Skrydžių perpildymas Ispanijoje

Perpildyti skrydžiai – tikras galvos skausmas, ypač kai tai nutinka tokioje populiarioje vietoje kaip Ispanija. Iš Madrid-Barajas (MAD), Barcelona-El Prat (BCN) ar Málaga-Costa del Sol (AGP) oro uostų kasdien keliauja tūkstančiai žmonių, tad nenuostabu, kad čia pasitaiko daugiau nei keli „ups“ momentai su bilietų perviršiu. Aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų – tikėdamiesi, jog ne visi keleiviai pasirodys. Bet kas, jei... visi vis dėlto atvyksta? Šiame gide trumpai ir aiškiai papasakosim, ką tokiu atveju daryti, kokios tavo teisės pagal ES reglamentą EC261/2004 ir kaip viską galima netgi išnaudoti savo naudai.

O kodėl taip dažnai perpildomi skrydžiai Ispanijoje?

Ispanijos oro uostai – tikri magnetai turistams ir vietiniams keliautojams. Aviakompanijos neretai griebiasi bilietų „perpardavimo“ taktikos, kad galėtų padidinti pelną, bet tai dažnai baigiasi tuo, kad kažkam tenka likti ant žemės. Joms – nauda, o keleiviams – pyktis ir nežinomybė.

EC261/2004 – tavo keliautojo šarvai

Pagal ES reglamentą EC261, jei tavo skrydis perpildytas ir tavęs nepriima į lėktuvą prieš tavo valią – tu turi teisę į kompensaciją ir pagalbą. Štai svarbiausi dalykai, kuriuos reikia žinoti:

• Kompensacija: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti iki €600.

  • Skrydžiai iki 1 500 km – €250
  • Skrydžiai tarp 1 500 km ir 3 500 km – €400
  • Skrydžiai virš 3 500 km – €600

• Priežiūra: Lauki? Aviakompanija privalo tau suteikti maistą, gėrimus ir dvi nemokamas žinutes ar skambučius. Jei reikia nakvoti – pasirūpins ir viešbučiu, ir transportu iki jo.

• Grąžinimas ar kita kryptis: Tu renkiesi – pinigų grąžinimas ar skrydis kita kryptimi kuo greičiau.

„Trouble Flight“ visada pasiruošę padėti išspausti iš tokios situacijos maksimumą.

Ką daryti iškart po to

Jei Ispanijoje dėl perpildyto skrydžio tavęs nepriėmė į lėktuvą, štai kas padės nepasimesti:

1. Pirmiausia – ramiai, ir pasikalbėk su aviakompanija: nueik prie jų klientų aptarnavimo stendo, išsiaiškink situaciją ir sužinok, ką jie gali pasiūlyti.

2. Gauk raštišką patvirtinimą: paprašyk dokumento, kuriame aiškiai nurodyta, kad į lėktuvą nepriėmė dėl perpildymo.

3. Neišmesk kvitų: jei teko išleisti pinigų (pvz., maistui, viešbučiui), būtinai saugok čekius – gali būti, kad aviakompanija grąžins išlaidas.

4. Pateik pretenziją: Trouble Flight padės viską sutvarkyti paprasčiau ir užtikrins, kad atgautum viską, kas tau priklauso.

Alternatyvūs keliavimo variantai

Jei skrydis, iš kurio buvai „išstumtas“, turėjo vykti iš didesnio Ispanijos miesto, štai keletas idėjų:

• Apsižvalgyk po kaimyninius oro uostus: jei esi Madride, paieškok skrydžių iš Barselonos (BCN) ar Valensijos (VLC). Jei Malagoje – patikrink Sevilijos oro uostą (SVQ).

• Greitieji traukiniai (AVE): AVE – tai greitas ir patogus būdas keliauti tarp didmiesčių. Pavyzdžiui, iš Madrido į Barseloną nusigausi per mažiau nei tris valandas.

• Automobilių nuoma: jei reikia greitai išspręsti situaciją ir kelias nėra labai tolimas, išsinuomoti mašiną gali būti puikus sprendimas.

Kaip išvengti problemų dėl perpildymo (ar bent jau žinoti, ką daryti)

1. Atvyk anksčiau: keleiviai, kurie registruojasi paskutinę minutę, dažniau lieka už borto. Tad geriau ateik anksčiau ir užsitikrink savo vietą.

2. Prisijunk prie lojalumo programų: dažnai keliaujantiems ir turintiems statusą keleiviams skiriamas prioritetas, kai aviakompanijoms tenka spręsti, ką palikti.

Kodėl verta vargti dėl Ispanijos

Kartais tenka patirti šiokių tokių nepatogumų, bet Ispanija vis tiek išlieka viena mėgstamiausių kelionių krypčių. Nuostabi Barselonos architektūra, saulėtos Costa del Sol pakrantės ir naktinis Madrido gyvenimas – ten tikrai yra ką veikti. O jei tavo skrydis perpildytas, išnaudok laiką pasivaikščiojimui po miestą. Pavyzdžiui, jei įstrigai Barselonoje – apžiūrėk Sagrada Famílią arba pasivaikščiok La Rambla gatve.

Ar gausiu kompensaciją, jei pats(-i) atsisakau vietos?

Jeigu savanoriškai atiduodi savo vietą perpildytame reise, aviakompanija gali pasiūlyti kokių nors bonusų – nuolaidų kuponus ar geresnę vietą. Bet tuomet gali netekti teisės į piniginę kompensaciją pagal EC261. Visada pasverk, kas labiau apsimoka – aviakompanijos pasiūlymas ar kompensacijos per Trouble Flight paslauga.

Kaip Trouble Flight gali padėti

Perpildyti skrydžiai gali sukelti galvos skausmą, bet Trouble Flight viską padaro paprasta. Mūsų specialistai pasirūpins, kad gautum tai, ką tau priklauso pagal EC261 – be nervų ir be laiko gaišaties. Skrendi vienas ar su šeima – mes pasirūpinsim tavo ramybe.

Net jei skrydžio planus ir sugriauna perpildymas, žinodamas savo teises ir turėdamas stiprų užnugarį, viską lengviau perneši. O Ispanija – verta kiekvienos pastangos. Trouble Flight pasirūpins, kad vėl greitai grįžtum į kelionių ritmą.