Atšaukė skrydį iš Akmenės? Štai kaip atgauti kompensaciją

Kas vyksta, kai skrydis iš Akmenės atšaukiamas?

Akmenė – nedidelis, bet jaukus miestelis Lietuvoje, kur ramybė ir istorinis žavesys eina koja kojon. Nors čia nėra didelio oro uosto, keliautojai dažnai renkasi artimiausius – Šiaulių tarptautinį oro uostą (SQQ) arba Kauno tarptautinį oro uostą (KUN) – kad pasiektų kitus Lietuvos miestus ar užsienį. Jei tau teko patirti atšauktą skrydį Akmenėje, svarbu žinoti savo teises – kad gautum tai, kas tau priklauso.

Kas nutinka, kad skrydžiai Akmenėje atšaukiami?

Priežasčių gali būti įvairių, štai kelios dažniausios:

• Blogas oras – jei sninga kaip iš kibiro ar siautėja audra, skrydžiai gali vėluoti arba visai neįvykti.

• Techninės bėdos – jei lėktuvas „užsispyrė“ ir sugedo, niekas niekur neskris.

• Įgulos trūkumas – streikai ar tiesiog per mažai darbuotojų – ir skrydis atšauktas.

• Oro linijų sprendimai – kartais tiesiog nusprendžia, kad skrydis neapsimoka arba keičia tvarkaraštį.

Ar galima gauti kompensaciją už atšauktą skrydį iš Akmenės?

Jei tavo skrydis iš ar į Akmenę buvo atšauktas likus mažiau nei 14 dienų iki išvykimo, gali turėti teisę į kompensaciją pagal EC261/2004 reglamentą. Kiek gali gauti, priklauso nuo skrydžio atstumo:

• Iki 1 500 km – 250 €

• 1 500 – 3 500 km – 400 €

• Daugiau nei 3 500 km – 600 €

Pastaba: kompensacija taikoma tik tada, kai atšaukimas buvo oro linijų kaltė. Jei kaltas oras ar kitos „nepaprastos aplinkybės“, gali būti, kad nieko negausi.

Ką daryti, jei tavo skrydis iš Akmenės atšauktas?

1 žingsnis: Pažiūrėk, ar yra kitų oro uostų

Kadangi Akmenėje nėra didelio oro uosto, jei tavo skrydis atšaukiamas artimiausiame – pavyzdžiui, Šiaulių tarptautiniame oro uoste – verta pasitikrinti, ar Kauno tarptautinis oro uostas arba Vilniaus oro uostas (VNO) neturi kokio nors kito skrydžio tuo pačiu maršrutu. Gali būti, kad kita aviakompanija vis dar skrenda ten, kur tau reikia.

2 žingsnis: Ieškok pagalbos čia ir dabar

Jei skrydis atšaukiamas, aviakompanija privalo pasiūlyti vieną iš šių variantų:

• Grąžinti visą sumokėtą sumą už bilietą

• Nemokamai perkelti į kitą skrydį ta pačia kryptimi

• Jei kitas skrydis tik kitą dieną – pasirūpinti nakvyne ir maistu

3 žingsnis: Reikalauk kompensacijos

Norint gauti kompensaciją, susirink šiuos dokumentus:

• Skrydžio rezervacijos patvirtinimą

• Oficialų pranešimą apie atšaukimą

• Bet kokią komunikaciją iš aviakompanijos, kurioje siūlomas kitas skrydis

Kaip iš Akmenės nusigauti į kitą oro uostą

Jei nuspręsi skristi iš kito oro uosto, štai keli variantai:

• Į Šiaulių tarptautinį oro uostą (SQQ): Patogiausia – automobiliu (apie valanda kelio) arba vietiniais autobusais.

• Į Kauno oro uostą (KUN): Iš Akmenės važiuok autobusu į Kauną (apie 3,5 val.), o tada – taksi iki oro uosto.

• Į Vilniaus oro uostą (VNO): Iš Akmenės kasdien kursuoja tiesioginiai autobusai į Vilnių – kelionė trunka apie 4 valandas.

Dažniausi aviakompanijų pasiteisinimai ir tavo teisės

„Skrydis atšauktas dėl oro sąlygų“

Jei oro sąlygos pavojingos skrydžiui, kompensacija nepriklauso. Bet aviakompanija vis tiek privalo grąžinti pinigus arba pasiūlyti kitą transportą.

„Skrydį atšaukėme dėl operacinių priežasčių“

Jeigu aviakompanija atšaukia skrydį dėl darbuotojų trūkumo, perpildymo ar noro sutaupyti, tau priklauso kompensacija – ir taškas.

„Skrydis atšauktas dėl oro eismo kontrolės apribojimų“

Taip, oro eismo trikdžiai – ne aviakompanijos kaltė. Bet jeigu skrydis atšauktas paskutinę minutę dėl prasto planavimo, kompensacija vis tiek gali būti tavo.

Kodėl verta kreiptis į Trouble Flight dėl kompensacijos?

Daug keleivių net nebando reikalauti to, kas jiems priklauso – nes procesas atrodo painus. Trouble Flight viską supaprastina:

• Teisinę dalį sutvarkom už tave

• Užtikrinam, kad aviakompanijos sumokėtų tai, ką privalo

• Dirbam pagal principą „jei nelaimim – nemoki“

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Akmenėje ar netoliese – patikrink, ar tau priklauso iki 600€ kompensacijos. Kodėl laukti?