Թռիչքը ուշացել է Պորտորոժում? Ահա թե ինչպես պահանջել փոխհատուցումը

Պորտորոժը՝ Սլովենիայի շնչահեղձ ծովափնյա փոքրիկ քաղաքը, հայտնի է իր անհավանական Ադրիատիկյան տեսարաններով ու շքեղ սպա հյուրանոցներով։ Բայց ի՞նչ կլինի, եթե Պորտորոժի օդանավակայանից (POW) թռիչքդ ուշանա։ Այդպիսի ուշացումները կարող են տակնուվրա անել ողջ ծրագրերդ՝ կուզես տուն գնալ, գործուղման ես, թե գարնանային արձակուրդ ես սկսել։ Լավ նորությունն այն է, որ եվրոպական օրենքով հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, երբ թռիչքդ ուշանում է Պորտորոժում

Եթե Պորտորոժից թռիչքդ երեք ժամից ավել ուշանում է, ուրեմն Եվրոպական կանոնակարգ EC 261/2004-ը քո կողքին է։ Դրա նպատակն է պաշտպանել ուղեւորներին՝ եթե մեկնարկում են ԵՄ օդանավակայանից կամ թռչում են ԵՄ ընկերությամբ։ Բայց եթե ավիաընկերությունն ապացուցի, որ «հանցարար» հանգամանքներ են եղել (օրինակ՝ վատ եղանակ), ստիպված չեն փոխհատուցում տալ։

Որքա՞ն փոխհատուցում է հասնում

Ուշացման տևողությունն ու թռիչքի հեռավորությունը կարևոր են։ Ահա՝

• 250€ — եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է ու ուշացել է երեք ժամից ավելի։

• 400€ — թռիչքներ՝ 1500-ից 3500 կմ, եթե նույնպես ուշանում են երեք ժամից ավել։

• 600€ — ավելի քան 3500 կմ թռիչքների դեպքում, եթե ուշացումը գերազանցում է չորս ժամը։

Ինչի՞ց են լինում թռիչքների ուշացումները Պորտորոժում

Պորտորոժի օդանավակայանը շատ մեծ չէ. հիմնականում սպասարկում է մասնավոր ինքնաթիռներ, չարտերներ ու տարածաշրջանային ուղեւորություններ։ Ուշացումները հաճախ չեն լինում, բայց երբ լինում են, պատճառները հիմնականում լինում են՝

• Եղանակային պայմաններ: մառախուղ, ուժեղ քամիներ կամ Ադրիատիկի վրայով անցնող փոթորիկներ՝ այս ամենը կարող է խափանել թռիչքները։

• Տեխնիկական խնդիրներ: ինքնաթիռների վերանորոգում, մեխանիկական անսարքություններ՝ ամեն ինչ կարող է անսպասելիորեն կանգնեցնել թռիչքը։

Ի՞նչ անես, եթե Փորտորոժից քո չվերթը ուշանում է

Եթե հայտնվել ես Փորտորոժի օդանավակայանում ու չվերթդ ուշանում է, սրան հետևիր․

1․ Հավաքիր ինֆո

• Տես՝ ինչի է ուշանում։ Եթե ավիաընկերությունը պատճառաբանում է «արտասովոր հանգամանքներ» — ասենք՝ վատ եղանակ կամ գործադուլ — ապա հավանական է, որ փոխհատուցում չստանաս։

• Խնդրիր, որ գրվի, պաշտոնապես հաստատեն ուշացումը։

• Սարքով նկարիր տախտակը, որ ցույց է տալիս ուշացումը։

2․ Պահիր փաստաթղթերդ ապահով

• Տոմսդ ու գրանցման անցումը։

• Բոլոր կտրոնները, որ հավելյալ ծախսեր են եղել ուշացման պատճառով (ուտելիք, տրանսպորտ, հյուրանոց)։

3․ Իմանա՝ ինչ օգնություն իրավունք ունես ստանալու

• Եթե ուշացումը 2 ժամից ավել է, ապա ընկերությունը պարտավոր է քեզ սնունդ ու ըմպելիք տրամադրել։

• Եթե ուշացումը ձգվում է մեկ գիշեր, ընկերությունը պետք է հյուրանոց ապահովի ու տեղափոխի քեզ էնտեղ ու հետ։

• Եթե չվերթդ ուշանում է 5 ժամից ավելի, կարող ես լիովին հրաժարվել ու ստանալ ամբողջ գումարը։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Փորտորոժից

Փորտորոժի օդանավակայանը Սլովենիայի մեծերից չէ։ Եթե չվերթդ խայտառակ ուշանում է, արժե նայել՝ ուրիշ որտեղից կարելի է գնալ։ Էս մոտակա օդանավակայանները գուցե փրկություն լինեն․

• Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU): Սա Սլովենիայի ամենամեծ օդանավակայանն է, ու ընդամենը երկու ժամի հեռավորության վրա է։ Եթե չվերթդ չեղարկվել է կամ անիմաստ ուշանում է, ստուգիր՝ հանարվոր է արդյոք այստեղից մեկնել։

• Տրիեստեի օդանավակայան (TRS): Իտալիայումա, մոտ մեկ ժամ մեքենայով՝ Պորտորոժից։ Հնարավորա, որ հենց էստեղի չվերթները քեզ ավելի հարմար գան։

• Վենետիկ Մարկո Պոլո օդանավակայան (VCE): Եթե էղածից մի քիչ հեռու ճանապարհը խնդիր չի, Վենետիկն արդեն լիքը միջազգային ուղղություններա առաջարկում։

Ինչպե՞ս հասնել այլ օդանավակայան

Եթե որոշել ես չվերթդ ուրիշ օդանավակայանից վերապլանավորել, էս տարբերակները հաշվի առ՝

• Մեքենա վարձել: Եթե ուզածդ ազատությունա, մեքենա վարձել Պորտորոժից շատ արագ լուծում կարա լինի։

• Շաթլ ծառայություններ: Կան ֆիրմաներ, որ աշխատում են Պորտորոժ – Լյուբլյանա կամ Տրիեստե ուղղությամբ։

• Տաքսի: Ճիշտա, մի քիչ թանկա, բայց միանգամից տանումա նոր օդանավակայանդ։

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման՝ Պորտորոժից ուշացած չվերթի դեպքում

Անկեղծ՝ բարդ բան չի։ Հետեւիր սրան՝

Քայլ 1. Ստուգի՝ արժանի՞ ես փոխհատուցման

Օնլայն կալկուլյատորով կամ ուղղակի կապ հաստատիր Trouble Flight-ի մասնագետների հետ։ Նրանք արագ կստուգեն՝ փոխհատուցման իրավունքը ունե՞ս։

Քայլ 2. Ներկայացրու դիմում

Պիտի ներկայացնես չվերթի տվյալները, ուշացման ապացույցները, եւ ինչ փաստաթուղթներ ունես՝ անցագիր, ծախսերի հաշվեկշիռ եւ այլն։

Քայլ 3. Թող բանակցությունը մեզ վրա

Ընկերությունները հաճախ սկզբում մերժում են, բայց մեր իրավաբանները գիտեն՝ ոնց պայքարեն, որ լիարժեք ստանաս դու արժանապատիվ գումարդ։

Քայլ 4. Ստացի գումարդ

Եթե համաձայնվեցին, ապա մինչև 600 եվրո ուղիղ գալիսա հաշվեհամարիդ։

Ինչպե՞ս խուսափել հետագա ուշացումների՝ Պորտորոժից

Ճիշտա, երբեմն ուշացումները անխուսափելի են, բայց կան բաներ, որ կարաս անես՝ ոչ պլանը քանդվի։

• Գրանցի՛ր վաղ առավոտյան թռիչքներ․ Արդեն փորձված է՝ գիշերայինները շատ հաճախ ուշանում են, իսկ առավոտյանները՝ հազվադեպ։

• Նայիր ավիաընկերության «բարոյականը»․ Ոմանք անուն ունեն ուշացումների համար, այնպես որ լավ մտածի՛ր, որին ընտրել։

• Հետևի՛ր եղանակին․ Եթե շոր ու անձրև է սպասվում՝ պատրաստ եղի՛ր անակնկալների։

• Պլան Բ ունեցի՛ր․ Խորհի՛ր մոտակա օդանավակայանների այլընտրանքային թռիչքների մասին, եթե գնացածը չեղարկվի կամ շատ ուշանա։

Թռիչքի ուշացումն ապատյուս մի դարձրի՝ դիմի՛ փոխհատուցման հենց հիմա

Հա՛, ուշացումներն նյարդայնացնող են, բայց նյութապես տուժել՝ արդեն ոչ մի հավես չունի։ Եթե Պորտորոժից թռիչքդ երեք ժամից ավելի է ուշացել, կարող ես ստանալ մինչև 600€ փոխհատուցում։ Բա ինչ ես սպասում՝ դիմի՛ր հիմա ու վերցրու՛ այն, ինչ քեզ հասնում է։