Atcēla reisu Fiumicino? Lūk, ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Lido no Romas Leonardo da Vinči lidostas (Fiumicino) un pēkšņi uzzini, ka tavs reiss ir atcelts? Jā, tas var būt riktīgi kaitinoši un stresaini. Bet – ir arī labas ziņas! Tev var pienākties kompensācija līdz pat 600 € saskaņā ar Eiropas regulu EC 261/2004. Šeit viss svarīgākais, kas jāzina par atceltajiem reisiem Fiumicino lidostā, ko darīt tālāk un kā tikt pie savas kompensācijas.

Kāpēc Fiumicino lidostā mēdz atcelt reisus?

Fiumicino (FCO) ir Itālijas lielākā un noslogotākā lidosta – tur ik gadu cauri iet miljoniem pasažieru. Tāpēc arī reisu atcelšana nav nekāds retums. Iemesli var būt visādi:

• Slikti laikapstākļi: Migla, pērkona negaiss vai pat pārāk liels karstums var izjaukt visu grafiku.

• Streiki: Itālijā diezgan bieži streiko gan dispečeri, gan aviokompāniju darbinieki – un tas nozīmē pēkšņus reisu atcelšanas.

• Tehniskas ķibeles: Lidmašīnai var pēkšņi parādīties kāda tehniska problēma, un tad viss – paliec uz zemes.

• Gaisa satiksmes pārslodze: Tā kā Fiumicino ir liels mezgls, dažreiz vienkārši nav vietas gaisā – un tas var aizkavēt vai atcelt reisus.

Ja tavs reiss tomēr tiek atcelts, ir svarīgi zināt, kā rīkoties, lai nepaliktu tukšā un tiktu līdz galamērķim bez lieka stresa.

Vai varu saņemt kompensāciju par atcelto reisu Fiumicino?

Jā, noteikti! Ja tavs reiss tika atcelts un atbilst šiem nosacījumiem, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES regulu 261/2004:

1. Reiss bija no ES lidostas (piemēram, Fiumicino) vai ielidoja ES ar ES aviokompāniju.

2. Atcelšana nebija saistīta ar “ārkārtas apstākļiem” (piemēram, ļoti slikti laikapstākļi, drošības draudi vai dispečeru streiki).

3. Par atcelšanu uzzināji mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas.

Ja tas viss sakrīt – Trouble Flight var palīdzēt tev tikt pie savas kompensācijas bez liekām galvassāpēm.

Kompensācijas apmērs atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums bija līdz 1 500 km.

• €400 – ja attālums bija starp 1 500 un 3 500 km.

• €600 – ja lidojums bija garāks par 3 500 km.

Turklāt aviokompānijai ir pienākums nodrošināt ēdienu, dzērienus un, ja vajag, arī naktsmītni, kamēr gaidi nākamo reisu.

Ko darīt, ja tavs reiss no Fiumicino tiek atcelts?

1. Pārbaudi lidojuma statusu un citus variantus

Ja esi jau lidostā un saņem ziņu, ka reiss atcelts – nesteidzies panikā. Vispirms iečekojies aviokompānijas mājaslapā vai lietotnē, tur būs aktuālā informācija.

Alternatīvās lidostas: Ja lidojumam no Fiumicino tiek pielikts punkts, apsver iespēju doties no Čampīno lidostas (CIA), kas ir tikai 30 km attālumā. Tur bieži lido zemo cenu aviokompānijas, un varbūt atradīsi citu reisu. Uz Čampīno vari nokļūt šādi:

• Vilciens: No Fiumicino ar Leonardo Express līdz Termini stacijai, tad ar autobusu vai reģionālo vilcienu uz Čampīno.

• Autobuss: Ir tiešie shuttle autobusi starp abām lidostām.

• Taksometrs: Brauciens aizņem apmēram 40 minūtes.

2. Runā ar aviokompānijas darbiniekiem par pārlikšanu

Aviokompānijai ir jānodrošina tev cits reiss vai jāatgriež nauda. Ja pārliktais lidojums ir tikai nākamajā dienā, noteikti pajautā par viesnīcu, ēdināšanu un transfēru uz/no lidostas.

3. Saglabā visus čekus un dokumentus

Ja nācās tērēties (piemēram, par ēdienu, viesnīcu vai citu transportu), noteikti saglabā čekus. Tos vēlāk varēsi pievienot kompensācijas pieprasījumam aviokompānijai.

4. Piesaki kompensāciju

Neapstājies tikai pie naudas atgriešanas! Aviokompānijas bieži klusē, bet tev ir tiesības saņemt līdz pat 600 € kompensāciju. Trouble Flight visu padara vienkāršu – tu tikai iesniedz savus datus, un mēs parūpējamies par visu juridisko pusi.

Populārākās aviokompānijas Fiumicino lidostā un to atcelšanas noteikumi

Alitalia (ITA Airways)

• ITA Airways – Itālijas nacionālā aviokompānija – bieži lido no Fiumicino. Ja viņi atceļ reisu, tev pienākas pārreģistrācija vai naudas atmaksa. Ja atcelšana nav ārkārtēju apstākļu dēļ, vari prasīt arī kompensāciju saskaņā ar EC261.

Ryanair & Wizz Air

• Šīs budžeta aviokompānijas mēdz atcelt reisus pēdējā brīdī. Viņas piedāvā pārreģistrāciju, bet ne vienmēr pastāsta par kompensācijas iespējām – tāpēc noteikti piesaki to pats!

Lufthansa, Air France un British Airways

• Šie lielie Eiropas pārvadātāji ievēro EC261 noteikumus un parasti ātri piedāvā pārreģistrāciju vai kompensāciju.

Cik ilgi var prasīt kompensāciju?

Termiņš kompensācijas pieprasīšanai atšķiras atkarībā no valsts:

• Itālijā: 2 gadi

• Vācijā: 3 gadi

• Francijā: 5 gadi

• Apvienotajā Karalistē: 6 gadi

Ja tavs reiss tika atcelts nesen vai pat pirms gada – vēl vari paspēt pieprasīt kompensāciju!

Vēl pāris padomi ērtākam ceļojumam

• Pērc biļetes ar kredītkarti – ja aviokompānija atsakās maksāt, banka var palīdzēt atgūt naudu.

• Vienmēr iegādājies ceļojuma apdrošināšanu – daudzi polisi sedz izmaksas par atceltiem reisiem.

• Dodoties uz Fiumicino, ierodies laicīgi – Romas satiksme var būt neprognozējama!