Pārlieku aizpildīts reiss Groningen Airport Eelde

Pārpildīti lidojumi – jā, diemžēl tā nav tikai leģenda. Arī Groningenas lidosta Eelde šad un tad tiek pie šāda “pārsnieguma”. Vai dodies komandējumā vai plāno atpūtu – pēdējais, ko gribas, ir palikt uz zemes, jo pārdots vairāk biļešu nekā vietu lidmašīnā. Šeit pastāstīsim, kāpēc tas vispār notiek, kādas ir tavas pasažiera tiesības un kā vari dabūt kompensāciju par šo ķibeli.

Kāpēc lidmašīnas tiek pārpildītas?

Lidsabiedrības dažkārt pārdod vairāk biļešu, nekā lidmašīnā ir sēdvietu. Kāpēc? Tāpēc, ka rēķinās ar to, ka daži pasažieri neatnāks. Tā ir viņu taktika, lai katrs krēsls būtu aizņemts un peļņa lielāka. Problēma rodas, kad visi tomēr ierodas… Un tad kāds paliek bez vietas. Ja tas notiek Groningenas lidostā, zini – tev ir tiesības, pateicoties ES regulai EC261.

Par Groningenas lidostu Eelde

Groningenas lidosta Eelde atrodas tikai 15 kilometru attālumā no pilsētas centra – tā ir ērta izvēle ceļotājiem Ziemeļnīderlandē. Lai gan šī lidosta ir mazāka nekā, piemēram, Schiphol, tomēr tā piedāvā svarīgus savienojumus uz iecienītām vietām Eiropā. Mazais izmērs nozīmē īsākas rindas un mierīgāku atmosfēru, bet diemžēl – arī šeit mēdz notikt pārpildīšanas situācijas, it īpaši sezonas laikā.

Ja esi iestrēdzis Groningenas lidostā un nākamais lidojums ir aizgājis bez tevis, vari apsvērt iespēju lidot no Amsterdamas Schiphol lidostas. No Groningenas turp var ērti nokļūt ar vilcienu vai auto apmēram divu stundu laikā.

Kādas ir tavas tiesības saskaņā ar regulu EC261?

Ja tevi neielaiž lidmašīnā, jo lidojums ir pārpildīts, saskaņā ar ES regulu EC261 tev pienākas konkrētas tiesības:

• Kompensācija: atkarībā no lidojuma attāluma, tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat 600 €.

• Alternatīvie ceļošanas plāni: Ja aviokompānija tevi nevar nogādāt galamērķī, tai jānodrošina cits reiss vai jāatdod pilna nauda, ja izvēlies vispār neceļot.

• Palīdzība lidostā: Kamēr gaidi nākamo reisu, aviokompānijai jānodrošina ēdiens, dzērieni un – ja vajag – viesnīca un transports uz to.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• Lidojumiem līdz 1500 km: €250

• No 1500 līdz 3500 km: €400

• Vairāk nekā 3500 km: €600

Šī kompensācija pienākas neatkarīgi no tā, cik maksāja biļete. Aviokompānijas bieži piedāvā kuponus, bet, ja gribi saņemt naudu – nebaidies pieprasīt tieši to.

Ko darīt, ja reiss ir pārpildīts?

1. Paliec mierīgs un fiksē pierādījumus: Ja tevi nelaida lidmašīnā, nefreako! Saglabā iekāpšanas kartes, e-pastus un visu, ko saņēmi no aviokompānijas.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu: Lūdz dokumentu, kurā paskaidrots, kāpēc tika liegta iekāpšana.

3. Izmanto piedāvāto palīdzību: Ņem pretī ēdienu, dzērienus vai naktsmītni, ko piedāvā kompānija, bet saglabā čekus par papildus izdevumiem.

4. Piesaki atlīdzību: Trouble Flight var izdarīt to tavā vietā – ātri, ērti un ar maksimāli iespējamo kompensāciju.

Kā izvairīties no pārpildīta reisa nepatikšanām?

Garantiju nav, bet šie padomi var palīdzēt:

• Ierodies agri un reģistrējies laicīgi: Tos, kas ierodas pēdējā brīdī, biežāk atstāj zem līnijas.

• Neķeries pie lēto aviokompāniju lidojumiem pīķa laikā: Tieši svētku sezonās un brīvdienās budžeta aviokompānijas mēdz pārdot vairāk vietu nekā lidmašīnā ir sēdvietu.

• Pērc biļeti tieši no aviokompānijas: Ja rezervēsi pa taisno, nevis caur starpniekiem, aviokompānija tevi vairāk ņems vērā, īpaši, kad sākas problēmas.

Ko darīt, ja Groningenas lidosta neder?

Ja Groningenas lidostā nekādi nevari dabūt piemērotu lidojumu, apskati alternatīvas tuvumā:

• Amsterdamas Schiphol lidosta: Tā ir vislielākā lidosta Nīderlandē, tāpēc lidojumu piedāvājums te ir plašs.

• Bremenes lidosta: Atrodas netālu pāri robežai Vācijā – ar auto aizbrauksi nepilnās divās stundās.

Abās lidostās ir labi sabiedriskā transporta savienojumi un ērtas autostāvvietas – īsts glābiņš, ja Groningenā viss ies greizi.

Ko piedāvā Trouble Flight?

Aviokompānijas bieži pārbooko lidojumus – un tas var būt riktīgs galvassāpes. Bet tev nav jāpaliek vienam ar šo. Trouble Flight palīdz ceļotājiem saņemt kompensāciju gan par pārbookošanu, gan kavējumiem un atcelšanu. Viņi paši izskata lietu, raksta visus dokumentus, runā ar aviokompāniju un cīnās par to, lai tu saņemtu to, kas pienākas.

Nekavējies – rīkojies

Ja Groningenas lidostā gadījās problēmas ar pārlieku rezervētu lidojumu, nesēdi rokas klēpī. Trouble Flight piedāvā ērtu veidlapu, ko aizpildīt tiešsaistē. Viss process aizņem tikai dažas minūtes, un tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju. Neļauj ceļojuma ķibelēm sabojāt visu plānu – pārvērt nepatīkamo pieredzi savā labā!

Ceļojumu ķibeles nav patīkamas, bet ar pareizo informāciju un atbalstu tu vari tikt tām pāri. Veiksmi ceļā!