Թռիչքը ուշանում է Լյուբլյանայում՞։ Trouble Flight-ը քո կողքին է՝ մինչև €600 վարձահատուցում ստանալու համար։

Եթե քո թռիչքը ուշանում է Լյուբլյանայում, էդ սոսկ անհարմարություն չի—կարա քանդի ամբողջ ճանապարհորդական պլանը, տանի քո գումարը ու թողնի քեզ անծանոթ վայրում: Բայց գիտե՞ս, համաձայն ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի, դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ: Հետո բերում եմ ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաս՝ քո իրավունքների մասին, ինչպես ստանալ փոխհատուցում, ու ինչ անել, եթե երկար սպասում է քեզ Լյուբլյանա Ջոզե Պուչնիկ Օդանավակայանում (LJU).

Մի արագ հայացք Լյուբլյանա Ջոզե Պուչնիկ Օդանավակայանին

Լյուբլյանան՝ Սլովենիայի հմայիչ մայրաքաղաքը, սպասարկվում է իր գլխավոր միջազգային օդանավակայանով՝ Լյուբլյանա Ջոզե Պուչնիկ (LJU): Ընդամենը 26 կմ քաղաքից, օդանավակայանը կապում է Սլովենիան եվրոպական շատ քաղաքների հետ: Ընդհանրապես գործերը նորմալ են գնում, բայց ուշացումներ լինում են, հատկապես ձմեռվա եղանակային պայմանների, օդային երթևեկության վերահսկման գործադուլների կամ ավիաընկերությունների տեխնիկական խնդիրների պատճառով:

Եթե պատահի, որ ժամերով սպասում ես օդանավակայանում, լավ կլիներ, որ իմանայիր՝ քո որպես ուղևոր իրավունքներն ինչ են տալիս:

Հնարավո՞ր է փոխհատուցում ստանալ Լյուբլյանայում ուշացած թռիչքի համար

Եթե քո թռիչքը Լյուբլյանայից հետաձգվել է երեք ժամից ավել, ապա դու կարող ես պահանջել ֆինանսական փոխհատուցում: Համաձայն ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի՝ կարող ես ստանալ €250-ից մինչև €600, կախված թռիչքի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից: Բայց ուշացման պատճառը պետք է լինի ավիաընկերության պատասխանատվության սահմաններում—օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ կամ վարչական անարդյունավետություն: Եթե եղանակն էր վատը կամ գործադուլ էր, մեծ հավանականությամբ էդ դեպքերում փոխհատուցում չես ստանա:

Որքա՞ն փոխհատուցում է հնարավոր ստանալ

Սումման կախված է՝ ինչքան հեռու է թռիչքդ:

€250 – Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Լյուբլյանայից Մյունխեն, Վիեննա կամ Միլան)
€400 – Թռիչքներ 1,500–3,500 կմ միջև (օրինակ՝ Լյուբլյանայից Լոնդոն, Մադրիդ կամ Ստամբուլ)
€600 – Թռիչքներ, որոնք գերազանցում են 3,500 կմ-ը (օրինակ՝ Լյուբլյանայից դեպի Դուբայ կամ Նյու Յորք)

Եթե գիշերը մնացել ես օդանավակայանում, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգալ հյուրանոցային տեղավորումը ու ապահովել սնունդ, մինչև քեզ նոր թռիչք առաջարկեն։

Ինչ անել, եթե Լյուբլյանայում քո թռիչքը ուշանում է

Եթե Լյուբլյանայի Յոժե Պուչնիկ օդանավակայանից քո թռիչքը ուշանում է, հետևիր այս քայլերին, որ փոխհատուցում ստանալու հնարավորություններդ ավելանան։

1. Ստուգիր ուշացման տևողությունը

Միանգամից մի շտապիր։ Սպասիր, մինչև ուշացումը հատի 3 ժամ-ի սահմանը։

2. Պարզիր պատճառը

Ավիաընկերությունները հաճախ մեղքը գցում են «արտառոց հանգամանքների» վրա։ Խնդրի՛ր անձնակազմին տալ ուշացման պաշտոնական պատճառը, ցանկալի է՝ գրավոր։

3. Պահի՛ր բոլոր փաստաթղթերդ

Քո բորդինգ փասը, տոմսը, հաշիվները ու ամրագրման հաստատումը հաստատ պետք են գալու, երբ դիմես փոխհատուցման։

4. Վերցրու անվճար սնունդ ու հյուրանոց

Եթե թռիչքդ ուշանում է 2 ժամից ավելի, ապա պետք է ստանաս ուտելիք ու խմիչք։ Իսկ եթե գիշերը մնաս, նրանք պարտավոր են առաջարկել հյուրանոցային տեղավորում ու տրանսպորտ դեպի և օդանավակայանից։

5. Ուղարկի՛ր փոխհատուցման դիմումդ

Դիմում ներկայացնելը օնլայն լիովին հնարավոր է։ Ինքնաթիռի ընկերությունները հաճախ ամեն ինչ բարդացնում են, բայց Trouble Flight-ի պես ծառայությունները դրա փոխարեն ամեն քայլն իրենք են անում, որ դու ստանաս քո գումարը՝ առանց նյարդեր քայքայելու։

Ինչով գնալ Լյուբլյանայից, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Եթե Լյուբլյանայից քո թռիչքը շատ ուշացել է կամ ամբողջովին չեղարկվել, մի անհանգստացիր — կան մի քանի տարբերակ՝

1. Նայիր մոտակա օդանավակայանների թռիչքները

Գրաց (Ավստրիա) — մոտ 2 ժամ մեքենայով
Զագրեբ (Խորվաթիա) — մոտ 1.5 ժամ
Տրիեստ (Իտալիա) — մոտ 1.5 ժամ

Եթե ավիաընկերությունը վերանպատակավորում է առաջարկում, դիմիր՝ տեսնես կարո՞ղ են քեզ այլ օդանավակայանից թռիչք ապահովել։

2. Մտածիր գնացքի կամ ավտոբուսի տարբերակի մասին

Սլովենիայում կան հարմար գնացքներ ու ավտոբուսներ, որոնք գնում են մերձակա երկրներ։ Եթե ձգձգումը անկանխատեսելի է, գնացքով գնալ Վիեննա կամ Մյունխեն գուցե ավելի լավ տարբերակ լինի, քան օդանավակայանում սպասելը։

3. Լյուբլյանայում մի քիչ շրջիր

Եթե մի քանի ժամով մնում ես Լյուբլյանայում, օդանավակայանում նստելու փոխարեն վայելի քաղաքը։ Կարող ես գնալ Պրեշերեն հրապարակ, Լյուբլյանայի ամրոց, կամ պարզապես նստել Լյուբլյանիցա գետի ափին ու սուրճը վայելել։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ի՞նչ է լինում, եթե թռիչքս եղանակի պատճառով ուշացել է

Եթե պատճառը վատ եղանակն է, ապա EU261 օրենքով փոխհատուցում չես ստանա։ Բայց ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել կեցություն ու սնունդ, եթե ուշացումը երկար տևի։

Ի՞նչ կապ ունի, թե որ ավիաընկերությամբ ես թռել

Ոչ՛։ Եթե քո թռիչքը մեկնում էր Լյուբլյանայից (ԵՄ օդանավակայան) կամ գալիս էր Եվրոպա եվրոպական ավիաընկերությամբ, ուրեմն դու պաշտպանված ես EU 261/2004 օրենքով։

Իսկ եթե վաուչեր եմ ընդունել, դեռ կարա՞մ փոխհատուցում ստանալ։

Եթե վաուչեր ես վերցրել, հնարավոր է, դրանով հրաժարվել ես դրամային փոխհատուցումից։ Միշտ պահանջիր կանխիկ գումարը կամ վստահի՛ր Trouble Flight-ին, թող իրենք ամեն ինչ լուծեն։