Չվերթների գերբեռնվածություն Շվեյցարիայում – ինչ պետք ա իմանաս ու ոնց կարող ես ստանալ փոխհատուցումը

Ինչ է նշանակում գերամրագրումը Շվեյցարիայում

Շվեյցարիա թռչելը պիտի իդեալական ընթացք ունենա, չէ՞, բայց ավիաընկերությունները հաճախ կիրառում են գերամրագրումը։ Այսինքն՝ վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան գոյություն ունի նստատեղ՝ մտածելով, որ մի քանիսը չեղարկելու են։ Իսկ եթե բոլորն էլ ներկայանան՝ մի քանիսը օդանավից դուրս կմնան։ Եթե քեզ հետ դա պատահի, պետք է իմանաս քո իրավունքները ու ինչպես փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու են ավիաընկերությունները գերամրագրում

Ավիաընկերությունները դա անում են եկամուտներն ավելացնելու համար։ Վերլուծում են նախկին թռիչքներից՝ քանի հոգի չի եկել, ու սկսում ավելորդ տոմսեր վաճառել։ Իրենց հարմար է՝ բայց ուղեւորների համար դա կարող է իսկական ցավանալ։

Եթե չթողնեն քեզ նստել, ընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այլընտրանք՝ նոր թռիչք կամ նույնիսկ այլ երթուղի։ Բացի այդ՝ ԵՄ ուղեւորների իրավունքների համաձայն, կարող ես փոխհատուցման իրավունք ունենալ։

Քո իրավունքները ըստ ԵՄ 261 կանոնակարգի

Չնայած Շվեյցարիան ԵՄ անդամ չէ, բայց ընդունում է ԵՄ 261/2004 կանոնակարգը։ Եթե քո թռիչքը սկսվում է շվեյցարական օդանավակայանից կամ այնտեղ է ավարտվում ԵՄ ավիաընկերությամբ, ապա հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանաս՝

• €250՝ մինչեւ 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքի համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի հեռավոր թռիչքների համար (որոշ բացառություններով)

Սա վերաբերում է այն դեպքերին, երբ քեզ առանց կամքիդ չեն թողնում նստել եւ փոխարինող տարբերակ ժամանակին չեն առաջարկում։

Ինչ անել, եթե Շվեյցարիայում գերամրագրում է եղել

Եթե քեզ չթողնեն նստել գերամրագրումից, արա հետևյալը՝

1. Մի հանձնվիր կամավոր – Եթե ավիաընկերությունն սկսում է կամավորներ փնտրել, մի շտապիր համաձայնվել․ սովորաբար այդ փոխհատուցումը շատ ավելի քիչ է, քան իրականում օրենքով քեզ հասնում է։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն – Իրավունքներիդ մասին ավիաընկերությունը պարտավոր է թղթով բացատրություն տալ։ Անպայման պահանջիր, դա կարող է օգտակար լինել հետագայում։

3. Պնդիր, որ փոխեն չվերթդ – Դու պիտի տեղափոխվես հաջորդ հնարավոր չվերթով։ Եթե մոտակայքում կա ուրիշ օդանավակայան, ասենք Ցյուրիխ, Ժնև կամ Բազել, հարցրու, որ գուցե rerouting անեն։

4. Հետ ստացի փոխհատուցումդ – Եթե քեզ չթողեցին նստել չվերթին՝ առանց կամքիդ, ապա կարող ես դիմում ներկայացնել ու մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Շվեյցարիայում

Շվեյցարիայում միջազգային մի քանի օդանավակայան կա։ Եթե չվերթդ լրիվ լիքն է, փորձիր հետևյալ օդանավակայաններից մեկում տեղ գտնել․

• Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH) – Ամենամեծն է Շվեյցարիայում ու ունի բազմաթիվ միջազգային չվերթներ։

• Ժնևի օդանավակայան (GVA) – Հիանալի տարբերակ է Եվրոպայում ու այլ մայրցամաքներում ուղղություն ունեցող չվերթների համար։

• Բազել-Մյուլհաուզի օդանավակայան (BSL) – Մոտ է Ֆրանսիայի ու Գերմանիայի սահմանին ու շատ բյուջետային ավիաընկերություններ են այստեղից շահագործում։

Եթե սկզբնական օդանավակայանից հնարավոր չէ տեղափոխվել, փորձիր օգտվել Շվեյցարիայի հարմար SBB գնացքների համակարգից, որը հիմնական քաղաքները երկու ժամից պակաս ժամանակում իրար է միացնում։

Փոխհատուցում՝ միացնող չվերթների դեպքում

Եթե չթողեցին նստել Շվեյցարիայով անցնող միացնող չվերթիդ, ապա դեռ կարող ես փոխհատուցում պահանջել, եթե․

• Տոմսդ մեկ միասնական ամրագրմամբ էր արված։

• Ավելցուկային ամրագրումը դարձավ պատճառ, որ վերջին ուղղությունդ հասնես երեք ու ավելի ժամ ուշացումով։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման համար

Եթե կարծում ես, որ կարող ես փոխհատուցում ստանալ, մի՛ թող, որ ավիաընկերությունները անտեսեն քո իրավունքները։ Trouble Flight-ը հենց դրա համար է — օգնում է ուղևորներին հեշտությամբ հետ ստանալ իրենց գումարը։ Պարզապես նշիր քո թռիչքի տվյալները, իսկ մնացածով կզբաղվեն մեր իրավաբանները։ Հաղթանակ չկա — վճարում էլ չկա։ Եթե փոխհատուցում չստանաս, ոչ մի կոպեկ չես վճարում։

Եզրակացություն

Շվեյցարիայում օդանավի գերբեռնված թռիչքները կարող են իսկական ցնցում լինել, բայց եթե դու գիտես քո իրավունքները, ոչ մի փոխհատուցում բաց չես թողնի։ Ցյուրիխից, Ժնևից կամ Բազելից մեկնում ես՝ EU261-ը պաշտպանում է քեզ որպես ուղևոր։ Եթե քեզ մերժել են նստել օդանավ, գործի անցիր հիմա և ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում Trouble Flight-ի օգնությամբ։