Atšaukė skrydį iš Palangos? Štai kaip susigrąžinti kompensaciją

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Palangos buvo atšauktas?

Palangos oro uostas (PLQ) – tai vartai į nuostabų Lietuvos pajūrį. Čia skrenda tiek vietiniai, tiek tarptautiniai reisai, tad jei planavai kelionę į Vakarų Europą ar iš jos – tikėtina, kad buvai čia. Bet kartais skrydžiai būna atšaukti, ir tada kyla klausimas – ką dabar daryti?

Jei tavo skrydis iš Palangos buvo atšauktas – nepanikuok. Pagal ES reglamentą 261/2004, aviakompanijos privalo kompensuoti keleiviams nepatogumus, jei atšaukimas įvyko dėl jų kaltės. Gali gauti iki 600 € kompensacijos – visai neblogai, tiesa? Štai ką verta žinoti.

Kas nutinka, kad skrydžiai iš Palangos būna atšaukti?

Priežasčių gali būti įvairių:

• Prastas oras: Pajūrio audros, rūkas – ypač žiemą – gali sutrikdyti skrydžius.

• Techniniai nesklandumai: Kartais lėktuvai turi techninių problemų, ir tada skrydis tiesiog neįvyksta.

• Darbuotojų streikai: Jei streikuoja oro uosto ar aviakompanijos darbuotojai – skrydžiai gali būti masiškai atšaukti.

• Mažas keleivių skaičius: Jei lėktuvas beveik tuščias – kai kurios kompanijos nusprendžia visai neskristi.

• Organizacinės bėdos: Netvarka tvarkaraščiuose ar blogas planavimas – ir skrydis dingsta iš grafiko.

Ar galiu gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Palangos?

Taip, jei aviakompanija kalta ir nepranešė apie atšaukimą bent prieš 14 dienų – turi teisę reikalauti kompensacijos. Kiek gausi, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km (pvz., Palanga–Stokholmas) → 250 €

• 1 500–3 500 km (pvz., Palanga–Londonas) → 400 €

• Daugiau nei 3,500 km (pvz., Palanga–Dubajus) → 600 €

Bet jeigu skrydis buvo atšauktas dėl ypatingų aplinkybių (pvz., stiprios audros ar oro eismo kontrolės ribojimų), aviakompanija neprivalo mokėti kompensacijos.

Alternatyvūs oro uostai netoli Palangos

Jei tavo skrydis atšauktas, verta pasitikrinti, ar nėra skrydžių iš Kauno oro uosto (KUN) arba Rygos tarptautinio oro uosto (RIX). Ten dažniau vyksta skrydžiai, tad gali rasti kitą maršrutą su kita aviakompanija.

Kaip nuvykti į Kauną ar Rygą iš Palangos

• Į Kauno oro uostą (KUN): Pirmiausia autobusu iki Klaipėdos, tada traukiniu arba autobusu į Kauną.

• Į Rygos oro uostą (RIX): Tiesioginis autobusas iš Palangos į Rygą – kelionė trunka apie 4 valandas.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį

Jei skrydis buvo atšauktas ir kaltė tenka aviakompanijai, štai ką reikėtų padaryti:

1. Patikrink skrydžio informaciją – Įsitikink, kad tavo skrydis patenka į ES261 reglamento taikymo sritį.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo – Tegul aviakompanija paaiškina, kodėl skrydis buvo atšauktas.

3. Išsaugok visus dokumentus – Įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimai ir bet kokia komunikacija su aviakompanija yra svarbūs.

4. Pateik prašymą – Tai gali padaryti pats tiesiogiai aviakompanijai arba pasitelkti profesionalią paslaugą, kuri viską sutvarkys už tave.

Ką daryti, jei aviakompanija siūlo kuponą vietoj pinigų?

Kai kurios aviakompanijos bando atsilyginti kuponais vietoj grynųjų. Tu neprivalai to priimti. Reikalauk piniginės kompensacijos – kuponai dažnai turi apribojimų ir galiojimo laiką.

Tavo keleivio teisės pagal ES261

• Kompensacija: Gali gauti iki 600 € už skrydžio atšaukimą, jei kaltė tenka oro linijoms.

• Rūpestis keleiviui: Jei naujas skrydis vėluoja, turi gauti nemokamą maistą, nakvynę (jei reikia) ir transportą.

• Perregistravimas: Oro linijos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

Skrydžiai iš Palangos

Iš Palangos dažniausiai skrenda šios oro linijos:

• Ryanair – pigūs skrydžiai po Europą

• airBaltic – jungtys su didžiaisiais Europos miestais

• Norwegian – sezoniniai maršrutai

Patarimas: Neatidėliok – reikalauk, kas tau priklauso

Jei tavo skrydis iš Palangos buvo atšauktas, neleisk oro linijoms tempti gumos ar išsisukinėti. Jos privalo mokėti kompensaciją, bet dažnai tikisi, kad keleiviai pasiduos. Neleisk jiems! Gali gauti iki 600 € – tai tavo teisė.

Pradėk jau šiandien ir atgauk tai, kas tau priklauso!