Skrydis vėlavo Lietuvoje? Susigrąžink kompensaciją už sugadintą kelionę

Kas kaltas dėl skrydžių vėlavimų Lietuvoje?

Lietuva – vis sparčiau auganti oro transporto šalis, ypač svarbi keliautojams Baltijos regione. Trys pagrindiniai oro uostai – Vilniaus (VNO), Kauno (KUN) ir Palangos (PLQ) – jungia mus su daugybe Europos miestų. Bet, kaip ir bet kur kitur, skrydžių vėlavimai čia – ne naujiena.

Jei tavo skrydis iš Lietuvos arba į ją vėlavo daugiau nei 3 valandas, gali turėti teisę gauti kompensaciją pagal ES reglamentą 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivius nuo bereikalingų nepatogumų, kai aviakompanijos nepadaro savo darbo kaip reikiant.

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus Lietuvoje?

Priežasčių gali būti įvairių, bet štai kelios dažniausios:

• Blogos oro sąlygos – rūkas, audros ar sniegas, ypač žiemą, gali gerokai sujaukti tvarkaraščius.

• Techninės problemos – jei lėktuvui reikia remonto ar patikros, teks palaukti ilgiau.

• Oro eismo perkrova – keleivių srautai vis didėja, tad kartais tiesiog pritrūksta vietos danguje.

• Streikai ar personalo trūkumas – jei streikuoja pilotai ar oro uosto darbuotojai, skrydžiai gali būti atšaukti arba vėluoti.

• Saugumo reikalavimai – papildomi patikrinimai ar nenumatytos situacijos gali stabdyti išvykimą.

Ką gali gauti, jei tavo skrydis vėlavo?

Jei skrydis vėlavo 3 valandas ar daugiau ir dėl to kalta aviakompanija, tuomet gali tikėtis kompensacijos:

3+ valandos (virš 3500 km, iš ES į ne ES)

€600

Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – tavo teisės galioja net iki šešerių metų. Taigi, jei kažkada vėlavimas sugadino kelionę, vis dar gali reikalauti kompensacijos.

Ką daryti, jei tavo skrydis vėluoja Lietuvoje?

Jei užstrigai oro uoste Lietuvoje dėl skrydžio vėlavimo, štai keli patarimai, kaip padidinti šansus gauti kompensaciją:

1. Išsiaiškink, kodėl vėluoja

Paklausk oro linijų oficialaus paaiškinimo. Kartais jos bando priskirti vėlavimą ypatingoms aplinkybėms (pvz., blogam orui), kad išsisuktų nuo kompensacijos.

2. Išsaugok įlaipinimo kortelę ir rezervacijos patvirtinimą

Šie dokumentai įrodo, kad tikrai turėjai skristi tuo reisu.

3. Fotografuok ir rink kvitus

Jei oro linijos pasiūlė maistą, nakvynę ar kitas paslaugas – viską dokumentuok. Tai bus naudinga, kai reikės įrodyti patirtas išlaidas.

4. Pasidomėk kitais maršrutais

Jei esi Vilniaus oro uoste (VNO) ir skrydis smarkiai vėluoja, verta pasitikrinti, ar iš Kauno oro uosto (KUN), esančio vos 100 km atstumu, nevyksta tas pats reisas. Į Kauną iš Vilniaus nuvyksi per maždaug 1.5 valandos autobusu ar traukiniu.

5. Pateik kompensacijos prašymą

Užuot vargęs su oro linijų biurokratija, leisk Trouble Flight pasirūpinti viskuo. Mūsų komanda padės gauti iki €600 be streso.

O kiek Lietuvoje trunka skrydžių vėlavimai?

Vėlavimo trukmė priklauso nuo priežasties, bet Lietuvos civilinės aviacijos tarnyba stebi oro linijas, kad keleiviai neliktų be reikalo užstrigę oro uoste.

• Trumpi vėlavimai (1–2 val.): Už tokį smulkų vėlavimą kompensacijos dažniausiai nėra, bet aviakompanijos privalo informuoti, kas vyksta.

• Vidutiniai vėlavimai (nuo 3 val.): Tau priklauso užkandžiai, maistas ir internetas oro uoste – kad bent jau nebūtų nuobodu laukti.

• Ilgi vėlavimai (nuo 5 val.): Gali atsisakyti skrydžio ir atgauti visus pinigus arba pasirinkti kitą skrydį be papildomų mokesčių.

Populiariausi Lietuvos oro uostai keliautojams

Jei skrendi iš ar į Lietuvą, štai oro uostai, kuriuos verta žinoti:

1. Vilniaus oro uostas (VNO)

• Didžiausias šalies oro uostas – per metus aptarnauja virš 5 mln. keleivių.

• Tiesioginiai skrydžiai į Europos miestus, tokius kaip Londonas, Berlynas ar Paryžius.

• Yra poilsio zonos, greita saugumo patikra ir nemokamas WiFi – ypač naudinga, jei tenka laukti.

2. Kauno oro uostas (KUN)

• Ryanair bazė – puikus pasirinkimas taupantiems keliautojams.

• Maždaug 100 km nuo Vilniaus – galima pasiekti traukiniu ar autobusu.

• Skrydžiai į JK, Vokietiją ir Skandinaviją.

3. Palangos oro uostas (PLQ)

• Aptarnauja vakarų Lietuvą, įskaitant pajūrio miestą Klaipėdą.

• Maršrutų nėra daug, bet galima skristi į Norvegiją, Daniją ir Lenkiją.

Ar galima gauti kompensaciją už praleistus jungiamuosius skrydžius?

Taip! Jei tavo skrydis Lietuvoje vėlavo ir dėl to praleidai jungiamąjį skrydį, vis dar gali turėti teisę į kompensaciją. Svarbiausia sąlyga:

• Visa kelionė turi būti užsakyta vienu bilietu.

• Vėlavimas turėjo viršyti tris valandas galutinėje kelionės stotelėje.

• Vėlavusį skrydį turėjo vykdyti oro linijos, registruotos ES, arba skrydis turėjo prasidėti iš ES oro uosto.

Pavyzdžiui, jei skridai Vilnius → Amsterdamas → Niujorkas ir dėl vėlavimo Vilniuje nespėjai į jungiamąjį skrydį į Niujorką, tuomet gali prašyti kompensacijos.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kai kurios oro linijos tiesiog tikisi, kad keleiviai pavargs ir nustos reikalauti kompensacijos. Jei taip nutinka:

• Trouble Flight pasirūpins visais teisiniais reikalais nemokamai – mokėsi tik jei laimėsim!

• Dirbame su patyrusiais aviacijos teisininkais, kurie žino, kaip priversti oro linijas laikytis taisyklių.

• Užtikriname sąžiningą požiūrį į kiekvieną keleivį pagal ES įstatymus.

Pabaigai: Nepraleisk progos gauti kompensaciją

Skrydžio vėlavimas Lietuvoje tikrai erzina, bet tavo teisės saugomos ES teisės aktų. Užuot gaišęs laiką ginčuose su oro linijomis, leisk Trouble Flight kovoti dėl iki 600 € kompensacijos, kuri tau priklauso.

Susigrąžink pinigus jau šiandien!

Užtruksi vos tris minutes – įvesk skrydžio duomenis ir sužinok, ar tau priklauso kompensacija.