Overbooking Berlin

Ja tev kādreiz nav ļauts iekāpt lidmašīnā, jo pārdotas par daudz biļešu – īpaši Berlīnē – tu noteikti neesi vienīgais. Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu, cerot, ka kāds neieradīsies. Bet nereti tas nozīmē – kāds paliek uz zemes. Labā ziņa? Pateicoties ES noteikumiem EU261/2004, tu vari saņemt kompensāciju līdz pat €600!

Kāpēc Berlīnē bieži notiek pārpārdošana

Berlīne ir riktīgs ceļošanas epicentrs Eiropā – divas lidostas (Berlin Brandenburg (BER) un iepriekšējā Tegel, kas slēgta 2020. gadā) – un miljoniem ceļotāju gadā. Pārpārdošana tur notiek regulāri, it īpaši uz karstajiem maršrutiem Eiropas robežās. Aviokompānijas rēķinās ar neieradušamies pasažieriem, bet dažreiz sanāk kļūda, un rezultātā – lidmašīnā vietas nav.

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā pārpārdošanas dēļ

1. Saglabā mieru un fiksi vāc pierādījumus

Nepaniko. Ej pie aviokompānijas darbiniekiem un pieprasi rakstisku apliecinājumu, ka tevi neielaidusi lidmašīnā tieši pārpārdošanas dēļ. Uztaisi foto savam biļetei, iekāpšanas kartei un visai komunikācijai no aviokompānijas.

2. Zini savas tiesības

Atbilstoši EU261 tu vari pretendēt uz kompensāciju, ja:

• Tev bija reiss no/uz ES valsti.

• Tu biji laikus pie vārtiem ar apstiprinātu rezervāciju.

• Tu netiki lidmašīnā pret savu gribu.

Atkarībā no lidojuma attāluma var saņemt:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem 1,500–3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

3. Pieprasi citu reisu vai naudas atmaksu

Tev ir tiesības:

• Saņemt pilnu atmaksu, ja vairs nevēlies ceļot.

• Tikt pārceltam uz tuvāko reisu, pat ja tas ir citas kompānijas.

• Saņemt ēdienu, dzērienus un – ja vajadzīgs – naktsmītni.

Sāc saņemt kompensāciju tūlīt

Ja tev atteica iekāpšanu Berlīnē, jo lidmašīna bija pārpildīta, nepārdzīvo un neliec aviokompānijai izsprukt sveikā. Tu vari saņemt līdz pat €600! Sāc savu prasību jau šodien ar Trouble Flight un atgūsti, kas tev pienākas.