Չեղարկվել ա չվերթդ Լյուբլյանայում՞։ Իմանա՛ իրավունքդ ու պահանջի՛ փոխհատուցում։ Trouble Flight-ը կողքիդ ա։

Չեղարկվել ա՞ քո չվերթը Լյուբլյանայում

Լյուբլյանան՝ Սլովենիայի սիրունիկ ու հարմարավետ մայրաքաղաքը, գնալով ավելի սիրվող վայր ա դառնում Եվրոպայի կենտրոնը բացահայտող ճանապարհորդների համար։ Ի՞նչ էր պետք քեզ՝ գործնական ուղևորություն, հանգստյան օրերի արագ փախուստ, թե երկար սպասված արձակուրդ, բայց հիմա քո չվերթը չեղարկվել ա, ու դու մի քիչ խառնված ես։ Բացառված չի, որ իրավունք ունես մինչև €600 հատուցման՝ համաձայն EC261/2004 օրենքի, որը պաշտպանում ա ուղևորներին։

Ինչի՞ են չեղարկվում չվերթները Լյուբլյանայում

Որ չվերթը չեղարկվում ա Լյուբլյանայում, պատճառները կարող են տարբեր լինել։ Իմանալը, թե ինչի ա դա եղել, կարևոր ա՝ հասկանալու համար՝ հատուցման իրավունք ունե՞ս։ Ամենատարածված պատճառներից են՝

• Վատ եղանակը: Մառախուղը ու ձմեռային փոթորիկները կարող են խախտել չվերթները, հատկապես սեզոնային օրերին։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Անսպասելի վթարները ու օդանավերի թերությունները ստիպում են չեղարկել վերջին պահին։

• Արձակուրդներ և գործադուլներ: Օդաչուները, անձնակազմը կամ օդային վերահսկողությունը երբեմն գործադուլ են անում, ու դա էլ իր հերթին շատ չվերթներ ա փչացնում։

• Օպերացիոն խոչընդոտներ: Օդանավակայանները երբեմն չեղարկում են չվերթը՝ աշխատակիցների պակասից, ճանապարհային փոփոխություններից կամ շատ ուղևորներից։

• Արտառոց դեպքեր: Քաղաքական անկայություն, բնական աղետներ կամ անվտանգության վտանգներ՝ սրանք կարող են բերել չվերթի չեղարկման, բայց էս դեպքերում կարող ա ոչ մի հատուցում չտրվի։

Հնարավո՞ր ա գումար ստանալ չեղարկված չվերթի համար Լյուբլյանայում

EC261/2004 օրենքի համաձայն, եթե քո չվերթը համապատասխան պայմաններով չեղարկվել ա, կարող ես ֆինանսական փոխհատուցում ստանալ։

• Եթե չվերթը ԵՄ-ի ներսից ա սկսել կամ իրականացվել ա ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից՝ հասնելով ԵՄ տարածք։

• Եթե ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է մեկնելուց մինչև 14 օր առաջ, ուրեմն գործ ունես չնախատեսված չեղարկման հետ։

• Եթե չեղարկման պատճառը ավիաընկերության մեջ է եղել (բացառությամբ վատ եղանակի կամ քաղաքական անկայունության), իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Ընդունված գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից․

Եթե ավիաընկերությունը քեզ առաջարկել է այլընտրանքային թռիչք, փոխհատուցման չափը կարող է կրճատվել 50%–ով, կախված նոր ժամանման ժամանակից։

Ի՞նչ անել, եթե Ljubljana–ից թռիչքդ չեղարկվում է

Եթե Ljubljana Jože Pučnik օդանավակայանից թռիչքդ չեղարկվել է, գցիր աչք այս գործողությունների վրա․

1. Անմիջապես ստուգիր՝ ի՞նչ իրավունքներ ունես

ԵՄ օրենքների համաձայն, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել հետևյալ տարբերակներից որևէ մեկը՝

• Լրիվ վերադարձ՝ տոմսի գումարի։

• Վերաբողքավորում՝ մոտակա թռիչքով նույն ուղղությամբ։

• Նոր թռիչք, քեզ հարմար օրով, եթե հնարավոր է։

2. Պահանջիր օգնություն ու խնամք

Եթե չեղարկումը բերել է երկար ուշացումների, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Սնունդ ու թարմացնող խմիչքներ։

• Բնակարան՝ եթե թռիչքը հետաձգվել է գիշերվա ընթացքում։

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից մինչև հյուրանոց։

• 2 անվճար զանգ, email կամ ֆաքս՝ իրավիճակը կարգավորելու համար։

3. Փնտրիր այլընտրանքային ճանապարհներ

Եթե հաջորդ մատչելի թռիչքը լուրջ հետաձգված է, մտածիր այլ օդանավակայանների մասին, օրինակ՝ Զագրեբը (ZAG) Խորվաթիայում կամ Տրիեստեն (TRS) Իտալիայում։ Դրանք երկուսն էլ Լյուբլյանայից մոտ են, այնպես որ ճամփորդելն ընդհանրապես դժվար չի լինի։ Շատ ավիաընկերություններ այնտեղից թռիչքներ ունեն, ու արագ կուղևորվես տեղդ։

Ինչպես հասնել այդ օդանավակայաններ՝

• Զագրեբի օդանավակայան (ZAG): Լյուբլյանայից մոտ 1.5 ժամ մեքենայով կամ ուղևորափոխադրող ավտոբուսով։

• Տրիեստի օդանավակայան (TRS): Քայլերն իմանալու չէ, բայց գնացքով կամ ավտոբուսով մոտ երկու ժամ է։

Եթե այդ օդանավակայաններից մեկից այլ ավիաընկերություն ավելի շուտ է թռչում, գուցե կարաս վերավերցնես տոմսդ ու դեռ մնար փոխհատուցում ստանալու իրավունքդ նախկին ավիաընկերությունից։

4. Հավաքիր փաստաթղթեր՝ պահանջդ հիմնավորելու համար

Փոխհատուցում ստանալու շանսը մեծացնելու համար՝

• Վերցրու գրավոր հաստատում չեղարկման մասին։

• Պահպանիր բոլոր ճանապարհային փաստաթղթերը՝ տոմսից մինչև էլեկտրոնային քարտ։

• Լուսանկարիր էկրանները, որտեղ ցույց է տրվում չեղարկումը։

• Պահպանիր բոլոր ծախսերի կտրոնները՝ սնունդ, հյուրանոց, տրանսպորտ՝ եթե ավիաընկերությունը օգնություն չի ցույց տվել։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Լյուբլյանայում

Ինքդ դիմելը երկար ու գլխացավալի գործընթաց է, բայց Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացրել է։ Ահա թե ինչպես կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ ընդամենը մի քանի րոպեում՝

1. Մուտք արա թռիչքիդ տվյալները: Օգտվի մեր անվճար ստուգիչ գործիքից՝ հասկանալու համար՝ կարո՞ղ ես պահանջ ներկայացնել։

2. Ներկայացրու պահանջը: Տվյալներն ու փաստաթղթերը ուղարկիր մեզ՝ մնացածը մենք կանենք։

3. Ստացիր գումարդ: Եթե համապատասխանում ես, գումարը կփոխանցվի բանկային հաշիվիդ։

Մենք աշխատում ենք «ոչ հաղթանակ — ոչ վարձատրություն» սկզբունքով, այսինքն՝ եթե գործը չենք հաղթում, դու ոչ մի դրամ չես վճարում։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել է արտասովոր իրավիճակի պատճառով

Եթե ավիաընկերությունը ցույց տա, որ չեղարկման պատճառը եղել է արտասովոր իրավիճակ՝ կտրուկ եղանակ, քաղաքական անկայություն կամ անվտանգության հարցեր, ապա օրենքով նրանք պարտավոր չեն փոխհատուցում վճարել։ Բայց այ օգնել պարտավոր են՝ ուտելիք, կացարան, փոխարինող չվերթ։

Ի վերջո՝ չթողնես, որ Լյուբլյանայում չեղարկված չվերթը փչացնի քո ուղևորությունը

Չվերթների չեղարկումը նյարդայնացնող բան է, բայց դա չի նշանակում, որ պետք է ֆինանսական վնաս ունենաս։ Եթե ավիաընկերությունը ուշ է տեղեկացրել կամ ուղղակի ձգձգել է ամեն ինչ, հնարավոր է ստանաս մինչև €600 փոխհատուցում։

Trouble Flight-ում մենք այդ գործերով ենք զբաղվում։ Ստուգիր՝ արդյոք դու փոխհատուցման իրավունք ունես, ու մենք արդեն կզբաղվենք մնացածով։