Kompensācija:

   • Īsiem lidojumiem (līdz 1500 km): 250 € vienai personai.

   • Vidējiem attālumiem (1500–3500 km): 400 € vienai personai.

   • Garie lidojumi (virs 3500 km)? Tev pienākas līdz pat €600 par pasažieri!

   Piezīme: Kompensāciju var arī nedabūt, ja atcelšana notikusi ārkārtēju apstākļu dēļ, piemēram, sliktu laikapstākļu vai drošības apdraudējumu dēļ.

2. Rūpes par tevi:

   • Ēdieni un dzērieni atbilstoši gaidīšanas laikam – neviens netiks atstāts badā!

   • 2 bezmaksas zvani, e-pasti vai pat faksi (ja vēl tādus lieto).

   • Ja nākas nakšņot – viesnīca un transfērs uz/no tās arī tiek segts.

3. Pārlidojums vai naudas atmaksa:

   • Varēsi tikt pārcelts uz nākamo reisu uz galamērķi.

   • Vai arī saņemt visu samaksāto atpakaļ, ja nolem palikt uz vietas.

Ko darīt tūlīt pēc reisa atcelšanas Šipholē

1. Sazinies ar aviokompāniju:

   • Dodies uz viņu info galdiņu vai ieskaties lietotnē, lai redzētu, kādas ir pārlidojuma iespējas.

   • Pajautā rakstisku apstiprinājumu par atcelšanu un tās iemeslu – noderēs, ja nāksies kaut ko pierādīt.

2. Piesakies uz savām tiesībām:

   • Prasi ēdiena kuponus vai citas kompensācijas, ko paredz „Rūpes par tevi”.

   • Saglabā visus čekus par tēriņiem (ēdiens, transports utt.) – tos varēs apmaksāt vēlāk.

3. Seiko līdzi info:

   • Pārbaudi aviokompānijas mājaslapu vai lietotni – tur parasti viss aktuālais.

   • Lejupielādē arī Šipoles oficiālo lietotni – tur viss par reisiem, termināļiem un laikiem.

Ko pasākt Amsterdamā, ja jākavējas

Ja sanāk gaidīt ilgi vai palikt pa nakti, izmanto iespēju izstaigāt Amsterdamu – no Šipoles līdz centram tikai 15 minūtes ar vilcienu! Te daži must-see objekti:

• Rijksmuseum: Te ir darbi no Rembranta, Vermeera un vēl citiem mākslas meistariem!

• Anne Frank māja: Vēsturiska vieta pašā Amsterdamas sirdī, kas liek aizdomāties par pagātni.

• Brauciens pa kanāliem: Iepazīsti pilsētu no ūdens – gleznaini skati un romantiska arhitektūra garantēta.

• Jordānas rajons: Moderna apkārtne, kur atradīsi gan stilīgus veikaliņus, gan mājīgas kafejnīcas un mākslas galerijas.

Biežākie jautājumi par atceltiem lidojumiem Šipholā

Vai varu saņemt kompensāciju par atceltu reisu Šipholas lidostā?

Jā, ja tavais lidojums tika atcelts un atbilst EC261/2004 noteikumiem, vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat 600 €. Saglabā lidojuma atcelšanas apstiprinājumu un iemeslu.

Ko darīt, ja nākas palikt pa nakti?

Ja lidojuma atcelšana tevi notur lidostā līdz nākamajai dienai, aviokompānijai jānodrošina tev viesnīca un transports uz to un atpakaļ. Vēršoties aviokompānijas apkalpošanas punktā, vari to pieprasīt.

Kas notiek, ja atcelšana notika ārkārtas apstākļu dēļ?

Ja iemesls ir, piemēram, slikti laika apstākļi vai drošības apsvērumi, kompensācija var nepienākties. Tomēr aviokompānijai joprojām tevi jāapgādā ar palīdzību un jānodrošina alternatīvs reiss.

Kā izvairīties no stresa Šipholas lidostā

Lai ceļošana būtu mierīgāka, noderēs šie padomi:

• Ceļojumu apdrošināšana: Iegādājies apdrošināšanu, kas sedz arī negaidītas izmaksas.

• Paliec sakaros: Pārliecinies, ka tālrunis ir uzlādēts un lidostas vai aviokompānijas kontakti – rokas stiepiena attālumā.

• Svarīgākais rokassomā: Ņem līdzi medikamentus, lādētāju un tīras drēbes – nekad nevar zināt, kas noderēs.

Nobeigumā

Lidmašīnas reiss atcelts Amsterdamas Schiphol lidostā? Jā, tas var būt riktīgs čakars. Bet ja zini savas tiesības un ātri rīkojies, viss vēl var izvērsties tev par labu. Varbūt tev pienākas kompensācija pēc EC261, vai vienkārši vajadzīga palīdzība ar pārlikšanu uz citu reisu — galvenais ir nereaģēt ar paniku, bet ātri saprast, ko darīt. Un pat, ja tev nākas aizkavēties, Schiphol, ar visu tās ērtībām un tuvumu Amsterdamai, var kļūt par negaidītu piedzīvojumu!