Lidojuma pārbukings Moldovā: Tavas tiesības un kā tikt pie kompensācijas

Lidojumu pārpārdošana Moldovā – kas īsti notiek?

Lidmašīnu satiksme Moldovā aug kā sēnes pēc lietus – īpaši Kišiņevas lidostā (KIV), kur ik dienas grozās tūkstošiem pasažieru. Diemžēl – jo vairāk cilvēku, jo biežāk notiek lidojumu pārpārdošana. Aviokompānijas mēdz pārdot vairāk biļešu, nekā ir brīvu vietu, un daži ceļotāji paliek uz zemes. Ja tā gadās tev – neķer stresu! Iespējams, tev pienākas kompensācija.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk vietu nekā ir?

Lidojumu pārpārdošana nav nekāds retums – tā ir izplatīta prakse. Kompānijas paredz, ka daži cilvēki neieradīsies, tāpēc pārdod biļetes „uz rezervi”. Bet, kad visi ierodas – kāds paliek bez vietas. Ja tas esi tu – tev ir tiesības! Moldovā spēkā ir Eiropas regula EC261/2004, ko valsts ievēro sadarbībā ar ES.

Cik kompensācijas vari saņemt, ja lidojums ir pārpārdots?

Ja tev liedz iekāpt lidmašīnā, kas startē vai nosēžas Moldovā (ar ES aviokompāniju), tu vari pretendēt uz:

• 250€ – ja lidojums ir zem 1500 km

• 400€ – ja attālums ir starp 1500 un 3500 km

• 600€ – ja lidojums pārsniedz 3500 km

Bez naudas – aviokompānijai jānodrošina arī alternatīvs reiss vai pilna biļetes naudas atgriešana, kā arī „aprūpe” (ēdiens, dzīvošana, transports – ja vajag).

Kā pieprasīt kompensāciju Moldovā par pārpārdotu lidojumu?

Ja esi palicis aiz borta, dari šādi:

1. Izprasi rakstisku apstiprinājumu – lai aviokompānija uzraksta, ka atteikums bija dēļ pārpārdošanas.

2. Saglabā dokumentus – biļeti, iekāpšanas karti, saraksti ar aviokompāniju – viss var noderēt.

3. Pieprasi tūlītēju palīdzību – viņiem jānodrošina ēdiens, dzērieni un naktsmītne, ja tas nepieciešams.

4. Paskaties citu variantu – Ja tev neizdevās iekāpt pārslogotā reisā no Kišiņevas lidostas, paskaties uz lidojumiem no Iași Starptautiskās lidostas (IAS) Rumānijā – tikai kādas 2h brauciena attālumā. Tur darbojas vairākas budžeta aviokompānijas, kas varētu tevi ātrāk nogādāt galamērķī.

5. Iesniedz kompensācijas pieprasījumu – To vari izdarīt pats, vēršoties pie aviokompānijas, vai arī ļaut Trouble Flight to nokārtot tavā vietā.

Kā nokļūt no Kišiņevas uz Iași lidostu, ja jāmeklē cits reiss

Ja tavs lidojums ir pilns un steidzami jāsameklē alternatīva, Iași lidosta var būt ļoti laba opcija. Lūk, kā tur nokļūt:

• Ar autobusu: Ir tiešie reisi starp Kišiņevu un Iași, brauciens aizņem ap 3h.

• Ar mašīnu: Ar taksi vai īrētu auto tur var nokļūt nepilnās 2h.

• Ar vilcienu: Nedaudz lēnāks variants, bet ar skaistu skatu pa ceļam.

Lidojumu pārbaude no Iași var ietaupīt laiku un pasargāt no nokavētiem darījumiem vai atvaļinājuma plāniem.

Vai aviokompānija var atteikties maksāt kompensāciju?

Jā, ir situācijas, kad kompensāciju var atteikt, piemēram:

• Tu pats atsakies no vietas, saņemot kādus bonusus apmaiņā.

• Aviokompānija piedāvā citu reisu, kas tevi galamērķī nogādā pieklājīgā laikā.

• Lidojuma pārslogojums noticis ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, drošības draudi vai medicīniska ārkārtas situācija).

Tomēr lielākajā daļā gadījumu, ja tevi izmet no reisa pārslogojuma dēļ, aviokompānijai jāizmaksā kompensācija.

Populārākie pārslogotie reisi no Moldovas

Daži maršruti ir īpaši pieprasīti, piemēram:

• Kišiņeva–Londona (Lutona, Stansteda, Hītrova)

• Kišiņeva–Frankfurte

• Kišiņeva uz Parīzi (CDG, BVA)

• Kišiņeva uz Stambulu

Lidojumi uz lielākajiem pārsēšanās centriem bieži ir pārpildīti – pieprasījums augsts, bet daudzi ceļotāji tomēr neparādās.

Kā Trouble Flight var palīdzēt tikt pie naudas

Pie Trouble Flight mēs specializējamies atlīdzības pieprasījumos bez liekām galvassāpēm. Lūk, kāpēc Moldovas ceļotāji mums uzticas:

• Bez uzvaras – bez maksas: Tu maksā tikai tad, ja mēs izcīnam atlīdzību tavā labā.

• Ātra apstrāde: Sarunas ar aviokompāniju – tā ir mūsu rūpe.

• Juristu atbalsts: Ja vajag, ejam uz tiesu tavā vietā.

Galvenais padoms – rīkojies ātri!

Ja tavs lidojums bija pārpildīts, nepieņem tukšas atrunas. Tev ir tiesības, un aviokompānijām tās jāievēro. Pieprasi, kas tev pienākas, un pārvērt ceļojuma ķibeli naudā!