Vėluoja skrydis iš Sylt – žinok savo teises ir atgauk kompensaciją

Sveikas atvykęs į Syltą – pasakiška sala, bet skrydžiai kartais vėluoja

Sylt – tikra Šiaurės jūros karalienė. Vokietijos perlas su balto smėlio paplūdimiais, prabangiais viešbučiais ir įspūdingomis kopomis. Sala priklauso Fryzų salynui ir traukia poilsiautojus iš visos Europos, ieškančius ramybės, bet ir nuotykių. Tik... kelionė į Syltą dažnai priklauso nuo skrydžių, o jie, deja, ne visada vyksta kaip laikrodis – vėlavimai čia nėra retenybė.

Jei ir tau teko patirti skrydžio vėlavimą Sylt saloje, gali būti, kad tau priklauso kompensacija pagal EC261/2004 reglamentą. Skaityk toliau – sužinosi, kokias teises turi ir kaip gali gauti iki 600 € už patirtus nepatogumus.

Kodėl skrydžiai į Syltą vėluoja?

Sylt oro uostas – nedidelis, bet tvarkingas. Visgi net ir čia pasitaiko trikdžių. Štai keletas dažniausių priežasčių:

1. Prastas oras

Sylt – sala Šiaurės jūroje, tad vėjai, lietūs ir rūkas čia dažni svečiai. Ypač rudenį ir žiemą, kai gamta mėgsta iškrėsti pokštų.

2. Turistų antplūdis vasarą

Vasarą Sylt tiesiog užverstas poilsiautojais. Oro uostas perpildytas, o oro eismo ribojimai – neišvengiami. Rezultatas? Vėluojantys skrydžiai.

3. Techninės bėdos

Netikėti gedimai ar būtinas lėktuvo remontas – saugumas svarbiausia, tad kartais tenka palaukti.

4. Žmogiškieji faktoriai

Trūksta įgulos, vėluoja oro eismo kontrolė kitame oro uoste – visa tai gali paveikti ir skrydžius iš Sylt.

Tavo teisės pagal EC261/2004, jei skrydis vėlavo Sylt saloje

Jei tavo skrydis iš Sylt vėlavo daugiau nei 3 valandas ir dėl to kalta oro linijų bendrovė – sveikinam, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261/2004. Štai ką verta žinoti:

• Kompensacijos dydžiai: Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo – galima gauti iki 600 €.

  • Skrydžiai iki 1500 km – 250 €

  • Skrydžiai nuo 1500 iki 3500 km – 400 €

  • Skrydžiai virš 3500 km – 600 €

• Galioja tiek ES viduje, tiek už jos ribų: Jei skridai iš Sylt į ES šalį – viskas ok. Jei atvykai į Sylt iš ne ES šalies, bet su Europos oro linijomis – irgi galioja.

• Ypatingos aplinkybės: Jei vėlavimą lėmė blogas oras, saugumo problemos ar oro eismo kontrolės ribojimai – deja, kompensacijos nebus.

Kaip gauti kompensaciją už vėlavusį skrydį iš Sylt

Jei tavo skrydis vėlavo ir manai, kad turi teisę į kompensaciją – štai ką daryti:

1 žingsnis: Surink dokumentus

Pasirūpink šiais dalykais:

• Skrydžio bilietas arba rezervacijos patvirtinimas

• Įlaipinimo kortelė

• Oficialus oro linijų patvirtinimas apie vėlavimą (jei turi)

• Kvitos už papildomas išlaidas dėl vėlavimo

2 žingsnis: Susisiek su oro linijomis

Gali pateikti pretenziją tiesiogiai oro linijoms. Dauguma jų turi internetines formas, skirtas EC261 kompensacijai.

3 žingsnis: Pasinaudok kompensacijos paslauga

Jei oro linijos atmeta tavo pretenziją arba tiesiog tempia gumą su atsakymu, Trouble Flight gali viską perimti ir pasirūpinti, kad gautum tai, kas tau priklauso – kompensaciją be streso.

Ką daryti, jei Sylt oro uoste skrydžiai vėluoja ar atšaukiami?

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja arba visai atšauktas, neverta sėdėti rankas sudėjus – štai keli būdai, kaip ištrūkti iš Sylt:

1. Paieškok kitų skrydžių

Užuot laukęs nežinia kiek, patikrink, ar kitos oro linijos nesiūlo skrydžių iš Sylt į tavo miestą. Lufthansa ir Eurowings dažnai turi kelis reisus per dieną į didžiuosius Vokietijos oro uostus, kaip Hamburgas ar Diuseldorfas.

2. Keliauk per Hamburgo oro uostą

Jei Sylt oro uostas visiškai užstrigo, gali persiorientuoti ir keliauti per Hamburgo oro uostą (HAM). Ten jungčių – kur kas daugiau, tiek į Europą, tiek toliau.

• Kaip ten nuvykti: Pirmiausia – Sylt Shuttle traukiniu iki Niebüll, o tada regioniniu arba ICE traukiniu iki Hamburgo. Visa kelionė trunka apie 3,5 valandos.

3. Keltas ir traukinys į žemyninę Vokietiją

Kitas variantas – keltas iš Sylt į Rømø (Danija), o tada traukiniu arba automobiliu iki Hamburgo ar kito Vokietijos miesto. Gera išeitis, jei skrydžiai atšaukti ilgam.

Kompensacija už praleistus jungiamuosius skrydžius Sylt oro uoste

Jei turėjai jungiamąjį skrydį ir dėl vėlavimo Sylt jį praleidai, gali būti, kad tau priklauso kompensacija – jei abu skrydžiai buvo viename užsakyme. Oro linijos privalo tave perregistruoti į kitą skrydį arba, jei reikia, suteikti nakvynę.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Sylt

Kiek turi vėluoti skrydis, kad gaučiau kompensaciją?

Jei tavo skrydis nusileido galutinėje stotelėje vėliau nei po 3 valandų, gali drąsiai reikalauti kompensacijos – nebent įvyko kažkas tikrai neeilinio.

O jei aviakompanija siūlo kuponą vietoj pinigų?

Tu neprivalai sutikti su kuponu. Turi teisę gauti tikrus pinigus – ir Trouble Flight padės tau tai pasiekti.

Ar galiu gauti kompensaciją už vėluojantį grįžtamąjį skrydį į Syltą?

Žinoma! Jei grįžai į Syltą iš ES šalies arba skridai su ES registruota aviakompanija iš už ES ribų – tavo teisės pagal EC261 galioja.

Pabaigai – nepalik savo pinigų oro uoste

Skrydžio vėlavimas Sylt'e gali gerokai sugadinti nuotaiką, bet žinodamas savo teises gali viską pasukti savo naudai. Jei vėlavimas viršijo 3 valandas – patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir pasiimk tai, kas tavo.

Nežinai nuo ko pradėti? Trouble Flight viską sutvarkys už tave – mes žinome, kaip išreikalauti tai, kas tau priklauso! Nepraleisk progos – gauk iki 600 € už vėluojantį skrydį į Syltą!