Aizkavēts lidojums Trenčīnā – uzzini savas tiesības un saņem kompensāciju

Ja tavs reiss kavējās Trenčīnā, iespējams, tu jūties izbesījies, noguris un īsti nesaproti, kas jādara tālāk. Bet ir arī labas ziņas: tev var pienākties kompensācija līdz pat 600 €, ja reiss atbilst Eiropas noteikumiem, piemēram, EC261/2004. Šis ceļvedis palīdzēs saprast, kādas ir tavas tiesības, kā pieteikt kompensāciju un ko darīt, kad iestrēgsti lidostā netālu no Trenčīnas.

Kāpēc tieši Trenčīna? Slovākijas noslēptais dārgums

Trenčīna atrodas Slovākijas rietumos un ir pilsēta ar īstu viduslaiku šarmu – tur ir vecs pilsētas cietoksnis, bagāta vēsture un dzīvespriecīga kultūra. Lai gan pašā Trenčīnā nav liela lidosta, ceļotāji parasti izmanto tuvākās – Bratislavas lidostu (BTS) vai Vīnes Starptautisko lidostu (VIE). Kavējumi šajās lidostās var ietekmēt arī tos, kas sāk ceļojumu no Trenčīnas.

Vai tu dodies uz Trenčīnu apskatīt skatus vai esi komandējumā – reisa kavējums var izbojāt pat vislabāk izplānotu maršrutu. Bet zini ko? Tu vari šo nepatīkamo situāciju pārvērst par iespēju saņemt kādu naudiņu atpakaļ.

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas netālu no Trenčīnas

Ja esi lidostā un tavs reiss kavējas, seko šiem padomiem, lai palielinātu iespēju saņemt kompensāciju:

1. Noskaidro kavējuma iemeslu – Aviosabiedrībām jāpasaka, kāpēc reiss kavējas. Ideāli, ja vari dabūt to rakstiski.

2. Glabā visus dokumentus – Saglabā iekāpšanas karti, biļeti, rezervācijas apstiprinājumu un paziņojumus par kavējumu.

3. Skaiti kavējuma laiku – Kompensācija pienākas, ja ielido galamērķī vismaz 3 stundas vēlāk nekā plānots.

4. Prasi ēdienu un dzērienus – Ja kavējums ilgst vairāk nekā 2 stundas, aviosabiedrībai ir pienākums tevi pacienāt.

Vai tev pienākas kompensācija?

Saskaņā ar ES Regulu EC261/2004 tev var pienākties kompensācija, ja:

• Tavs lidojums izlidoja no ES lidostas vai nosēdās ES ar ES reģistrētu aviokompāniju.

• Aizkavēšanās bija ilgāka par 3 stundām.

• Aizkavēšanos neizraisīja ārkārtēji apstākļi – piemēram, pamatīga vētra vai politiska jukas.

Kompensācijas summa atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1,500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 – ja lidojums ir garāks par 3,500 km

Tuvākās lidostas alternatīvai izlidošanai

Ja lidojums no Bratislavas vai Vīnes kavējas pārāk ilgi, pamēģini paskatīties variantus tuvākajās lidostās:

• Pieštjanu lidosta (PZY): Mazāka lidosta, aptuveni 50 km no Trenčinas.

• Brno lidosta (BRQ): Čehijā – apmēram divu stundu brauciens no Trenčinas. Piedāvā dažādus starptautiskus lidojumus.

Līdz šīm lidostām vari nokļūt ar:

• Vilcienu: Slovākijas dzelzceļi savieno Trenčinu ar lielākajām pilsētām, tostarp Bratislavu un Vīni.

• Autobusu: Bieži reisi starp Trenčinu un tuvējām pilsētām.

• Nomājot auto: Ja steidzies, īrēt auto var būt diezgan ērts risinājums.

Kā pieprasīt kompensāciju par lidojuma aizkavēšanos

Kompensācijas pieprasīšana var būt pagrūta padarīšana, bet te nu iesaistās Trouble Flight. Lūk, kā viss notiek:

1. Iesniedz lidojuma info – Pastāsti mums savu rezervācijas numuru, pievieno iekāpšanas talonu un īsu aprakstu par aizkavēšanos.

2. Mēs kārtojam papīrus – Mūsu juridiskā komanda sazināsies ar aviokompāniju tavā vietā.

3. Nauda kabatā – Ja esi tiesīgs saņemt kompensāciju, vari iegūt līdz pat €600. Ja nav rezultāta, tu neko nemaksā!

Kāpēc aviokompānijas bieži atsaka kompensāciju (Un kāpēc nevajag padoties)

Aviokompānijas bieži atsaucas uz “ārkārtas apstākļiem”, lai nepiekristu kompensācijai. Dažreiz tas ir pamatoti, bet citos gadījumos to var apstrīdēt:

• Tehniskas problēmas – Parasti tehniski defekti nav ārkārtas situācijas.

• Aviokompānijai trūkst personāla – Viņiem pašiem jānodrošina pietiekami darbinieki.

• Operatīvie iemesli – Tie parasti ir pašu kontrolē.

Trouble Flight eksperti cīnīsies par to, lai tu saņemtu to, kas pienākas.

Biežāk uzdotie jautājumi

1. Cik ilgā laikā var saņemt kompensāciju?

Parasti tas aizņem no 2 līdz 3 mēnešiem, bet sarežģītākos gadījumos var būt ilgāk.

2. Vai varu pieprasīt kompensāciju par vecu lidojumu?

Jā, saskaņā ar Slovākijas likumiem to var darīt līdz pat 3 gadiem pēc lidojuma.

3. Ja aviokompānija piedāvā vaučerus?

Tev ir tiesības saņemt naudu skaidrā, pārskaitījumā vai čeka veidā, nevis tikai vaučerus.

Pēdējais padoms – pārvērt kavētu reisu naudā

Aizkavēts reiss no Trenčinas vēl nenozīmē, ka viss ir galīgā čau. Ar Trouble Flight vari pārvērst šo neērtību par iespēju tikt pie kompensācijas. Neļauj aviokompānijām bez sekām sabojāt tavas ieceres—piesaki prasību jau šodien un vari saņemt līdz pat €600!