Atšaukė skrydį Gran Kanarijoje

Gran Kanarija – viena populiariausių Ispanijos Kanarų salų, garsėjanti savo auksiniais paplūdimiais, gyvybingu naktiniu gyvenimu ir kvapą gniaužiančiais kraštovaizdžiais. Bet net ir rojuje kartais planai sugriūva. Jei skaitai šitą tekstą, tikriausiai tavo skrydis iš ar į Gran Kanariją buvo atšauktas. Nesvarbu, ar esi vietinis keliautojas, ar turistas, čia rasi paprastai išdėstytą informaciją apie savo teises, kompensacijas ir kaip nemalonią situaciją paversti naudinga proga.

Kodėl atšaukiami skrydžiai?

Skrydžiai gali būti atšaukti dėl visokių priežasčių – blogo oro, techninių problemų, oro uosto darbuotojų streikų ar tiesiog dėl to, kad oro linijos pardavė daugiau bilietų nei turi vietų. Visa tai erzina, bet, laimei, Europos Sąjungoje galioja keleivius sauganti taisyklė EC261. Ji taikoma ir Gran Kanarijos oro uoste (LPA). Jei tavo skrydis buvo atšauktas – gali turėti teisę į kompensaciją arba pagalbą.

Kokios tavo teisės?

Pagal EC261, keleiviai, kurių skrydis buvo atšauktas, turi tam tikras garantijas:

1. Grąžinimas arba nukreipimas kitu maršrutu: Oro linijos turi pasiūlyti pasirinkimą – arba susigrąžinti pinigus, arba skristi kitu skrydžiu į tavo tikslą kuo greičiau.

2. Priežiūra ir pagalba: Jei kitas skrydis – tik kitą dieną ar po ilgesnio laukimo, tau priklauso nemokamas maistas, gėrimai, viešbutis ir pervežimas iš/į oro uostą.

3. Kompensacija: Jei atšaukimo priežastis nėra išskirtinė (pvz., stichinė nelaimė), gali gauti iki 600 € priklausomai nuo skrydžio atstumo.

Ką daryti iš karto?

1. Kreipkis į oro linijas: Nueik į jų aptarnavimo punktą Gran Kanarijos oro uoste arba paskambink pagalbos numeriu. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas ir kokios tavo galimybės.

2. Išsaugok visus dokumentus: Nepamesk įlaipinimo kortelės, rezervacijos patvirtinimo ir čekių – viskas pravers, jei prireiks įrodyti patirtas išlaidas dėl atšaukto skrydžio.

3. Pareišk kompensaciją: Jei turi teisę, kreipkis į oro linijas dėl kompensacijos. Trouble Flight padės, kad viskas vyktų sklandžiai ir be streso.

Alternatyvūs oro uostai ir kelionių patarimai

Gran Kanarija puikiai sujungta su kitomis salomis. Jei iš Gran Kanarijos oro uosto vyksta dideli trikdžiai, verta pasitikrinti skrydžius iš Tenerifės Šiaurinio (TFN) arba Pietinio (TFS) oro uostų. Be to, tarp salų dažnai plaukioja keltai – paprasta persikelti ir išvykti iš kito uosto. Dar vienas variantas – paieškoti skrydžių su kitomis oro linijomis, kad greičiau pasiektum savo tikslą.

Kaip nuvykti į Tenerifę:

• Keltu: Keltai iš Las Palmo (Gran Kanarijos sostinės) plaukia į Santa Krus de Tenerifę. Kelionė trunka apie dvi valandas.

• Lėktuvu: Tarp salų skrydžiai vyksta dažnai – jei skubi, tai pats greičiausias variantas.

Kaip iš nesėkmės padaryti progą

Jei skrydis perkeltas į kitą dieną, kodėl nepanaudoti to laiko pasimėgauti Gran Kanarija? Štai keli pasiūlymai:

• Apsižvalgyk Las Palme: Užeik į Veguetos senamiestį – akmenimis grįstos gatvės ir Santa Anos katedra paliks įspūdį.

• Poilsis Playa de Las Canteras: Vienas geriausių miesto paplūdimių Europoje – čia tikrai atsipalaiduosi.

• Žygiai kalnuose: Roque Nublo ir Pico de las Nieves – kvapą gniaužiantys vaizdai ir gamtos ramybė garantuota.

Dažniausi klausimai apie skrydžių atšaukimus

1. Ar galiu tikėtis kompensacijos, jei skrydis atšauktas dėl oro sąlygų? Gaila, bet kai orai pašėlsta ir viską sujaukia, tokiais atvejais kompensacijos deja nepriklauso. Čia jau laikoma „ypatingomis aplinkybėmis“.

2. Ką daryti, jei kitas skrydis tik po kelių valandų? Tada oro linijos turi pasirūpinti tavimi – nuo maisto iki viešbučio, jei prireiks. Nepalik tavęs likimo valiai.

3. Per kiek laiko turiu pateikti prašymą dėl kompensacijos? Tai priklauso nuo šalies, bet pavyzdžiui Ispanijoje turi net iki 5 metų! Taigi neskubėk, bet ir neuždelsk.

Kodėl verta rinktis Trouble Flight?

Sutvarkyti viską po atšaukto skrydžio gali būti tikras galvos skausmas. Trouble Flight čia tam, kad tau to nereikėtų daryti. Jie puikiai išmano EC261 ir panašius reglamentus, todėl žino, kaip išsireikalauti to, kas priklauso. Sėkmės rodiklis virš 95 % – skamba užtikrintai, tiesa?

Pabaigai

Jei skrydis iš Gran Kanarijos buvo atšauktas – tikrai nemalonu. Bet žinodamas savo teises ir reaguodamas greitai, gali sumažinti nepatogumus. Pasinaudok šiuo gidu ir prireikus – Trouble Flight visada šalia.