Reiss aizkavējies Bratislavā? Noskaidro savas tiesības un pieprasi kompensāciju

Lido no Bratislavas un reiss kavējas? Lasi, kas tev jāzina

Bratislava, Slovākijas galvaspilsēta, lepojas ar M. R. Štefánik lidostu (BTS) – populāru punktu, kur satiekas budžeta aviokompānijas un starptautiskie maršruti. Vai lido ar Ryanair, Wizz Air vai Smartwings? Lidojumu kavēšanās var būt īsts tracis – gan laika, gan naudas ziņā. Bet vai zināji, ka ES Regula 261/2004 dod iespēju saņemt līdz pat €600 kompensāciju par nokavētu reisu?

Ja iestrēdzi Bratislavas lidostā, nav jāstreso. Te ir viss, kas jāzina par kompensācijas pieteikšanu kavētiem lidojumiem – un arī daži padomi, ko darīt kamēr gaidi.

Kāpēc lidojumi Bratislavā mēdz kavēties?

Lidojumu aizkavēšanās BTS lidostā var būt dažādu iemeslu dēļ, piemēram:

1. Laika apstākļi

Bratislavas ziemas nav nekāds joks – sniegs, migla, stiprs vējš mēdz pamatīgi ietekmēt reisu laikus, īpaši no novembra līdz martam.

2. Gaisa satiksmes pārslogotība

BTS kļūst arvien rosīgāka, un ņemot vērā, ka Vīnes lidosta (VIE) ir tikai 60 km attālumā, gaisa telpā bieži vien iestājas juceklis, kas var ietekmēt izlidošanas laikus.

3. Tehniskas problēmas

Ja lidmašīnai ir kādas tehniskas ķibeles vai nepieciešama apkope, lidojums var kavēties. Bet labā ziņa – šādos gadījumos bieži vien var pieprasīt kompensāciju saskaņā ar ES noteikumiem.

4. Apkalpes trūkums

Ja pietrūkst stjuartu vai pilotiem grafikā radušās problēmas – arī tas var ietekmēt reisu, un pasažieriem nereti pienākas kompensācija.

Vai man pienākas kompensācija par nokavētu reisu Bratislavā?

Ja tavs reiss ieradās ar 3 vai vairāk stundu kavēšanos un vainīga bija aviokompānija – tad tu vari saņemt līdz €600 par pasažieri. Jā, nopietni!

Cik kompensāciju var dabūt?

Ja kavējumu izraisīja ārkārtas apstākļi, piemēram, traka vētra vai streiks lidostā, aviokompānija var nebūt atbildīga. Bet neļauj viņiem vienkārši atteikties no tavas prasības! Daudzas aviokompānijas cenšas izvairīties no maksājumiem, kad patiesībā tām tas būtu jādara.

Ko darīt, ja tava lidmašīna kavējas Bratislavā

1. solis: pārbaudi reisa statusu

Paskaties Flightradar24 vai Bratislavas lidostas oficiālajā lapā, lai redzētu aktuālos lidojumu datus.

2. solis: prasi aviokompānijai palīdzību

Ja kavējums pārsniedz 2 stundas, viņiem tev jānodrošina:

• ēdināšana un dzērieni

• 2 bezmaksas zvani vai e-pasti

• viesnīca (ja jāpaliek pa nakti)

3. solis: saglabā iekāpšanas karti un čekus

Bez šiem dokumentiem kompensācijas pieprasījums var palikt tikai sapnis...

4. solis: pieprasi savu kompensāciju

Aizmirsti par aviokompāniju birokrātiju — ļauj Trouble Flight izdarīt visu tavā vietā. Mēs sakārtojam papīrus un parūpējamies, lai tu saņem pelnīto kompensāciju!

Alternatīvās lidostas pie Bratislavas

Ja aizkavēšanās pārvēršas par pilnīgu lidojuma atcelšanu, apsver citus variantus:

Vīnes Starptautiskā Lidosta (VIE) – Tikai 45 Minūšu Attālumā!

Vīnes lidosta, tepat pāri robežai Austrijā, piedāvā krietni vairāk starptautisko reisu. Nokļūt tur ir tīrais nieks:

• Ar autobusu: FlixBus un Slovak Lines piedāvā tiešos reisus (ap 45 min, ~€5–€10).

• Ar vilcienu: No Bratislavas Hlavná Stanica var ērti nokļūt līdz Vīnes centrālajai stacijai.

• Ar taksometru vai Uber: Brauciens ilgst ap 45 minūtēm, izmaksas ~€50–€70.

Padoms: Ja aviokompānija negrib tevi pārreģistrēt uz citu reisu, paskaties lidojumus no Vīnes lidostas un pieprasi atmaksu.

Reālas pasažieru pieredzes: Kā mēs palīdzējām saņemt kompensāciju

Mareka Ryanair aizkavētais lidojums no Bratislavas uz Londonu

Mareka lidojums uz London Stansted (STN) kavējās 4 stundas tehniska defekta dēļ. Viņš iesniedza pieteikumu caur Trouble Flight un jau pēc pāris nedēļām saņēma €250!

Annas & Toma Wizz Air aizkave uz Milānu

Viņu lidojums uz Milānu Malpensa (MXP) aizkavējās par 3.5 stundām apkalpes problēmu dēļ. Viņi domāja, ka nekas nepienākas, bet mūsu komanda visu sakārtoja, un katrs saņēma €250!

Biežākie aviokompāniju attaisnojumi – un kāpēc tie neiztur kritiku

“Bija slikti laikapstākļi” – Nu bet vai tiešām?

Aviokompānijas bieži vaino laikapstākļus, bet ja citi reisi tajā pašā laikā lidoja, tad tev joprojām ir pilnas tiesības uz kompensāciju!

“Gaisa satiksmes vadības aizkavēšanās”

Šis gan ir mazliet slidens jautājums, bet ja kavēšanās bija tikai tavai aviokompānijai un nevis visā lidostā, tev var pienākties atlīdzība.

“Mēs jums iedevām kuponu” – Tas nepietiek!

Viens kupons maltītei nevar aizstāt tavas likumīgās tiesības uz kompensāciju. Tev pienākas skaidra nauda, nevis uzkodas vai ceļojumu kredīti!

Tavas tiesības saskaņā ar ES 261 – Nepieļauj, ka aviokompānijas tevi ignorē!

ES Regula 261/2004 garantē, ka pasažieri nepaliek aiz borta, ja aviokompānija pieviļ. Nav vajadzīgs jurists, un ar Trouble Flight vari pieprasīt kompensāciju dažu minūšu laikā.

Kā iesniegt prasību ar Trouble Flight

Kompensāciju saņemt ir super vienkārši:

1. Ievadi sava reisa info – Mēs uzreiz pateiksim, vai tev pienākas atlīdzība.

2. Iesniedz prasību – Nav jāmaksā iepriekš, nav stresa.

3. Saņem naudu – Mēs visu nokārtojam, tu tikai gaidi, līdz aviokompānija samaksā.

Nepaliec bez savas naudas – Pieprasī kompensāciju jau šodien!

Ja tavais reiss uz Bratislavu kavējās, nevilcinies! Tev var pienākties līdz pat €600, un jo ātrāk iesniegsi prasību, jo labāk!