Ką daryti, jei tavo skrydis iš Saragosos perpildytas?

Skrydžio perpildymas – tai ta nemaloni staigmena, kurios niekas nelaukia. Bet patikėk, taip nutinka dažniau nei manai. Jei likai įstrigęs Saragosoje dėl perpildyto skrydžio, labai svarbu žinoti savo teises ir kaip išsisukti iš situacijos be streso.

Kas tas skrydžių perpildymas?

Aviakompanijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve – tikėdamiesi, kad kažkas vis tiek nepasirodys. Teisiškai tai leidžiama, bet jei visi atvyksta kaip planuota, keleiviams tai gali gerokai apkartinti kelionę. Jei tavo skrydis iš Saragosos oro uosto (ZAZ) buvo perpildytas – žinoti savo teises tikrai pravers.

EC261 – tavo draugas

Europos Sąjungos reglamentas EC261 gina keleivių teises, kai skrydžiai nevyksta kaip suplanuota. Štai ką verta žinoti:

Finansinė kompensacija: Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo, gali gauti nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo atstumo.
Kitas skrydis: Aviakompanija turi pasiūlyti tau alternatyvų reisą kuo greičiau.
Maistas ir viešbutis: Jei dėl vėlavimo tenka likti nakvynei – jie privalo pasirūpinti tiek apgyvendinimu, tiek maistu.

Visada paprašyk raštiško patvirtinimo, kad buvai neįleistas dėl perpildymo. Tai būtinas dokumentas, jei norėsi vėliau kreiptis dėl kompensacijos.

Ką daryti Saragosos oro uoste, jei skrydis perpildytas?

Zaragoza oro uostas – nedidelis, bet gyvybingas tarptautinis oro uostas vos už 10 km nuo miesto centro. Jo stiprybė – puikios logistikos jungtys ir artumas tiek Madridui, tiek Barselonai. Tai patogus pasirinkimas keliaujantiems į Aragoną ar iš jos. O jeigu tavo skrydis perpildytas ir teks luktelėti – štai keli patarimai, kaip neprarasti nuotaikos:

Pasižvalgyk po kitus oro uostus: Patikrink, ar nėra skrydžių iš Madrido (MAD) ar Barselonos (BCN) oro uostų. Abu miestai pasiekiami traukiniu ar automobiliu per kelias valandas, o skrydžių iš ten – žymiai daugiau. Zaragoza jungiasi su jais greituoju AVE traukiniu, tad kelionė tikrai nesudėtinga.
Leiskis į nuotykį pačioje Zaragozoje: Turi laiko? Kodėl nepasižvalgius po miestą! Pilar bazilika, Aljafería rūmai ar senamiesčio gatvelės – tik dalis to, ką verta pamatyti. O paragauti vietinio maisto, kaip „pastel de borraja“ ar avienos Zaragoza stiliumi – privaloma.
Sek informaciją: Atsisiųsk Zaragoza oro uosto programėlę arba naršyk jų svetainėje – taip visada žinosi, kas vyksta su tavo skrydžiu ir kokios yra kitos galimybės.

Kaip gauti kompensaciją

Jei tavo skrydis buvo perpildytas – kompensacija tikrai tau priklauso. Ir tai nėra labai sudėtinga. Štai ką reikia padaryti:

Saugok dokumentus: Išlaikyk įlaipinimo kortelę, e-bilietą ir viską, ką gavai iš oro linijų.
Pateik prašymą: Dauguma oro linijų turi kompensacijų formas internete. Priseg dokumentus ir trumpai aprašyk, kas nutiko.
Nesivargink vienas: Jei aviakompanija „nusimuilina“, Trouble Flight padės viską sutvarkyti už tave. Jokio vargo – tik tavo priklausanti kompensacija.

Ką daryti, jei patekai į perpildytą lėktuvą

Veik greitai: Kai tik praneša apie vietų trūkumą, pasisiūlyk būti perkeltas į kitą skrydį. Taip gali lengviau gauti kelionės čekius ar net sėdimos vietos atnaujinimą.
Pasidairyk kitų oro linijų: Jei tavo aviakompanija nieko tinkamo nepasiūlo – pasidomėk partnerių skrydžiais. Daug įmonių bendradarbiauja ir padeda vieni kitiems tokiais atvejais.
Išsiaiškink visas galimybes: Jei siūlo kitą skrydį vėliau, nepamiršk paklausti apie maisto čekius, viešbutį ar transportą iki jo.

Kaip nusigauti iki kitų oro uostų

Madrido-Barachaso oro uostas: Iš Zaragoza-Delicias stoties AVE traukinys tave į Madridą nuveš vos per 1 val. ir 15 min.
Barselonos El Prat oro uostas: Traukiniu AVE Zaragoza–Barcelona kelionė užtruks apie 1 val. ir 45 min. Puikus variantas, jei norisi kitų pasirinkimų.

Abi kryptys – labai patogios. Bilietus gali nusipirkti internetu arba tiesiog stotyje.

Pabaigai

Perpildytas skrydis Saragosoje – dar ne kelionės pabaiga! Žinodamas savo teises pagal EC261, gali šią situaciją paversti net visai naudinga. Gal pavyks atrasti miestą, išbandyti alternatyvių keliavimo būdų ar tiesiog gauti kompensaciją. Būk pasiruošęs ir veiki – tada viskas bus gerokai paprasčiau.

Jei norisi, kad visa teisinė pusė būtų sutvarkyta už tave – Trouble Flight pasiruošę padėti. Kreipkis į mus ir ramiai mėgaukis savo kelione!