Atšaukė skrydį Prahoje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Nukelta skrydis iš Prahos? Gali būti, kad jautiesi tarsi įstrigęs vidury niekur ir nežinai, ką dabar daryti. Skrydis turėjo kilti iš Václav Havel oro uosto (PRG) arba leistis į Čekijos sostinę? Tokie atvejai gali rimtai sujaukti planus. Bet čia gera žinia – tu gali gauti iki 600 € kompensacijos, remiantis ES reglamentu 261/2004. Pažiūrėkim, ką daryti, kad nepaliktum šitų pinigų ant stalo.

Kas nutiko tavo skrydžiui Prahoje?

Yra daugybė priežasčių, kodėl aviakompanijos atšaukia skrydžius – kai kurios jų suteikia teisę į kompensaciją, kai kurios ne. Pačios dažniausios priežastys:

• Blogas oras: audros, sniegas, stiprūs vėjai – visa tai gali sustabdyti lėktuvus.

• Techniniai nesklandumai: jei lėktuvas turi gedimų, niekur nenuskrisi.

• Streikai: kai streikuoja įgula ar oro eismo kontrolieriai, grafikai griūva.

• Darbiniai trukdžiai: per didelis keleivių kiekis, nepakankamai personalo, tvarkaraščių painiava.

• Extra situacijos: gamtos stichijos, politinis chaosas, oro uosto uždarymai.

Jei skrydis buvo nukeltas dėl aviakompanijos kaltės – tarkim, techniniai nesklandumai, organizaciniai failai ar trūkstama įgula – tu turėtum gauti kompensaciją pagal ES261/2004.

Ar gali gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Prahoje?

Taip, jei:

• Apie atšaukimą sužinojai mažiau nei 14 dienų iki skrydžio datos.

Kiek gali gauti kompensacijos?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1500 km: €250

• 1500 km – 3500 km: €400

• Daugiau nei 3500 km: €600

Tarkim, jei tavo skrydis iš Prahos į Londoną buvo atšauktas ir pavėlavai daugiau nei 3 val., tuomet gali gauti €250. O jei tai buvo ilgesnis skrydis, pavyzdžiui, iš Prahos į Niujorką – kompensacija gali siekti net €600.

Ką daryti, jei skrydis iš Prahos atšauktas?

1. Patikrink, ar turi teisę į kompensaciją

Pasinaudok mūsų nemokamu skrydžių tikrintuvu ir sužinok, ar gali pretenduoti į kompensaciją. Reikės tik skrydžio numerio ir kelionės datos.

2. Prašyk kito transporto arba pinigų grąžinimo

Pagal ES teisę oro linijos privalo pasiūlyti vieną iš šių variantų:

• Visišką pinigų grąžinimą.

• Perkėlimą į artimiausią galimą skrydį (jei reikia – net su kita oro linija).

• Perkėlimą į vėlesnį skrydį, kada tik tau patogu.

Jei esi įstrigęs Prahos oro uoste, pažiūrėk, ar yra laisvų vietų iš Brno-Tuřany oro uosto (BRQ), kuris yra maždaug 200 km nuo Prahos. Traukiniu iki Brno nukaksi per mažiau nei 3 valandas, o ten – daugiau pasirinkimų skrydžiams su kitomis bendrovėmis.

3. Išsaugok visus kvitus

Jei dėl skrydžio atšaukimo teko išleisti pinigų viešbučiui, maistui ar kelionei – nepamesk čekių. Su jais galėsi kreiptis į oro linijas dėl kompensacijos.

4. Pateik kompensacijos prašymą

Daugelis oro linijų tiesiog laukia, kol keleiviai nieko nereikalaus. Neleisk jiems išsisukti – pateik prašymą dabar!

Kur nukeliauti, jei skrydis iš Prahos buvo atšauktas?

Jei tavo skrydis iš Václav Havel oro uosto (PRG) buvo atšauktas, štai keli alternatyvūs variantai:

• Brno-Tuřany oro uostas (BRQ): Vyksta vietiniai ir tarptautiniai skrydžiai.

• Dresdeno oro uostas (DRS): Vokietijoje, vos 2 valandos kelio nuo Prahos.

• Vienos tarptautinis oro uostas (VIE): Didžiulis centras – apie 3,5 valandos kelio.

Kaip ten nuvykti?

• Į Brno: Traukinys iš pagrindinės Prahos stoties (Hlavní nádraží) – apie 2,5 val.

• Į Dresdeną: Tiesioginiai traukiniai ir autobusai – apie 2 val.

• Į Vieną: Dažni reisai autobusu ir traukiniu – 3–4 val.

Patikrink skrydžius iš šių oro uostų – gali būti greitesnis kelias į tavo galutinį tašką.

Įstrigai Václav Havel oro uoste? Štai ką gali nuveikti

Laukiant kito skrydžio, nepamiršk, kad oro uoste yra ką veikti:

Verslo salės

Jei skrydis vėluoja kelias valandas, verta pasidairyti po VIP erdves. Mastercard Lounge ir Erste Premier Lounge siūlo maistą, gėrimus ir net dušus.

Aplankyk Prahą

Turi daugiau nei 6 valandas? Puiku! Spėk apžiūrėti Senamiesčio aikštę, Karolio tiltą ar net Prahos pilį. Viskas pasiekiama per maždaug 30 min. taksi arba viešuoju transportu nuo oro uosto.

Viešbučiai netoliese

Jei skrydis buvo atšauktas per naktį, gali gauti nemokamą viešbutį, kurį padengia oro linijos. Geri variantai:

• Courtyard by Marriott Prague Airport – pasiekiamas pėsčiomis

• Holiday Inn Prague Airport – siūlo nemokamą pervežimą

Iki kada gali pateikti kompensacijos prašymą?

Kiekviena šalis turi savus terminus, bet jei skrydis buvo iš Prahos (Čekija), turi iki 3 metų. Bet neskubėk džiaugtis – oro linijos mėgsta vilkinti, tad pradėk kuo greičiau!

Negauk nieko? Nejuokauk – pateik prašymą dabar!

Oro linijos dažnai „pamiršta“ priminti keleiviams apie jų teises. Jei tavo skrydis iš Prahos buvo atšauktas, neleisk jiems išsisukti. Gali gauti net €250–€600 kompensacijos.

Užpildyk prašymą vos per 3 minutes – be jokių dokumentų, be vargo, tiesiai pinigai į kišenę!