Թռիչքը հետաձգվել է Սլովենիայում՞։ Ահա՝ ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ունես թռիչքի ուշացում Սլովենիայում՞։ Գիտե՞ս՝ ինչ իրավունքներ ունես

Սլովենիան, իր գեղեցիկ բնապատկերներով ու աշխույժ զբոսաշրջիկներով, ամեն տարի միլիոնավոր մարդկանց է ընդունում։ Բայց մեկ թռիչքի ուշացումը ամբողջ արշավդ կարող է տակնուվրա անել։ Եթե Սլովենիայից կամ դեպի Սլովենիա քո թռիչքը երեք ժամից ավել է ուշացել, մեծ հավանականությամբ կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝ ԵՄ օրենքով։

Ինքդ քեզ պաշտպանել ու ճիշտ քայլեր անել ուշացման դեպքում շատ կարևոր է։ Դե գնանք տեսնենք՝ ինչ պետք է իմանաս ու ինչպես դիմես փոխհատուցման։

Ինչի՞ց են թռիչքները ուշանում Սլովենիայում

Սլովենիայի գլխավոր օդանավակայանը՝ Ljubljana Jože Pučnik Airport (LJU)-ն, բազմազան թռիչքների կենտրոնն է։ Ուշացման պատճառները տարբեր են՝ սկսած եղանակից, վերջացրած կազմակերպչական խնդիրներով։ Օրինակ՝

• Եղանակային պայմաններ՝ Հիմա է սեզոններից ամբողջ հավաքածուն ունեն՝ ձմեռ, ձյուն, մառախուղ․․․ դու ի՞նչ ես ուզում։

• Օդային երթևեկության խցանում՝ Ամռանը հատկապես, երբ բոլորն ուզում են հանգստանալ, օդում տեղը չի լինում։

• Տեխնիկական խնդիրներ՝ Թռչող սարքերը էլ բանան չեն։ Մեխանիկական անակնկալները կարող են ժամերով կանգնեցնել ավիաուղին։

• Աշխատակիցների գործադուլ՝ Մեկը չի գալիս, մյուսը դժգոհ է՝ հետևանքը՝ ուշացում։

• Կազմակերպչական խափանումներ՝ Վերջին պահի անձնակազմի փոփոխում, կամ ինքնաթիռը ուշ եկավ․ ու հենց էդ էլ բավական է ժամերով սպասելու։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը ուշացել է

Եթե օդանավակայանում ես՝ մի քանի ժամ կանգնած, մի մոռացիր՝ մի քանի բան պետք է իմանաս․

1. Ստուգիր ուշացման տևողությունը – Պետք է երաշխավորված լինի, որ 3 ժամից ավելի ուշ է եկել, որ կարողանաս պահանջ ներկայացնել։

2. Պարզի՛ր՝ ինչի պատճառով է ուշացել թռիչքդ – Պատճառը իմանալը կարևոր է, որովհետև եթե պատճառը արտառոց դեպքեր են (օրինակ՝ եղանակային վատ պայմաններ կամ քաղաքական անկայունություն), փոխհատուցում ստանալը բարդ է։

3. Հավաքի՛ր թղթերը – Մի կորցրու բորդինգ պասը, տոմսդ ու ավիաընկերության հետ ունեցած հաղորդակցությունները՝ դրանք կարող են օգտակար լինել պահանջ ներկայացնելիս։

4. Սնունդ ու գիշերում խնդրե՛ – Եթե օդանավդ երկու ժամից ավել է ուշանում, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է ուտելիք ու ըմպելիք տրամադրել։ Եթե ուշացումը գիշերվա ժամերին է, ապա նաև հյուրանոցային տեղավորում պիտի կազմակերպեն։

5. Ներկայացրո՛ւ փոխհատուցման պահանջ – Եթե համապատասխան ես պայմաններին, կարող ես ստանալ մինչև €600՝ ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ի հիման վրա։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ՝ Սլովենիայում թռիչքի ուշացման դեպքում

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 – մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Լյուբլյանայից Մյունխեն)

• €400 – 1,500-ից մինչև 3,500 կմ (օրինակ՝ Լյուբլյանայից Լոնդոն)

• €600 – ավելի քան 3,500 կմ (օրինակ՝ Լյուբլյանայից Նյու Յորք)

Ո՞ր դեպքերում չես ստանա փոխհատուցում

Ոչ բոլոր ուշացումները են փոխհատուցվում։ Եթե՝

• Ուշացման պատճառը արտառոց իրավիճակ է՝ եղանակային աղետ, ահաբեկչության սպառնալիք կամ օդանավակայանի փակվելը։

• Դու ընդունել ես ավիաընկերության առաջարկած վաուչեր կամ այլ բենեֆիտներ՝ հրաժարվելով քո իրավունքներից։

• Քեզ տեղեկացրել են ուշացման մասին առնվազն 14 օր առաջ։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ ժամերով ուշանում կամ չեղարկվում է

Եթե ժամերով կանգ առել ես կամ թռիչքդ չեղարկվել է, մտածիր այլ տարբերակների մասին՝ գնացք, ավտոբուս կամ այլ թռիչքներ։

• Ստուգի՛ օդանավեր մոտակա օդանավակայաններից՝ Սլովենիայի հարևան երկրներում՝ Զագրեբի օդանավակայանը (Խորվաթիա) կամ Վենետիկի Marco Polo օդանավակայանը (Իտալիա), կարող են լավ տարբերակներ ունենալ։ Լյուբլյանայից հասնել այնտեղ՝ ավտոբուսով, գնացքով կամ մեքենայով, շատ հարմար է։

• Փորձի՛ նոր ավիաողիով գրանցվել՝ Եթե քո ավիաընկերությունը ժամանակին չի կարող օգնել, նայի՛ ուրիշ ընկերություններ նույն ուղղությամբ։

• Կարծի՛ գնացքի կամ ավտոբուսի մասին՝ Եվրոպայում տրանսպորտը հիանալի է կապվում, և որոշ դեպքերում գնացքով կամ ավտոբուսով գնալը նույնիսկ արագ կարող է լինել։

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման՝ Սլովենիայում ուշացած թռիչքի դեպքում

Թռիչքի ուշացման դեպքում փոխհատուցում ստանալը դժվար չի։ Ահա՛ քայլ առ քայլ՝

1. Ստուգի՛ իրավունքներդ՝ Օնլայն հաշվիչ կամ մասնագետ կարող են ասել՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

2. Հավաքի՛ փաստաթղթերը՝ Պահի՛ տոմսը, նստատեղի քարտը, և ծախսերի մասին բոլոր քվիտանցիաները։

3. Դիմի՛ ավիաընկերությանը՝ Գրիր ուղղակի նրանց՝ նշելով ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004։

4. Օգտվի՛ դիմումների ծառայությունից՝ Եթե ավիաընկերությունը մերժում է, դիմի՛ պրոֆեսիոնալ ընկերությանը՝ քո փոխարեն գործը տանելու համար։

Ինչո՞ւ ընտրել Trouble Flight-ը՝ փոխհատուցում ստանալու համար

• Առաջնական վճար չկա՝ Վճարում ես միայն եթե փոխհատուցում ստանաս։

• Գիտակ թիմ՝ Մեր մասնագետները շատ լավ գիտեն՝ ինչպես ավիաընկերությունների հետ գործ անել։

• Բան չանելու ընթացք՝ Ամեն ինչ մենք ենք անում՝ դիմումից մինչև բանակցություն։

Դու՛ քո գումարի արժանի ես — Դիմի՛ հիմա

Վերադարձի ուշացումները հիասթափեցնող են, բայց դա չի նշանակում, որ պետք է մնաս ձեռնունայն։ Եթե Սլովենիայում թռիչքդ ուշացել է, արագ պարզիր՝ արդյոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Հնարավոր է՝ քեզ հասնի մինչև €600՝ փորձից դուրս գալու համար։

Ժամանակը սուղ է, մի ուշացիր։ Գրանցիր հայցդ հիմա ու ստացի քո փոխհատուցումը՝ առանց ավելորդ գլխացավանքի։