Skrydis vėlavo Palangoje? Štai kaip atgauti kompensaciją

Kas vyksta su skrydžių vėlavimais Palangoje?

Palanga – jaukus pajūrio miestelis Lietuvoje, kur įsikūręs Palangos tarptautinis oro uostas (PLQ). Nors jis nėra didelis, iš čia galima pasiekti tokius Europos miestus kaip Kopenhaga, Ryga ar Londonas. Bet jei dažnai skrendi, žinai – vėlavimai čia ne naujiena, ypač sezono metu ar kai žiema užklumpa su visais savo kaprizais.

Vėluojantis skrydis gali sugriauti visus tavo planus – ar tai būtų atostogos, svarbus susitikimas, ar šeimos aplankymas. Bet ar žinojai, kad pagal ES reglamentą 261/2004 gali gauti iki 600 € kompensacijos? Pažiūrėkim, kokios tavo teisės ir ką reikia padaryti, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Kas dažniausiai sukelia skrydžių vėlavimus Palangoje?

Palangos oro uostas dirba gana sklandžiai, bet yra keletas priežasčių, kodėl skrydžiai visgi vėluoja:

• Oro sąlygos: Kadangi Palanga – pajūrio miestas, čia dažnai pasitaiko rūkas, stiprus vėjas ar staigūs oro pokyčiai, kurie trukdo skrydžiams.

• Oro eismo perkrovos: Kadangi daug skrydžių vyksta į didžiuosius Europos miestus, bet koks vėlavimas ten gali paveikti ir skrydžius iš/į PLQ.

• Techninės problemos: Kartais lėktuvui reikia papildomos priežiūros arba kyla kitų techninių kliūčių, dėl kurių skrydis vėluoja.

• Darbuotojų streikai: Jei streikuoja oro linijų personalas, skrydžių kontrolieriai ar oro uosto darbuotojai – skrydžių grafikas gali išsibalansuoti.

Jei tavo skrydis vėluoja – nesėdėk rankų sudėjęs oro uoste. Imkis veiksmų ir pasirūpink, kad gautum kompensaciją, kuri tau priklauso.

ES261: ar gali gauti kompensaciją?

Reglamentas ES261/2004 saugo keleivius, skrendančius iš ar į ES. Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja, tu turi teisę į kompensaciją. Štai kaip tai veikia:

• Jei tavo skrydis vėlavo daugiau nei 3 valandas atvykus, gali turėti teisę gauti kompensaciją.

• Vėlavimas turi būti aviakompanijos kaltė (techninės bėdos, planavimo klaidos ir pan.).

• Kompensacijos dydis svyruoja nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo:

  • Iki 1 500 km: €250

  • Nuo 1 500 km iki 3 500 km: €400

  • Daugiau nei 3 500 km (jei skrydis ne iš/į ES): €600

• Jei vėlavimas įvyko dėl išskirtinių aplinkybių (blogas oras, streikai oro uoste ir pan.), aviakompanija neprivalo mokėti kompensacijos.

Kaip gauti kompensaciją už vėluojantį skrydį Palangoje

Jei manai, kad tavo skrydis atitinka kompensacijos sąlygas, štai ką reikėtų padaryti:

1. Surink visą svarbią informaciją

Išsaugok visus dokumentus, susijusius su skrydžiu:

• Įlaipinimo taloną ir el. bilietą

• Skrydžio patvirtinimo duomenis

• Bet kokią aviakompanijos komunikaciją apie vėlavimą

• Čekius už papildomas išlaidas dėl vėlavimo (pvz., maistas, nakvynė)

2. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija

Pasinaudok internetiniu kompensacijos skaičiuokliu ir sužinok, ar tavo skrydis atitinka ES261 reikalavimus. Vėlavimas turi būti bent 3 valandų.

3. Pateik prašymą aviakompanijai

Kreipkis tiesiogiai į aviakompaniją ir pateik oficialų kompensacijos prašymą. Dauguma jų turi specialią formą ES261 reikalavimams.

4. Jei reikia – kreipkis pagalbos

Jei aviakompanija atmeta prašymą arba vilkina procesą, Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave. Jie greitai ir efektyviai pasirūpins, kad gautum tai, kas tau priklauso.

Ką veikti laukiant vėluojančio skrydžio Palangoje

Užstrigai Palangos oro uoste? Ne pats smagiausias scenarijus, bet čia tikrai yra ką veikti, kad laikas neprailgtų:

• Pasivaikščiok prie jūros: Baltijos jūra – vos keli kilometrai nuo oro uosto. Jei laukia ilgas vėlavimas, šok į taksą ir pasimėgauk pajūrio ramybe.

• Aplankyk Palangos centrą: Garsusis Palangos tiltas ir Gintaro muziejus – tik 15 minučių kelio. Puiki proga pasivaikščioti ir pasigrožėti miesteliu.

• Paragauk vietinio maisto: Užsuk į netoliese esantį restoraną ir išbandyk tikrą lietuvišką klasiką – cepelinus. Soti ir skani patirtis garantuota!

Jei skrydis vėluoja tiek, kad tenka likti nakčiai, aviakompanija privalo pasirūpinti viešbučiu ir maistu. Neleisk, kad tai taptų tavo problema – žinok savo teises.

Kiti kelionės variantai

Jei atrodo, kad skrydis neaiškus, o tau būtina kuo greičiau pasiekti kelionės tikslą – pasitikrink alternatyvius skrydžius iš aplinkinių oro uostų. Rygos oro uostas (RIX) – apie 260 km nuo Palangos, siūlo daugiau tarptautinių reisų ir gali būti puiki išeitis. Tarp Palangos ir Rygos kursuoja autobusai ir traukiniai, tad susisiekimas paprastas.

Ir pabaigai: nepalik vėlavimo be kompensacijos

Skrydžių vėlavimai erzina, bet tu neprivalai kentėti be jokios naudos. ES įstatymai saugo keleivius, ir tu gali gauti iki €600 už patirtus nepatogumus. Nesvarbu, ar kaltas techninis gedimas, netvarka kompanijoje ar įgulos problemos – tu turi teises, o Trouble Flight padės jas apginti.

Jei tavo skrydis Palangoje vėlavo, pasitikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir pradėk procesą jau dabar. Neleisk aviakompanijoms apeiti tavo teises – atgauk tai, kas tau priklauso!