Wizz Air atšauktas skrydis – Tavo gidas kompensacijai ir gudriems sprendimams

Kažką čia prajuokins, kai pasakai, kad tavo Wizz Air skrydis staiga buvo atšauktas – kelionės planai eina šuniui ant uodegos. Bet nesijaudink – ES keliautojams galioja stiprios teisės ir variantai. Šiame gide papasakosim, kas yra Wizz Air ir kodėl skrydžiai kartais būna atšaukti, ką garantuoja ES Reglamentas 261/2004 ir Monrealio konvencija, ir kaip iš šios situacijos išpešti kuo daugiau naudos. Taip pat supažindinsim su Trouble Flight, paslauga be pralaimėjimų ir papildomų mokesčių, kuri padeda pareikšti pretenzijas iki 600€ kompensacijos. Be to, rasite naudingų patarimų, kaip perregistruoti bilietą ar patekti į kelionės tikslą, nesvarbu, ar tai būtų kitas oro transporto operatorius kaip Ryanair ar easyJet, kita oro uostas, arba net traukiniu ir autobusu. Pabaigoje žinosite, ką daryti susidūrę su skrydžio atšaukimu – ir gal net pasidžiaugti malonia kompensacija.

Kas yra Wizz Air?

Wizz Air – tai populiarus itin mažo biudžeto oro transporto operatorius, kurio būstinė įsikūrusi Vengrijoje. Jie aptarnauja dešimtis šalių Europoje (ir keletą už jos ribų). Jei kada nors užsisakėte itin pigų skrydį po Europą, tikėtina, kad tai buvo su Wizz Air. Jų lėktuvų parką daugiausia sudaro Airbus A320 šeimos orlaiviai, kurie išsiskiria ryškia rožine ir purpurine spalvine gama. Wizz Air daugiausia dėmesio skiria mažų ir didelių miestų sujungimui, dažnai naudojant antrinius oro uostus (pvz., Londono Lutonas vietoj Heathrow, arba Paryžiaus Beauvais vietoj CDG), kad išlaikytų žemas kainas. Per pastaruosius metus Wizz Air smarkiai plėtėsi, tapdamas vienu didžiausių Europos mažo biudžeto oro transporto operatorių kartu su Ryanair ir easyJet. Jie žinomi dėl paprastos, be jokių įmantrybių paslaugos: žemos bazinės kainos su papildomais mokesčiais už bagažą, vietos pasirinkimą ar užkandžius lėktuve.

Pigūs skrydžiai iš Wizz Air atvėrė duris keliauti net ir tiems, kurie stengiasi taupyti. Tačiau, kaip ir bet kuri kita oro linijų bendrovė – ypač mažo biudžeto su griežtais grafikais – skrydžių atšaukimai kartais neišvengiami. Kai taip nutinka, svarbu suprasti priežastis ir ką galima padaryti toliau.

Dažniausios Wizz Air skrydžių atšaukimo priežastys

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairių priežasčių, ir Wizz Air nėra išimtis. Vienos problemos kyla dėl pačios oro linijų veiklos, o kitos – nepriklausomai nuo jų. Žinant kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, lengviau išsiaiškinti savo teises (ypač dėl kompensacijos). Štai keletas dažniausių priežasčių:

• Techninės problemos: Lėktuvai – sudėtingos mašinos, ir kartais gedimas ar būtini remonto darbai gali priversti lėktuvą likti ant žemės. Saugumas svarbiausia, todėl jei Wizz Air lėktuve atsiranda rimta techninė problema, skrydis gali būti atšauktas, jei greitai nerandama pakaitinio orlaivio.

• Įgulos trūkumas ar liga: Jei pilotai ar salono ekipažas netikėtai tampa nedarbingi (liga, viršytos darbo valandos ir pan.), o Wizz Air nespėja rasti pamainos, skrydis gali būti atšauktas. Tai dažniau pasitaiko žemų kainų oro linijose, kur skrydžių ir ekipažo rotacija yra suplanuota itin tiksliai.

• Oro linijų operaciniai sprendimai: Kartais aviakompanijos atšaukia skrydžius dėl komercinių priežasčių – pavyzdžiui, jei maršrute per mažai keleivių arba keičiasi tvarkaraščiai. Wizz Air gali sujungti skrydžius arba, esant reikalui, atšaukti maršrutą. Tokie sprendimai priimami pačios bendrovės viduje.

• Blogos oro ar gamtos įvykiai: Stiprios audros, rūkas, pūgos ar žaibai – tokie orai gali sukelti visų avialinijų skrydžių atšaukimus. Taip pat gamtos nelaimės, pavyzdžiui, vulkaniniai pelenų debesys ar žemės drebėjimai, gali sutrikdyti oro uostų darbą ir nulemti atšaukimus. Tai ypatingos aplinkybės, kurios nepriklauso nuo avialinijų (apie tai, kaip tai paveikia kompensaciją, paaiškinsime žemiau).

• Streikai ir skrydžių valdymas: Oro eismo kontrolierių, oro uosto personalo ar kitų išorinių šaltinių streikai gali sukelti masinius skrydžių atšaukimus. Jei „Wizz Air“ darbuotojai (pilotai, įgulos nariai) streikuoja, tai laikoma avialinijų atsakomybe pagal ES taisykles. Tačiau jei streikuoja, tarkime, oro uosto žemės personalas ar nacionalinės oro eismo tarnybos, „Wizz Air“ gali tekti atšaukti skrydžius dėl išorinių priežasčių.

• Visuomenės sveikatos ar saugumo priežastys: Kaip parodė pastarieji metai, tokie įvykiai kaip COVID-19 pandemija sukėlė daugelio skrydžių atšaukimus dėl kelionių draudimų. Saugumo grėsmės ar ekstremalios situacijos taip pat gali netikėtai nutraukti skrydžius.

Apibendrinant, kai kurie atšaukimai (pvz., techninės problemos ar įgulos trūkumai) yra „Wizz Air“ atsakomybė, o kiti (pvz., blogas oras ar oro erdvės uždarymas) yra nepriklausomi nuo avialinijų. Šis skirtumas svarbus, kai kalbama apie jūsų teisę gauti kompensaciją. Toliau aptarsime, ką ES taisyklės sako apie jūsų keleivių teises atšaukus skrydį.

Jūsų teisės pagal ES Reglamentą 261/2004 (ir Monrealio konvenciją)

Keliauji po Europą? Gali pasidžiaugti, nes čia vieni stipriausių keleivių teisių apsaugos įstatymų! ES Reglamentas 261/2004 (dažnai vadinamas tiesiog EU261) numato tavo teises, jei susiduri su skrydžio vėlavimu, atšaukimu arba perpildymu. Kadangi Wizz Air yra Europos Sąjungoje įsikūrusi aviakompanija, beveik visi Wizz Air skrydžiai priklauso šiam reglamentui – nesvarbu, ar tai buvo vietinis skrydis, skrydis Europoje, ar netgi tarptautinis skrydis iš arba į ES (jei Wizz Air yra vykdanti oro vežėja).

Taigi, ką reiškia EU261, jei tavo Wizz Air skrydis atšauktas:

• Teisė į pinigų grąžinimą arba naują skrydį: Jei skrydis atšauktas, Wizz Air turi suteikti tau pasirinkimą: visišką bilieto kainos grąžinimą arba alternatyvų transportą iki galutinio kelionės taško. Alternatyvus transportas gali būti artimiausias Wizz Air skrydis tuo maršrutu arba, jei reikia, naujas užsakymas kitu maršrutu ar net kitos aviakompanijos skrydis. (Žemų kainų aviakompanijos, tokios kaip Wizz Air, kartais teikia pirmenybę grąžinti pinigus, bet pagal įstatymą jos privalo padėti naujai užsakyti skrydį, jei tau vis dar reikia keliauti.) Tu nusprendi, kuris variantas tau tinkamiausias.

• Teisė į rūpinimąsi (maistas, apgyvendinimas ir pan.): Kai esi „įstrigęs“ dėl skrydžio atšaukimo, aviakompanija turi rūpinimosi pareigą. Wizz Air turi suteikti tau maisto kuponus arba kompensaciją už maistą ir gaiviuosius gėrimus laukimo metu. Jei turi laukti naujo skrydžio per naktį, jie turi pasirūpinti viešbučio apgyvendinimu (arba kompensuoti išlaidas) ir transportu į viešbutį. Jie taip pat privalo suteikti galimybę susisiekti (nemokami skambučiai ar el. paštas), kad galėtum sutvarkyti savo planus. Praktikoje biudžetinės aviakompanijos gali proaktyviai nedalinti šių paslaugų, todėl būtinai saugok kvitus už visas išlaidas ir susisiek su Wizz Air aptarnavimo skyriumi. Šias išlaidas gali atgauti vėliau, jei aviakompanija tiesiogiai nepadėjo.

• Teisė į kompensaciją (iki 600 €): Be grąžinimo ir pagalbos, ES261 taisyklės numato ir finansinę kompensaciją už sukeltus nepatogumus daugeliu atšaukimo atvejų. Tai dažniausiai ir būna pagrindinis klausimas, kuris rūpi keleiviams. Jei tavo skrydis buvo atšauktas paskutinę minutę (tai reiškia mažiau nei 14 dienų iki išvykimo) ir priežastis buvo aviakompanijos valioje, greičiausiai tau priklauso fiksuota kompensacija už kiekvieną keleivį. Suma priklauso nuo skrydžio atstumo:

  • 250 € asmeniui už skrydžius iki 1500 km (pvz., Wizz Air skrydis iš Paryžiaus į Budapeštą).

  • 400 € asmeniui už skrydžius 1500–3500 km (pvz., Londonas–Dubajus arba ilgesnis maršrutas Europoje).

  • 600 € asmeniui už skrydžius virš 3500 km (nors Wizz Air retai vykdo tokius ilgo nuotolio maršrutus, tai labiau taikoma tarpkontinentiniams skrydžiams).
    Tačiau svarbu žinoti: Jei apie atšaukimą buvai informuotas prieš 14 ar daugiau dienų arba tau buvo pasiūlytas itin artimas alternatyvus skrydis (su panašiu atvykimo laiku), kompensacija gali būti netaikoma. Taip pat, jei skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių nepriklausančių nuo Wizz Air (pvz., labai prastų oro sąlygų ar oro uosto uždarymo), tu vis tiek gausi pinigų grąžinimą arba naują bilietą ir tam tikrą pagalbą, bet papildomos €€€ nebus. Apie tas ypatingas išimtis pasikalbėsime netrukus.

O kaip su Monrealio konvencija? Tai tarptautinė sutartis, sauganti keleivių teises visame pasaulyje (ne tik ES). Ji labiausiai apima apčiuopiamus nuostolius ir žalą. Jei skrydis buvo atšauktas, Monrealio konvencija gali leisti susigrąžinti papildomas išlaidas, kurių nepadengia ES261. Pavyzdžiui, jei dėl atšaukto skrydžio praradote nepanaudotą viešbučio nakvynę ar ekskursiją, galima reikalauti kompensacijos pagal Monrealio taisykles (aviakompanijos turi tam tikrą atsakomybės limitą). Tai nėra automatinė išmoka kaip pagal ES261 – reikia pagrįsti faktinius finansinius nuostolius ir kreiptis tiesiai į oro linijas (dažnai tai būna sudėtingesnis procesas). Geros naujienos yra tai, kad ES registruotos aviakompanijos, tokios kaip Wizz Air, turi laikytis abiejų reglamentų – ES261 ir Monrealio konvencijos. Praktikoje ES261 yra lengvesnis kelias daugeliui keleivių (nes nereikia įrodyti konkrečios žalos – jei atitinkate sąlygas, kompensacija priklauso jums). Monrealio konvencija dažniau pasitarnauja kaip papildoma galimybė gauti kompensaciją virš ES261 nustatytų sumų arba tais atvejais, kai ES teisė netaikoma (pvz., skrendant su ne ES aviakompanija iš šalies, kur ES261 negalioja).

Trumpai tariant: jei Wizz Air atšaukė jūsų skrydį dėl savo kaltės (ne dėl blogo oro ar panašiai), ypač paskutinę minutę, tikėtina, kad galite susigrąžinti pinigus. Dabar pažiūrėkime, kaip juos gauti – čia į pagalbą ateina Trouble Flight.

Susipažinkite su Trouble Flight – kompensacija be rizikos!

Kovoti su oro linijomis ir reikalauti kompensacijos gali būti tikras galvos skausmas. Gal nežinai visų teisinių smulkmenų arba tiesiog neturi laiko mėnesius susirašinėti su Wizz Air klientų aptarnavimu. Čia į pagalbą ateina Trouble Flight. Trouble Flight – tai paslauga, kuri padeda oro keleiviams gauti kompensaciją už trikdytus skrydžius (atšaukimus, vėlavimus ir pan.) be jokių išankstinių išlaidų. Jie praktiškai padaro visą darbą už tave, veikdami tik jei laimėsi, tada mokėsi principu.

Ką reiškia „tik jei laimėsi, tada mokėsi“? Tai reiškia, kad niekada nereikės išleisti nė cento iš savo kišenės, kad naudotumeisi Trouble Flight paslaugomis. Jie gauna atlygį tik tuo atveju, jei sėkmingai išsireikalauja kompensaciją iš oro linijos. Jei dėl kokios nors priežasties tavo ieškinys nepasiteisina (galbūt atvejis netinkamas ar oro linija teisėtai neprivalo tau mokėti), Trouble Flight tau nieko nekainuos. Tai win-win situacija: nėra ką prarasti, verta pabandyti.

Štai kaip Trouble Flight gali tau padėti, jei tavo Wizz Air skrydis buvo atšauktas:

• Momentinis tinkamumo patikrinimas: Trouble Flight svetainėje gali naudoti jų Kompensacijos skaičiuoklę arba ieškinio formą, kad greitai patikrintum, ar tavo skrydžio problema atitinka kompensacijos reikalavimus. Paprastai tereikia įvesti savo skrydžio numerį, datą ir kelias detales. Sistema tau praneš, ar tikėtina, kad turi galiojantį ieškinį, ir dažnai apskaičiuos, kiek (€250, €400 ar €600) galėtum gauti. Tai itin patogu, jei nesate tikri dėl savo tinkamumo pagal ES261.

• Mes pasirūpinsime visu procesu: Jei nuspręsi imtis veiksmų, Trouble Flight komanda užims priekinę liniją. Tu tik pateiksi pagrindinę informaciją ir dokumentus (pvz., užsakymo patvirtinimą ar atšaukimo pranešimą), o tada jie susisieks su Wizz Air tavo vardu. Pamiršk ginčus su klientų aptarnavimu – Trouble Flight žino teisės kalbą ir turi tinkamą metodiką siekti tavo kompensacijos. Jie susirašinės su Wizz Air, pateiks oficialų reikalavimą pagal taisykles ir atkakliai sekos situaciją.

• Teisiniai veiksmai, jei reikės: Dažniausiai, šiek tiek pasiderėjus ar esant akivaizdžioms aplinkybėms, avialinijos sutinka sumokėti kompensaciją. Bet kartais jos arba atmeta pretenziją, arba ignoruoja. Jei Wizz Air atsisakys mokėti, kai jie tikrai turėtų, Trouble Flight gali perkelti bylą į teisinius veiksmus. Jie dirba su teisės partneriais, kurie paduos ieškinį ar pateiks bylą teisme reikiamoje jurisdikcijoje be jokių papildomų išlaidų tau. Tai yra tikras palengvėjimas, nes eiti į teismą prieš avialinijas vienam atrodo baisiai ir brangiai. Trouble Flight padengia tas teisines išlaidas kaip savo paslaugos dalį (dar kartą, tu mokėsi tik sėkmės mokestį, jei jie laimės).

• Skaidrus komisinis mokestis: Kadangi čia veikia principas "jei nelaimi – nemoki", gali kilti klausimas, kaip Trouble Flight išsilaiko. Jie ima komisinį mokestį iš kompensacijos tik tada, jei tu gauni pinigus. Paprastai tai būna 25% (+ PVM) nuo kompensacijos sumos, jei pavyksta susitarti be teismų. Taigi, jei gavai 250 €, jų mokestis sudarys 25% nuo tos sumos (plius PVM, jei taikoma). Jei tenka eiti iki galo ir kovoti teisme, komisinis būna didesnis – maždaug 50% (su PVM), nes atsiranda papildomų teisinių išlaidų ir darbo. Gali atrodyti, kad tai nemaža dalis, bet juk be jų tu apskritai nebūtum gavęs nieko. Ir svarbiausia – tu nieko nemoki iš anksto. Daugelis keliautojų mielai ima, tarkim, 300 € iš 600 € pretenzijos, užuot likę be nieko, kai oro linijos pasako "ne".

• Greitas išmokėjimas & be rūpesčių: Kai pretenzija patvirtinama, Trouble Flight perveda tau pinigus (kompensaciją atėmus jų mokestį), dažniausiai bankiniu pavedimu. Tau tereikėjo užpildyti informaciją ir galbūt pasirašyti įgaliojimą ar sutartį, kad jie galėtų veikti tavo vardu – visą kitą jie sutvarko patys.

Žinoma, paslaugos kaip Trouble Flight naudojimas visiškai neprivalomas. Visada gali pats bandyti prisiteisti kompensaciją iš Wizz Air (pvz., per jų klientų skundų portalą). Tačiau daugelis keliautojų pastebi, kad oro linijos atsakinėja lėtai arba tiesiog atmeta pretenzijas standartiniais pasiteisinimais. Trouble Flight jau žino visus jų triukus, tad padidina tavo galimybes gauti pinigus – ir greičiau. Daugeliui žmonių svarbu ne tik pinigai, bet ir ramybė, kad nereikia gaišti laiko ir nervų dėl biurokratijos.

Dabar, kai jau žinai lengviausią būdą susigrąžinti savo kompensaciją, pakalbėkime apie konkrečius veiksmus, kuriuos reikia atlikti vos tik pamatai tą erzinantį atšaukimo pranešimą.

Ką daryti iškart po to, kai atšaukia tavo skrydį?

Sužinoti, kad tavo skrydis atšauktas – ypač kai jau esi oro uoste – gali būti tikra katastrofa. Tai sujaukia visus planus, bet jei veiksi protingai, situaciją galima šiek tiek palengvinti. Štai ką rekomenduojame daryti iškart po to, kai Wizz Air atšaukia tavo skrydį – žingsnis po žingsnio:

1. Ramybės, viską pasitikrink: Giliai įkvėpk. Įsitikink, kad tavo skrydis tikrai atšauktas, o ne tiesiog labai vėluoja. Apie tai gali pranešti SMS ar el. laiškas iš Wizz Air, oro uosto išvykimo lentelė arba garsinė informacija. Užsirašyk, kada skrydį atšaukė ir jei buvo nurodyta priežastis. Pasiteirauk Wizz Air darbuotojų, kodėl skrydis buvo atšauktas. Jei tau pasako kažką neaiškaus, pavyzdžiui, „dėl operacinių priežasčių“, mandagiai paprašyk konkretesnės informacijos – galbūt tai techniniai nesklandumai, įgulos problemos ar oro sąlygos? Tai gali būti svarbu, jei vėliau norėsi gauti kompensaciją. Be to, išsaugok bet kokius raštiškus įrodymus: jei gavai el. laišką arba pranešimą Wizz Air programėlėje, padaryk ekrano nuotrauką.

Štai taip, pasirinkdamas šį požiūrį, sukursi geriausią iš blogiausios situacijos. Gali pasiekti savo kelionės tikslą, net jei šiek tiek vėliau nei planuota, ir sukursi prielaidas gauti kompensaciją už patirtus nepatogumus.

Wizz Air atšaukė skrydį – Ar tau priklauso kompensacija?

Nagrinėkime svarbiausią keliautojų klausimą, kai skrydis atšaukiamas: Ar galiu gauti pinigus už visą šį stresą? Jei Wizz Air atšaukė skrydį, kompensacija tikrai gali priklausyti – tačiau tai priklauso nuo tam tikrų sąlygų, kurias jau aptarėme. Štai trumpa atmintinė, padėsianti atsakyti į klausimą:

1. Ar skrydis buvo atšauktas dėl Wizz Air kaltės? Jei priežastis – techninė problema, įgulos trūkumas ar kita operatyvinė bėda, kuri nėra „stichinė nelaimė“, tuomet taip, tai laikoma aviakompanijos atsakomybe. Šiais atvejais ES taisyklės numato, kad tau priklauso kompensacija (su sąlyga, kad atitinka visas kitas kriterijus). Jei skrydis atšauktas dėl ypatingų aplinkybių (pvz., stiprios audros, oro eismo kontrolės streiko ar saugumo avarinės situacijos), kompensacijos teisėtai galima atsisakyti (bet vis tiek gauni grąžinimą arba perorientavimą ir rūpinimąsi, tik be papildomo išmokėjimo).

2. Kiek laiko prieš skrydį buvai informuotas? Jei Wizz Air pranešė apie atšaukimą likus daugiau nei 14 dienų, deja, jiems nereikia mokėti kompensacijos (nes dar net nesi pakeliui į oro uostą ir turi laiko persiplanuoti kelionę). Jei informavo 7–14 dienų prieš skrydį ir pasiūlė kitą reisą, kuris atvyksta panašiu laiku (per 4 valandas), jie gali išsisukti be kompensacijos. Aiškiausia situacija yra kai pranešama likus mažiau nei 7 dienoms iki skrydžio (ar net tą pačią dieną) – tokiais atvejais, jei tai Wizz Air kaltė, kompensacija beveik garantuota. Deja, daugelis Wizz Air atšaukimų įvyksta paskutinę minutę (dažnai dėl netikėtų veiklos nesklandumų).

3. Ar atvykai daug vėliau, nei planuota? Jei priėmei alternatyvų skrydį, kartais kompensacija gali būti sumažinta perpus, jei naujasis reisą atvyksta vos keliomis valandomis vėliau nei planuota. Bet jei atvykai labai vėlai arba iš viso nepasiekėi tikslo (nes pasirinkai grąžinimą ir skridai kitą dieną), dažniausiai taikoma visa kompensacija. Paprasta taisyklė: jei atšaukimas smarkiai paveikė tavo atvykimo laiką (daugiau nei 2–3 valandų skirtumas), tau priklauso standartinės kompensacijos sumos (250€, 400€, 600€, priklausomai nuo skrydžio atstumo).

Taigi, jei tavo situacija atitinka kriterijus – trumpo įspėjimo ir oro linijų kaltės – tau greičiausiai priklauso neblogas piniginis atlygis už visą šį vargą! Kiekvienam keleiviui tame atšauktame skrydyje taikoma ta pati taisyklė. Tai nėra „kas pirmesnis, tas gudresnis“ – net jei Wizz Air leido skristi 180 žmonių, kompensacija priklauso kiekvienam asmeniškai (žinoma, jei kriterijai atitinka).

Dabar svarbiausia – pateikti tą kompensacijos ieškinį. Turi kelis variantus: gali pereiti tiesiai per Wizz Air procesą (dažniausiai tai reiškia, kad reikia užpildyti internetinę formą ir laukti atsakymo kelias savaites) arba gali pasinaudoti tokia paslauga kaip Trouble Flight, kad jie tuo pasirūpintų už tave. Jei pasirinksi Wizz Air, būk pasiruošęs, kad pirmiausia gali gauti standartinį atsisakymą – kai kurios avialinijos dažnai kaltina „ypatingas aplinkybes“, net jei jos iš tiesų nevisiškai taikytinos. Nesijaudink – gali apskųsti ar eskaluoti situaciją. Jei nenori užsiimti tokiu trinties procesu, leisk Trouble Flight viską sutvarkyti, o pats gyventi ramiai.

Ir dar – kompensacijos ieškinys tau nieko nekainuoja (na, nebent mažą komisiją, jei naudojiesi agento paslaugomis). Tavo teisės pagal ES261 yra tam, kad jas naudotum – avialinijos pačios pinigų nemėtys, jei pats jų nepaprašysi. Todėl tikrai verta patikrinti savo teisę ir pateikti ieškinį. Daugelis keliautojų kasmet susigrąžina šimtus eurų už sujauktus skrydžius, o tai iš esmės paverčia nemalonią patirtį bent kažkokiu atlyginimu už sugadintą dieną.

Išvada: Paversk savo nesėkmę tuo, kas tau priklauso

Atšauktas Wizz Air skrydis akimirką gali atrodyti kaip tikras košmaras – gali būti įstrigęs oro uoste toli nuo namų arba praleidęs suplanuotą atostogą ar svarbų susitikimą. Nors negali atšaukti to skrydžio, gali pasirūpinti, kad nepasijustum paliktas tuščiomis rankomis. Europos reglamentai yra tavo pusėje, ir su nedidele tavo iniciatyva gali susigrąžinti iki 600 € kompensacijos už nepatogumus. Tai nėra smulkmena – tai gali netgi padengti didelę dalį tavo kito kelionės biudžeto.

Na, nenuleisk rankų dėl to atšaukimo frustracijos – tai neturi būti istorijos pabaiga. Paimk tai, kas tau priklauso, į savo rankas. Ar nuspręsi reikalauti pats, ar pasinaudoti Trouble Flight pagalba – svarbiausia, reikalauti! Per daug žmonių praranda galimybę vien dėl to, kad nežinojo savo teisių arba manė, jog tai neverta vargo. Dabar tu jau žinai geriau. Įveikei atšaukimo chaoso labirintus, susiradai kitų būdų pasiekti savo kelionės tikslą ir sužinojai apie savo apsaugos teises. Paskutinis žingsnis – gauti kompensaciją, kurios nusipelnei – pelnytas šviesos spindulys po sujaukto kelionės plano. Neturint ko prarasti, laikas tą kelionės bėdą paversti pergale. Sėkmingos kelionės (ir tegu būsimieji skrydžiai būna sklandūs)!