Թռիչքը Լայպցիգ-Հալլեում ուշացե՞լ է։ Ահա թե ինչ իրավունքներ ունեք փոխհատուցման համար

Ի՞նչ ա կատարվում, երբ թռիչքդ ուշանում ա Լայպցիգ-Հալլեում

Լայպցիգ-Հալլե օդանավակայանը (LEJ) Գերմանիայի կենտրոնում մի կարեւոր տրանսպորտային հանգույց ա՝ թե՛ հանգստի, թե՛ գործի ուղեւորների համար։ Այն տեղադրված ա Լայպցիգի ու Հալլեի միջեւ՝ բավական հարմար պոզիցիայով, ու ծառայում ա ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային չվերթների համար։ Բայց ինչպես ցանկացած այլ օդանավակայանում՝ այստեղ էլ կարող են լինել ուշացումներ՝ եղանակից, տեխնիկական խնդիրներից կամ ավիաընկերությունների ներսում եղած խափանումներից ելնելով։ Եթե քո թռիչքը այստեղ ուշացել ա, հնարավոր ա՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ԵՄ կանոնների համաձայն։

Ինչի՞ց են լինում ուշացումներ Լայպցիգ-Հալլեում

Ահա մի քանի պատճառ, որոնք սովորաբար ուշացումների մեղավորներն են լինում Լայպցիգ-Հալլե օդանավակայանում․

• Եղանակային պայմաններ․ Մառախուղ ու ձմեռվա փոթորիկներ՝ էդ երկուսն էլ չեն խնայում թռիչքները, հատկապես՝ սառը ամիսներին։

• Օդային երթեւեկի ծանրաբեռնվածություն․ Քանի որ օդանավակայանը միաժամանակ բեռնափոխադրման ու ուղեւորափոխադրության կենտրոն ա, երբեմն օդային տարածքում նեղվածք ա լինում, ու բնական ա՝ դա էլ ուշացումների ա հանգեցնում։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ Ինքնաթիռի ստուգման կամ անսպասելի վերանորոգման դեպքում էլ կարող ա երկար սպասում լինել։

• Ազդեցիկ գործադուլներ․ Եթե ավիացիոն աշխատողներն են գործադուլ անում, թռիչքները լուրջ տուժում են։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես որպես ուղեւոր

ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ եթե դու դուրս ես եկել Լայպցիգ-Հալլեից կամ ժամանել ես ԵՄ ավիաընկերությամբ եւ քո թռիչքն առնվազն 3 ժամ ուշացել ա՝ ավիաընկերության պատասխանատվությամբ, ապա դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Փոխհատուցման չափերը՝ կախված թռիչքի երկարությունից․

• 250 եվրո՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ ա։

• 400 եվրո՝ 1500–3500 կմ թռիչքների համար։

• 600 եվրո՝ եթե թռիչքը ավելի քան 3500 կմ ա ու ուշացումը՝ նվազագույնը 4 ժամ։

Եթե չվերթդ ավելի քան հինգ ժամով է ուշանում, իմանա՝ կարող ես պահանջել վերադարձ տոմսիդ համար, ու եթե պետք լինի՝ անվճար տեղավորում և սնունդ էլ կստանաս, մինչև սպասում ես։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում է ուշանում

Ահա մի քանի խելացի քայլ, որ կօգնեն չվերթի ուշացման դեպքում չկորցնես փոխհատուցման հնարավորությունը․

1. Բացահայտի՝ ինչի՞ համար է ուշանում․ Պահանջի ավիաընկերությունից գրավոր բացատրություն՝ պատճառի մասին։

2. Պահպանի տոմսը ու նստեցման քարտը․ Դրանց կարիքը կունենաս փոխհատուցում ստանալու համար։

3. Ամեն ինչ փաստաթղթավորի․ Լուսանկարիր ազդային վահանակները, պահիր սննդի չեքերը ու գրի՝ ինչ են ասել ընկերությունից։

4. Ստուգի՝ իրավունք ունե՞ս փոխհատուցման․ Եթե ավելի քան 3 ժամով է ուշացել ու պատճառն ընկերությունից է, հաստատ հնարավորություն ունես։

5. Ներկայացրու բողոք․ Կարող ես դա անել ուղիղ ավիաընկերությանը կամ օգտվել Trouble Flight-ի նման ծառայությունից՝ ամեն բան հեշտացնելու համար։

Այլընտրանքային տարբերակներ Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանից

Եթե չվերթդ շատ է ուշանում կամ ընդհանրապես չեղարկվել է, արժե մտածել այլ մեկնման կետերի մասին՝

• Բեռլին Բրանդենբուրգ օդանավակայան (BER)․ Մոտ 2 ժամ գնացքով կամ մեքենայով, այստեղ ավելի լայն չվերթների ընտրություն կա ու հնարավոր է՝ վերագրանցվելն ավելի հեշտ լինի։

• Դրեզդենի օդանավակայան (DRS)․ Մոտ 1.5 ժամ հեռավորության վրա է, եվրոպական ուղղությունների համար լավ տարբերակ է։

Ինչպե՞ս հասնել այլընտրանքային օդանավակայաններ

• Գնացքով․ Լայպցիգի գլխավոր կայարանից արագ գնացքներ կան դեպի Բեռլին ու Դրեզդեն։

• Մեքենայի վարձույթ․ Օդանավակայանում մի քանի ընկերություն կա, կարող ես մեքենա վարձել։

• Ավտոբուսով․ Միջքաղաքային ավտոբուսները մատչելի տարբերակ են՝ այլ օդանավակայան հասնելու համար։

Ի՞նչ անել, եթե ուշացումը դառնա չեղարկում

Ուշացած չվերթդ չեղարկվե՞ց։ Իմացի՝ իրավունքներիդ շրջանակը մենակ փոխհատուցմամբ չի սահմանափակվում։

• Ունակ ես պահանջել այլընտրանքային չվերթ կամ ամբողջական փոխհատուցում։

• Եթե քեզ նորից ամրագրել են հաջորդ օրվա համար, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել հյուրանոց ու սնունդ։

• Հնարավոր ա նաև, որ կարելիա անցում անել ուրիշ օդանավակայանի միջով — հարցրու ավիաընկերությանը՝ որն ա ամենալավ տարբերակը։

Իսկական ուղևորների պատմությունները Լայպցիգ/Հալլեից

Շատերն արդեն հաջողացրել են փոխհատուցում ստանալ Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանից ուշացած չվերթների համար։ Մեկը պատմում էր, որ Lufthansa-ի չվերթը դեպի Լոնդոն 4 ժամ ուշացել էր, որի արդյունքում ստացավ 400€։ Ուրիշ մի ուղևոր՝ Դուբայ մեկնելիս, ստացել ա 600€ փոխհատուցում՝ տեխնիկական խնդիրից հետո, որ ամբողջ գիշեր չվերթը հետաձգվել էր։

Ինչպես խուսափել չվերթների ուշացումներից

Իհարկե, միշտ հնարավոր չի ամբողջությամբ խուսափել, բայց կարող ես նվազեցնել ռիսկը՝

• Առավոտյան չվերթներ ամրագրելով՝ դրանք ավելի քիչ են ուշանում։

• Հուսալի ավիաընկերություն ընտրելով՝ որոնք լավ պատմություն ունեն։

• Եղանակը նախօրոք ստուգելով ու ըստ դրա պատրաստվելով։

Ստացի քո փոխհատուցումը՝ արդեն այսօր

Եթե Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում չվերթդ ուշացել էր, գուցե իրավասու ես ստանալ մինչև 600€ փոխհատուցում։ Թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունը պահի այն, ինչ քոնն ա օրենքով։ Տվե՜ք գործը Trouble Flight-ին՝ սկսիր պահանջդ հենց հիմա։