Atšauktas skrydis Rezeknėje? Štai ką daryti!

Tai nutinka net geriausiems! Lauki kelionės, lagaminai jau paruošti, maršrutas sudėliotas, ir staiga – atšauktas skrydis iš arba į Rėzeknę. Nerimas, nusivylimas, sujaukti planai… O kas toliau? Nesijaudink! Jei tavo skrydis buvo atšauktas, Trouble Flight gali padėti šį erzinantį nesklandumą paversti iki 600 € kompensacija!

Kodėl skrydžiai į Rėzeknę būna atšaukti?

Rėzeknė – jaukus miestelis rytinėje Latvijoje, garsėjantis kultūriniu paveldu, ramiais parkais ir istoriniais paminklais. Tačiau deja, jis neturi savo oro uosto. Dažniausiai keliautojai naudojasi Rygos tarptautiniu oro uostu, esančiu maždaug už 250 km, arba Vilniaus oro uostu, kuris yra apie 230 km į pietus, Lietuvoje. Kartais skrydžiai iš šių oro uostų atšaukiami dėl įvairių priežasčių: prastų oro sąlygų, techninių gedimų, įgulos trūkumo ar oro linijų operacinių nesklandumų.

Net jei Rėzeknė neturi savo oro uosto, tavo kelionės planai vis tiek gali būti sugadinti dėl atšauktų jungiamųjų skrydžių per Rygą ar Vilnių. Nesvarbu, ar keliauji darbo reikalais, atostogoms ar pas šeimą – žinodamas savo teises gali gerokai sumažinti stresą.

Tavo teisės kaip keleivio

Pagal Europos reglamentą EC261/2004, tau priklauso kompensacija, jei skrydis buvo atšauktas ne dėl ypatingų aplinkybių, tokių kaip stiprūs orai ar politiniai neramumai. Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo, tačiau gali siekti iki 600 € vienam keleiviui už skrydžius, kurių atstumas didesnis nei 3500 km.

Štai detalės:

• Skrydžiai iki 1 500 km: 250 € kompensacija

• Skrydžiai ES viduje, virš 1 500 km, ir visi kiti tarp 1 500–3 500 km: 400 € kompensacija

• Skrydžiai virš 3 500 km: 600 € kompensacija

Beje, oro linijos privalo pasirūpinti alternatyviu transportu, apgyvendinimu (jei reikia) ir maistu bei gėrimais, atsižvelgiant į tai, kiek ilgai teks laukti.

Ką daryti, jei skrydis atšauktas?

Pirmiausia – jokių dramų! Štai aiškus žingsnis po žingsnio planas, kaip susitvarkyti su situacija:

1 žingsnis: Nedelsiant susisiekite su oro linijomis

Kreipkitės į oro linijų klientų aptarnavimo punktą arba skambinkite jų pagalbos telefonu ir išsiaiškinkite, kokios yra jūsų galimybės. Dauguma oro linijų siūlo alternatyvius skrydžius. Nepamirškite išsaugoti visus įrodymus: el. laiškus, bilietus ar kitus rašytinius susirašinėjimus.

2 žingsnis: Viską dokumentuokite

Pasisaugokite skrydžio atšaukimo pranešimų ekrano kopijas, laikykite savo bilietą, rezervacijos patvirtinimus ir visas kvitus už patirtas išlaidas (pvz., maistą, transportą ar viešbutį).

3 žingsnis: Pasidomėkite artimiausiais oro uostais ir skrydžiais

Kadangi Rezeknėje komercinių skrydžių nėra, artimiausios galimybės yra Rygos arba Vilniaus oro uostai. Jei skrydis iš Rygos buvo atšauktas, verta pasitikrinti, ar iš Vilniaus yra tinkamas variantas, ir atvirkščiai. Abu oro uostai lengvai pasiekiami traukiniu ar autobusu:

• Rezeknė – Rygos oro uostas: apie 3 val. traukiniu arba 3,5 val. autobusu.

• Rezeknė – Vilniaus oro uostas: apie 4 val. autobusu arba 3,5 val. automobiliu.

4 žingsnis: Patikrinkite kompensacijos galimybę per Trouble Flight

Pasinaudokite Trouble Flight kompensacijų skaičiuokle – suveskite skrydžio duomenis ir per kelias sekundes sužinosite, kokios kompensacijos galite tikėtis. Trouble Flight pasirūpins visais derybų su oro linijomis reikalais, o mokėsite tik tuo atveju, jei kompensacija bus sėkmingai gauta.

Ką veikti Rezeknėje, kol laukiate skrydžio?

Netikėtai įstrigai Rezeknėje? Na ir kas, gali išnaudoti laiką ir susipažinti su šiuo jaukiu miestu! Čia rasi daugybę kultūrinių atrakcijų:

• Latgalos kultūros ir istorijos muziejus: Pasinerk į spalvingą Latgalos regiono istoriją ir tradicijas.

• Rezeknės pilies griuvėsiai ir parkas: Pasivaikščiok po istorinius likučius ir pasigrožėk miesto vaizdais.

• Zeimulio kūrybos centras: Modernus architektūros perlas su kūrybinėmis dirbtuvėmis ir meno ekspozicijomis.

• Vietinės kavinės ir restoranai: Išbandyk latviškus patiekalus ir atsipalaiduok belaukiant kito skrydžio.

Mažas nuotykis vietoj nuobodaus laukimo – atrask Rezeknės žavesį!

Kaip Trouble Flight palengvina kompensacijos gavimą?

Trouble Flight viską supaprastina. Štai kodėl keleiviai pasitiki Trouble Flight:

• Garantija „Nėra laimėjimo – nėra mokesčio“: Mokėsi tik tuomet, jei Trouble Flight sėkmingai iškovos tavo kompensaciją.

• Profesionalios derybos: Patyrę specialistai tvarko derybas ir, jei reikia, imasi teisinių veiksmų prieš oro linijas.

• Didelė sėkmės tikimybė: Daugelis keleivių gauna iki 600 € kompensacijos.

• Skaidri kainodara: Trouble Flight ima aiškų 25% komisinį mokestį (+PVM) nuo sėkmingų pretenzijų ir papildomą 50% „Teisinės veiksmų komisiją“, jei reikia teismo proceso.

Greiti patarimai, kaip išvengti kelionių rūpesčių

• Visada turėk atsarginį planą – išsiaiškink alternatyvius skrydžius ar maršrutus.

• Užsiprenumeruok oro linijų pranešimus, kad gautum naujienas realiuoju laiku.

• Susipažink su keleivių teisėmis pagal ES reglamentą 261/2004.

Kaip atšauktas skrydis gali virsti pinigais?

Skrydžio atšaukimas gali būti tikras galvos skausmas, bet su Trouble Flight tai gali reikšti ir kompensaciją! Jei tavo kelionės planus per Rezeknę ar artimiausius oro uostus sugadino netikėta skrydžio atšaukimas, nesnausk – kompensacija gali būti vos kelių paspaudimų atstumu.

Gana nervintis dėl prarasto skrydžio – paversk jį pinigais! Užsuk į Trouble Flight dabar ir atsiimk tai, kas tau teisėtai priklauso!