Overbooking a Malpensa: cosa ti spetta e come ottenere il rimborso

Malpensa: tutto quello che devi sapere sull’aeroporto e sull’overbooking

L’aeroporto di Milano Malpensa (MXP) è il punto di partenza più trafficato del nord Italia per chi vola all’estero. Da qui passano ogni giorno migliaia di passeggeri diretti in tutto il mondo, con compagnie come ITA Airways, easyJet e Lufthansa. Ma con così tanti voli e passeggeri, c’è anche un rovescio della medaglia: il famigerato overbooking.

Cos’è? In poche parole, le compagnie aeree vendono più biglietti dei posti disponibili, pensando che qualcuno non si presenti. Ma se invece si presentano tutti? Può succedere che ti neghino l’imbarco. La buona notizia? Hai diritto a un risarcimento fino a 600€ secondo il Regolamento UE 261/2004.

Qui ti spieghiamo quali sono i tuoi diritti, come ottenere il risarcimento e cosa puoi fare se rimani bloccato a Malpensa.

I tuoi diritti se ti rifiutano l’imbarco a causa dell’overbooking

Se ti capita di non poter salire sul volo da Malpensa perché è stato venduto oltre il limite, sappi che la compagnia ti deve risarcire, a meno che tu non abbia accettato volontariamente di rinunciare al posto in cambio di un premio. L’importo cambia in base alla distanza del volo:

• 250€ per voli fino a 1.500 km

• 400€ per voli tra 1.500 e 3.500 km (o tratte interne all’UE sopra 1.500 km)

• 600€ per voli oltre 3.500 km

In più, hai diritto a:
✔ Un posto sul prossimo volo disponibile (gratis, ovviamente)
✔ Pasti e bevande offerti
✔ Notte in hotel pagata se parti il giorno dopo
✔ Due chiamate o email gratuite

Cosa fare se il tuo volo da Malpensa è in overbooking

Se ti dicono che il tuo volo è pieno e non puoi imbarcarti, ecco cosa fare subito:

1. Non accettare subito i voucher – Le compagnie aeree ci provano sempre a rifilarti un buono invece dei soldi. Ma tu puoi chiedere il rimborso in contanti, ed è un tuo diritto!

2. Fatti dare tutto per iscritto – Pretendi una conferma scritta che dica chiaramente che ti hanno lasciato a terra per overbooking.

3. Chiedi subito un nuovo volo – Hai fretta o un impegno importante? Fatti riprenotare appena possibile.

4. Tieni gli scontrini – Se per colpa del ritardo spendi soldi per hotel, taxi o cibo, conserva tutto. La compagnia dovrebbe rimborsarti.

5. Richiedi il risarcimento – Puoi farlo da solo oppure affidarti agli esperti di Trouble Flight. Si pagano solo se vincono.

Bloccato a Malpensa? Hai delle alternative!

Se ti hanno scaricato per overbooking, controllare le partenze da Milano Linate (LIN) o Bergamo Orio al Serio (BGY) potrebbe salvarti la giornata.

• L’aeroporto di Linate (LIN) è a circa 50 minuti con treno e metro. Da lì partono molti voli nazionali e per l’Europa.

• Orio al Serio (BGY), a poco più di un’ora di auto da Malpensa, è la base di Ryanair e altre low cost.

Come ci arrivi? Prendi il Malpensa Express fino a Milano Centrale, poi sali su un bus per Linate o Bergamo. Alcune compagnie offrono pure il transfer gratuito se ti hanno negato l’imbarco.

Chi fa più spesso overbooking a Malpensa?

In teoria può capitare con qualsiasi compagnia, ma da quello che raccontano i passeggeri, alcune sono famose per negare l’imbarco più spesso. Tra queste:

• ITA Airways (sia sulle tratte nazionali che su quelle internazionali)

• Lufthansa (soprattutto per volare su Francoforte o Monaco)

• Emirates (voli a lungo raggio verso Dubai)

• Air France & KLM (scali a Parigi o Amsterdam)

• easyJet & Ryanair (soluzioni low cost per spostarsi in Europa)

Hai prenotato con una di queste compagnie e ti hanno negato l’imbarco? Non perdere tempo, chiedi subito il tuo rimborso!

Si può evitare l’overbooking?

Evitarlo del tutto è difficile, ma con qualche accorgimento puoi ridurre il rischio di restare a terra:

• Fai il check-in online appena puoi – Gli ultimi a farlo sono i primi a essere esclusi.

• Iscriviti ai programmi fedeltà delle compagnie – I clienti abituali hanno la precedenza.

• Meglio prenotare direttamente sul sito della compagnia piuttosto che tramite agenzie o portali di terze parti.

• Evita i periodi caldi – Voli nei weekend o sotto le feste? Attenzione, sono i più a rischio overbooking.

Come ottenere il rimborso per overbooking a Malpensa

Ottenere il risarcimento dovrebbe essere facile, ma spesso le compagnie complicano tutto. Per fortuna, ci pensa Trouble Flight: niente anticipo da pagare, pensiamo a tutto noi!

1. Ci invii i tuoi dati – Basta dirci il numero del volo e spiegare cos’è successo.

2. Noi ci occupiamo della parte legale – Parliamo direttamente con la compagnia aerea.

3. Tu ricevi i soldi – Se la pratica va a buon fine, ti versiamo fino a 600€ direttamente sul conto.

Non farti mettere i piedi in testa. Se ti hanno lasciato a terra a Malpensa, è ora di farti valere!