Aizkavēts reiss Neapolē? Uzzini savas tiesības un piesaki kompensāciju

Neapole – pilsēta, kas slaveni ar savu vēsturi, burvīgo piekrasti un picām, kas liek mutei saskriet ūdenī. Tā ir īsts ceļotāju mezgls Dienviditālijā. Neatkarīgi no tā, vai dodies uz Amalfijas piekrasti, esi ceļojuma beigās vai pārsēdies uz citu galamērķi – kavēta reisa dēļ var pamatīgi sajukt visi plāni. Un zini ko? Ja tava lidmašīna no Neapoles kavējās, tev var pienākties kompensācija. Lūk, kas jāzina!

Kāpēc lidojumi no Neapoles kavējas?

Neapoles starptautiskā lidosta (NAP), saukta arī par Capodichino, ir viena no noslogotākajām lidostām visā Itālijā. Gadu gaitā caur to iziet miljoniem pasažieru – un tas nozīmē, ka kavēšanās nav nekāds retums. Te ir daži iemesli, kāpēc tā notiek:

1. Laikapstākļi

Lai gan Neapolē ir samērā maigs Vidusjūras klimats, pēkšņi negaisi, migla vai stiprs vējš var izjaukt lidojumu grafiku. Un, ja laiks sagādā problēmas citās lidostās – tās var ietekmēt arī Neapoles reisus.

2. Pārslodze gaisa satiksmē

Šī lidosta apkalpo daudz starptautisku reisu uz Eiropas lielpilsētām. Ceļojumu sezonas karstumā lidojumu kavēšanās ir diezgan ierasta lieta.

3. Aviokompāniju tehnikas un darbinieku ķezas

Diemžēl mēdz gadīties tehniskas ķibeles, trūkst apkalpes vai jāpagaida, līdz lidmašīna tiek salabota. Dažām aviokompānijām ir labāka sistēma šādām situācijām, bet bieži vien pasažieri vienkārši sēž un gaida.

4. Streiki un protesta akcijas

Itālijā regulāri notiek streiki – gan gaisa satiksmes vadības, gan lidostas darbinieku, gan aviokompāniju personāla. Ja tavs lidojums kavējās streika dēļ, kompensācija būs atkarīga no konkrētajiem apstākļiem.

Vai vari saņemt kompensāciju par kavētu lidojumu?

Jā, tiešām! Saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004 — ja tava reiss no Neapoles kavējās vairāk nekā 3 stundas un tas nebija kādu ārkārtas apstākļu dēļ, tu vari saņemt kompensāciju līdz pat 600 € par pasažieri. Šeit ir galvenie nosacījumi:

• Reisa galapunktā kavējums vismaz 3 stundas.

• Kavējumu izraisīja aviokompānijas vaina (tehniski sarežģījumi, pārpildīts reiss, problēmas ar apkalpi utt.).

• Tavs lidojums izlidots no ES lidostas vai to veica ES aviokompānija, kas ielido ES teritorijā.

Cik liela kompensācija pienākas par kavētu lidojumu?

Summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1 500 km – 250 € par pasažieri

• 1 500–3 500 km – 400 € par pasažieri

• Vairāk nekā 3 500 km – 600 € par pasažieri

Ja lidojums kavējās un nācās nakšņot, aviokompānijai jānodrošina ēdināšana, uzkodas un viesnīca. Ja tas netiek piedāvāts — saglabā visus čekus. Tu varēsi pieprasīt atmaksu vēlāk.

Ko darīt, ja esi iestrēdzis Neapoles lidostā kavējuma dēļ?

1. Pārbaudi lidojuma statusu

Seko savam reisam lidostas vietnē vai aplikācijā. Ja kavējums radies aviokompānijas vainas dēļ — tu vari pretendēt uz kompensāciju.

2. Saglabā visus dokumentus

Boardinga karte, biļete un čeki par papildu izdevumiem — viss noderēs, lai iesniegtu prasību.

3. Prasi palīdzību no aviokompānijas

Ja kavējums ieilgst, aviokompānijai jāpiedāvā ēdieni, dzērieni un naktsmītne. Ja nepiedāvā — mierīgi prasi to, kas tev pienākas.

4. Piefiksē ielidošanas laiku

Nav svarīgi, cikos izlidoji — kompensāciju nosaka tas, kad ierodies galapunktā. Ja kavējums ielidošanā pārsniedz trīs stundas, tev var pienākties nauda, pat ja reiss tomēr aizlidoja vēlu.

5. Pieprasi savu kompensāciju

Aviokompānijas bieži vien neuzskata par vajadzīgu pastāstīt par tavām tiesībām — rīkojies pats. Trouble Flight var visu izdarīt tavā vietā un pārliecināties, ka saņem to, kas tev pienākas.

Ko darīt, ja reiss tiek aizkavēts

Ja kavēšanās pāraug atcelšanā, apsver šīs alternatīvas:

• Skaties reisus no Romas vai citiem tuvumā esošiem lidostām Napoli ir labi savienota ar Fiumicino (FCO) un Ciampino (CIA) Romā, kur pieejami alternatīvi maršruti. Ar vilcienu līdz Romai var nokļūt aptuveni stundas laikā un atrast citu reisu uz galamērķi.

• Pērc pēdējā brīža biļeti pie citas aviokompānijas Ja vajag steigties, pārbaudi citus reisus, kas iziet no Napoles vai kaimiņu lidostām.

• Iekāp ātrvilcienā, ja ceļojums ir pa Itāliju Ja tev jāceļo pa Itāliju, varbūt ir vērts izmantot Trenitalia ātrvilcienus, nevis gaidīt pārceltu lidojumu.

Populāri maršruti no Napoles, kur bieži gadās kavējumi

Daži no visbiežāk kavētajiem maršrutiem ir:

• Napole–Londona (LHR, LGW, STN)

• Napole–Parīze (CDG, ORY)

• Napole–Barselona (BCN)

• Napole–Milāna (MXP, LIN)

• Napole–Frankfurte (FRA)

Ja tavs reiss uz kādu no šiem galamērķiem tika kavēts, noteikti pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija.

Kā pieprasīt kompensāciju par aizkavētu reisu

Kavētais reiss no Neapoles? Nekā sarežģīta – atlīdzības pieprasīšana ir vieglāka nekā tu domā. Lūk, kā tas notiek:

1. Ievadi sava lidojuma info – Pārbaudi ar mūsu online rīku, vai tev pienākas kompensācija.

2. Nosūti pieteikumu – Atsūti rezervācijas datus, un pārējo kārtojam mēs.

3. Saņem naudu – Ja viss sakrīt, vari saņemt līdz 600 € par pasažieri, bez jebkādiem kreņķiem.

Nelaiž ceļojumu postā dēļ aizkavēta lidojuma!

Lidojuma kavēšanās var sabojāt garastāvokli, bet tas nenozīmē, ka tev jāsamierinās bez kompensācijas. Ja tavs reiss no Neapoles kavējās, tev var pienākties līdz 600 € par pasažieri. Pārbaudi to jau šodien un pieprasi, kas tev pienākas!