
Air Albania – Albanijos nacionalinė oro linija – vis labiau populiarėja tarp keliautojų, norinčių atrasti Europą ir dar toliau. Įkurta 2018 m. ir veiklą pradėjusi 2019 m., ši oro bendrovė didžiuodamasi skraidina Albanijos erelį po visą Europą, jungdama Tiraną su svarbiausiais miestais – Stambulu, Roma, Milanu, Londonu ir kitais. Su Turkish Airlines užnugariu, Air Albania siūlo šiuolaikiškus lėktuvus, draugišką personalą ir sparčiai plečiamą maršrutų tinklą.
Vis dėlto, nepaisant gero įvaizdžio, kaip ir bet kuri kita oro linija, Air Albania kartais susiduria su iššūkiais – vėlavimais, atšaukimais ir, žinoma, perpildytais skrydžiais.
Jei patyrei skrydžio perpildymą su Air Albania, tikriausiai jauteisi susierzinęs, nusivylęs ir nežinantis, ką daryti toliau. Bet turi gerą žinią – tau gali priklausyti solidi kompensacija, net iki 600 € pagal tokius reglamentus kaip EU261/2004.
Prieš imdamiesi sprendimų, trumpai aptarkime, kodėl apskritai vyksta bilietų perpildymas. Oro linijos, tarp jų ir Air Albania, kartais parduoda daugiau bilietų nei lėktuve yra vietų. Skamba nelogiškai, tiesa? Tačiau šios praktikos esmė yra ta, kad oro bendrovės prognozuoja, jog dalis keleivių gali neatvykti. Paprastai skaičiavimai pasiteisina, bet kartais pasitaiko nesėkmių – ir tada kai kurie keleiviai atsiduria nemalonioje situacijoje prie vartų.
Kai taip nutinka, Air Albania darbuotojai privalo ieškoti savanorių, kurie sutiktų atsisakyti savo vietos mainais į kompensaciją ir naują bilietą. Jei savanorių neatsiranda, kai kurie keleiviai gali būti priverstinai neįleisti į lėktuvą – ir tai gali reikšti, kad netikėtai liksi oro uoste.
Pirmiausia, tai atrodo labai neteisinga – juk už bilietą sumokėjai, suplanuoti kelionę ir pasiruošei išskridimui. Štai ką Air Albania turėtų tau suteikti, jei buvai paliktas už borto dėl perpildymo:
Alternatyvūs skrydžiai: Aviakompanija privalo kuo greičiau surasti tau kitą skrydį. Jei Air Albania neturi iš karto prieinamos alternatyvos, verta pasiteirauti apie jų partnerių, tokių kaip Turkish Airlines ar Alitalia, laisvas vietas.
Maistas ir gaivieji gėrimai: Laukiant, Air Albania privalo pasirūpinti tavo pagrindiniais poreikiais – maistu, gėrimais ir kt.
Apgyvendinimas, jei reikia: Jei tavo naujai paskirtas skrydis numatytas kitą dieną, aviakompanija turi suteikti nemokamą nakvynę bei transportą iš oro uosto į viešbutį ir atgal.
Jei to tau niekas nesiūlo, būtinai mandagiai paklausk. Aviakompanijos turi aiškias pareigas keleivių atžvilgiu perpildytų skrydžių situacijose.
Pagal Europos reglamentą EC261/2004, jei Air Albania atšaukia tavo skrydį dėl perpildymo, tau gali priklausyti kompensacija. Jos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:
€250 trumpiems skrydžiams (iki 1,500 km), pvz., Tirana-Roma.
€400 vidutinio nuotolio skrydžiams ES viduje ar tarp ES ir ne ES oro uostų (1,500–3,500 km).
€600 ilgiems skrydžiams (virš 3,500 km), dažnai jungiantis su partnerių aviakompanijomis, pvz., Turkish Airlines per Stambulą.
Dažniausiai Air Albania skrydžiai Europoje patenka į €250 arba €400 kategorijas, bet jei turi jungiamuosius skrydžius ar keliauji tolimais maršrutais su kodų partneriais, kompensacija gali pasiekti €600 ribą.
Jei šį straipsnį skaitai perpildytoje vartų zonoje Tiranos Motinos Teresės oro uoste (TIA) ar bet kur kitur – nepanikuok. Laikykis šių paprastų, bet svarbių žingsnių:
Lik ramus, bet ryžtingas. Aiškiai pasiteirauk apie savo galimybes. Jei jie perkelia keleivius į kitus skrydžius, mandagiai paklausk, ar netoliese esančios oro linijos ar oro uostai – pavyzdžiui, Podgoricoje (Juodkalnija) arba Prištinoje (Kosovas) – turi laisvų vietų. Kartais lankstumas padeda išskristi greičiau.
Air Albania gali siūlyti kuponus, mylias ar pinigus oro uoste. Įvertink tai atsakingai! Kartais pirmasis aviakompanijos pasiūlymas būna mažesnis nei tau priklauso. Gali netekti teisės į visą kompensaciją (iki 600 €).
Saugok įlaipinimo korteles, rezervacijos patvirtinimus ir pasidaryk nuotraukas – oro uosto ekranų, pranešimų ar bet ko, kas įrodo, kad tave pašalino iš skrydžio prieš tavo valią. Dokumentai žymiai sustiprina tavo pretenziją.
Nepasiduok – pasinaudok šiais kūrybiškais sprendimais, kad kuo mažiau nukentėtų tavo kelionės planai:
Air Albania daugiausia skraidina į Europos miestus, tokius kaip Roma, Milanas, Bolonija, Atėnai, Stambulas ar Londonas. Apsvarstyk kitas oro linijas, pvz., Turkish Airlines, Wizz Air, Ryanair ar ITA Airways. Greitai patikrink skrydžius internete ir paprašyk Air Albania darbuotojų perkelti tave į šiuos reisus. Oro linijos dažnai bendradarbiauja, kad sumažintų keleivių nepatogumus.
Pavyzdžiui, jei tavo Air Albania skrydis į Romos Fiumicino oro uostą buvo perpildytas, patikrink skrydžius į Romos Čampino oro uostą. Iš ten greitai pasieksi miesto centrą autobusu ar taksi. Lankstumas renkantis oro uostą ar net miestą kartais padeda išlikti pagal planą.
Jei kelionės tikslas nėra toli, apsvarstykite galimybę rinktis autobusą, traukinį ar išsinuomoti automobilį. Pavyzdžiui, jei jūsų skrydis iš Tiranos į Podgoricą buvo atšauktas dėl perpildymo, galbūt verta tiesiog mėgautis vaizdingu 3 valandų maršrutu automobiliu – tai gali būti greitesnė ir mažiau varginanti alternatyva nei laukti kito lėktuvo.
Skrydžio perpildymas jau savaime kelia stresą – nereikia dar ir painios teisinės dokumentacijos ar nesibaigiančio bendravimo su oro linijomis. Čia ir įsijungia Trouble Flight.
Kas mus išskiria iš kitų?
Jokio vargo jums: Mes pasirūpiname derybomis, bendravimu ir, jei prireikia, net teisiniais veiksmais prieš Air Albania.
Jokios finansinės rizikos: Mūsų principas „jei nelaimime, nemokate“ reiškia, kad jums nieko nereikia išleisti iš anksto.
Patyrusi teisininkų komanda: Siekiame maksimalios kompensacijos, o jei reikia teismo – mūsų ekspertai viskuo pasirūpina nuo A iki Z.
Su Trouble Flight kompensacijos gavimas yra lengvas – tiesiog pateikite savo Air Albania skrydžio duomenis mūsų Kompensacijos Skaičiuoklėje. Ji akimirksniu įvertins jūsų galimą kompensaciją – visiškai nemokamai ir be jokių įsipareigojimų.
Manote, kad jums taip nenutiks? Arjanui taip nutiko – jis buvo užsisakęs Air Albania skrydį į Romą, tačiau Tiranos oro uoste buvo netikėtai išstumtas iš lėktuvo dėl perpildymo. Laimei, Arjanas kreipėsi į Trouble Flight ir mes greitai užtikrinome jam 400 € kompensaciją, paversdami stresą malonia finansine staigmena.
Panašiai nutiko Elisabetai, kuri vyko iš Tiranos į Stambulą, tačiau dėl Air Albania perpildymo buvo priverstinai palikta be vietos lėktuve. Trouble Flight pagalba ji susigrąžino pilną 400 € kompensaciją ir buvo perkelta į kitą skrydį tą pačią dieną su Turkish Airlines.
Air Albania skrydžiai yra populiarūs, patikimi ir draugiški, bet net ir jie kartais būna perpildyti. Nors tai yra dalis aviacijos pasaulio, keleiviams toks netikėtumas yra visiškai nesąžiningas.
Tad ką svarbu žinoti? Jei tau kada teko iškristi iš Air Albania skrydžio dėl perpildymo, nereikia tyliai kentėti. Europoje keleiviai turi teises, o tokios oro linijos kaip Air Albania privalo kompensuoti savo klaidas.
Su Trouble Flight tavo pusėje, gauti kompensaciją – vos keli mygtukų paspaudimai. Mūsų patogus ir greitas procesas užtikrina, kad gausi tai, kas tau priklauso, be jokio streso ar vargo.
Oro linijos retai skuba išmokėti kompensaciją, ypač sudėtingose situacijose, kaip perpildyti skrydžiai. Būtent todėl tūkstančiai keleivių pasitiki Trouble Flight, kad ši imtųsi jų kovos. Mūsų darbas – paversti nemalonų incidentą naudinga patirtimi ir padėti susigrąžinti šimtus eurų su minimaliomis pastangomis.
Kitą kartą, kai tau teks patirti skrydžio perpildymo pasekmes su Air Albania, prisimink:
Tu esi nebepraradęs kontrolės. Tu turi teises. Ir su Trouble Flight kompensacija yra lengvai pasiekiama.
Skrydžio sutrikimas gali atnešti kompensaciją iki 600 €! Nepalik Air Albania klaidos savo sąskaita.
Imkis veiksmų šiandien – paversk perpildymo frustraciją savo pranašumu!