Vėluojantis skrydis iš Weeze? Sužinok savo teises ir gauk kompensaciją

Weeze oro uostas – patogus taškas kelionėms Šiaurės Reino-Vestfalijos regione

Weeze oro uostas (NRN) – nors ir nedidelis, bet tikrai šaunus. Įsikūręs Vokietijoje, netoli Nyderlandų sienos, jis puikiai tinka keliautojams, skrendantiems su pigių skrydžių bendrovėmis, ypač Ryanair ir kitomis panašiomis. Patogus susisiekimas, greita patikra – viskas lyg ir sklandu, bet... pasitaiko ir vėlavimų. Ir tuomet prasideda stresas, keičiasi planai, o gal net prarandamos nakvynės. Gera žinia – jei skrydis iš Weeze vėlavo, pagal EC261/2004 taisykles gali turėti teisę į kompensaciją.

Ar gali gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį iš Weeze?

Pagal ES įstatymus, jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas, tu gali pretenduoti į kompensaciją nuo 250 € iki 600 € – priklauso nuo to, kokį atstumą turi įveikti. Tai galioja, jei:

• Vėlavimas galutinėje kelionės vietoje buvo bent 3 valandos.

• Vėlavimo priežastis – aviakompanijos kaltė (techninės problemos, įgulos trūkumas ir pan.).

• Skrydis išvyko iš ES šalies arba buvo vykdomas ES registruotos oro linijos.

Yra išimčių – jei kaltas oras, oro uosto streikas ar saugumo grėsmės, kompensacija gali būti netaikoma. Bet techniniai gedimai ar vidinės bėdos – jau aviakompanijos reikalas, tad gali reikalauti kompensacijos.

Ką daryti, jei skrydis iš Weeze vėluoja?

Jei sėdi oro uoste ir tavo lėktuvas gerokai vėluoja, štai keletas patarimų, kaip pasiruošti kompensacijos reikalavimui:

1. Tikrink vėlavimo trukmę

Naudok realaus laiko skrydžio sekimo sistemas – svarbu, kad vėlavimas galutinėje vietoje būtų bent 3 valandos.

2. Prašyk pagalbos iš aviakompanijos

Jei skrydis vėluoja dvi valandas ar ilgiau, aviakompanija turi pasirūpinti nemokamu maistu, gėrimais ir ryšio galimybe. O jeigu naktis užklumpa oro uoste – privalo pasirūpinti viešbučiu ir transportu ten ir atgal.

3. Rink įrodymus

Saugok visus bilietus, patvirtinimus ir kvitus, jeigu dėl vėlavimo patyrei papildomų išlaidų. Nepamiršk padaryti ekrano kopijų apie vėlavimą ir išsaugok visą susirašinėjimą su aviakompanija.

4. Nepriimk kuponų vietoj grynųjų

Kartais aviakompanijos siūlo kelionių kuponus, bet kai juos priimi – gali netekti teisės į kompensaciją grynaisiais. Geriau iš karto prašyti išmokos į sąskaitą.

5. Pateik prašymą kompensacijai gauti

Tai gali padaryti pats tiesiogiai aviakompanijai arba pasitelkti kompensacijos specialistus, kurie viską sutvarkys už tave.

Kiek gali gauti už skrydžio vėlavimą Weeze oro uoste?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis iki 1,500 km.

• €400 – jeigu atstumas nuo 1,500 km iki 3,500 km.

• €600 – už daugiau nei 3,500 km (jei vėlavimas buvo už ES ribų, gali būti €300, jeigu vėlavimas truko 3–4 valandas).

Pavyzdžiui, jei skrydis iš Weeze į Barseloną vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali gauti €250. O jeigu kelionei į Marakešą prireikė daugiau laiko – kompensacija gali siekti €400.

Kodėl dažniausiai vėluoja skrydžiai iš Weeze?

Nors Weeze oro uostas veikia gana sklandžiai, vėlavimų pasitaiko dėl kelių priežasčių:

Oro eismo spūstys

Nors tai nedidelis oro uostas, keleivių srautas gana intensyvus – tad kartais tenka palaukti dėl per didelio apkrovimo.

Techninės lėktuvo problemos

Netikėtas remontas ar priežiūra dažnai sujaukia skrydžių grafiką. Jei taip nutinka – aviakompanijos vis tiek turi išmokėti kompensaciją.

Orai

Rūkas, audros ar stiprus sniegas Vokietijoje ar tavo kelionės tiksle gali sutrikdyti planus. Deja, dėl oro sąlygų kompensacija dažniausiai nėra skiriama.

Trūksta personalo ar įgulos

Skrydžiai gali vėluoti, jei vėluoja įgula, trūksta darbuotojų ar vidiniai grafikai nesutampa. Tokiais atvejais gali reikalauti kompensacijos.

Ką daryti, jei strigai Weeze oro uoste?

Jei tavo skrydis stipriai vėluoja ar visai atšauktas, patikrink variantus iš Düsseldorfo oro uosto (DUS). Jis tik valanda kelio traukiniu ar automobiliu. Be to, pasiūla ten gerokai didesnė, tad greičiau gali pasiekti savo kelionės tikslą.

Kaip nuvykti iš Weeze į Düsseldorfo oro uostą?

• Traukiniu: Iš Weeze stoties regioniniai traukiniai važiuoja apie 1 val. 15 min.

• Automobiliu ar taksi: Kelionė trunka apie 50 min.

• Autobusu: Kursuoja specialūs shuttle autobusai tarp šių oro uostų.

Jei tavo aviakompanija tai leidžia, gali persikrauti į skrydį iš Eindhoveno oro uosto (NL). Jis visai čia pat – kitoje sienos pusėje, nuvažiuosi per valandą.

Ką tau reiškia skrydžio atšaukimas Weeze oro uoste?

Jei tavo skrydis atšauktas, turi teisę į pilną pinigų grąžinimą arba alternatyvų skrydį. Be to, jeigu atšaukimas įvyko likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Oro linijos privalo pasirūpinti maistu ir nakvyne, jei lieki oro uoste per naktį.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą už pavėlavusį skrydį iš Weeze oro uosto

Gali pasirodyti, kad kompensacijos prašymas – misija neįmanoma, bet nebūtina visko daryti vienam. Turi keletą variantų:

• Bandyk tiesiogiai su oro linijomis (bet pasiruošk laukti atsakymo... arba jo visai negauti).

• Kreipkis į specialistus, kurie viską sutvarkys už tave – šansai gauti kompensaciją žymiai didesni.

Susigrąžink tai, kas tau priklauso!

Pavėluotas skrydis iš Weeze gali gerokai sugadinti nuotaiką, bet tai nereiškia, kad turi viską priimti tyliai. Jei tavo vėlavimas atitinka reikalavimus – drąsiai pretenduok į iki 600 € kompensaciją be streso. Patikrink, ar turi teisę, ir pasiimk tai, kas tavo!