Թռիչքդ ուշացել է Էստոնիայում՞։ Ահա՝ ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Թռիչքների ուշացումները կարող են իսկական գլխացավանք դառնալ, հատկապես երբ դրանք խանգարում են քո ճանապարհորդության պլանները Էստոնիայում։ Եթե դու Տալլինում ես, Տարտուում կամ որևէ այլ էստոնական օդանավակայանում, իմանա՝ որպես ուղևոր, դու իրավունքներ ունես՝ ըստ ԵՄ EC261 կանոնակարգի։ Եթե քո թռիչքը ավելի քան երեք ժամով ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Շարունակիր կարդալ, որ հասկանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչպես պահանջել փոխհատուցում, ու ինչ անել ուշացման ժամանակ։

Ինչու են թռիչքները ուշանում Էստոնիայում?

Էստոնիան՝ իր թվային նորարարություններով ու հիասքանչ բնությամբ, ունի Տալլինի օդանավակայանը (TLL), որը երկրի հիմնական միջազգային օդանավակայանն է։ Թռիչքները այստեղ կարող են ուշանալ տարբեր պատճառներով՝

• Եղանակային պայմաններ: Էստոնիան ունի ցուրտ ձմեռներ, ձյուն ու երբեմն՝ փոթորիկներ, որոնք կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Օդային երթևեկության խտություն: Եվրոպայի օդային տարածքում թռիչքների քանակը գնալով աճում է, ու դա կարող է հանգեցնել ժամանակացույցի խախտումների։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Ընկերությունները երբեմն ունենում են մեխանիկական խնդիրներ, որոնք հանգեցնում են անսպասելի ուշացումների։

• Աշխատակիցների գործադուլներ: Օդային երթևեկության վերահսկողության կամ ավիաընկերության աշխատակիցների գործադուլները կարող են լուրջ խափանել թռիչքների ժամանակացույցը։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261 կանոնակարգի՝ Էստոնիայում թռիչքի ուշացման դեպքում

Եթե քո թռիչքը ուշացել է՝ մեկնարկելով Տալլինից, Տարտուից կամ որևէ այլ էստոնական օդանավակայանից, ու համապատասխանում է հետևյալ պայմաններին, ապա կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ՝

• Ուշացումը առնվազն երեք ժամ է՝ երբ հասնում ես նպատակակետին։

• Ուշացման պատճառը ավիաընկերության պատասխանատվության տակ է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, կազմակերպչական խափանումներ, գերբեռնվածություն)։

• Թռիչքը մեկնարկել է կամ ավարտվել է ԵՄ տարածքում՝ ԵՄ ավիաընկերության կողմից։

Փոխհատուցման չափը՝ ըստ թռիչքի հեռավորության

• €250 – Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Տալլինից Հելսինկի)

• €400 – Թռիչքներ 1,500-ից 3,500 կմ (օրինակ՝ Տալլինից Լոնդոն)

• €600 – Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավել (օրինակ՝ Տալլինից Նյու Յորք)

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը ուշանում է Էստոնիայում

Եթե հայտնվել ես Տալլինի օդանավակայանում (TLL) կամ այլ էստոնական օդանավակայանում ու թռիչքդ ուշանում է, ահա մի քանի բան, որ պետք է անես՝

1. Հարցրու՝ ինչի՞ է ուշանում: Ընկերությունը պարտավոր է բացատրել պատճառը։

2. Չմոռանաս պահել բորտային տոմսդ: Դա քո ճանապարհորդության ապացույցն է, առանց դրա՝ ոչ մի փոխհատուցում։

3. Պահանջիր օգնություն: Եթե ուշացումը գերազանցում է երկու ժամը, դու իրավունք ունես սնունդ, ըմպելիք ու նույնիսկ հյուրանոց ստանալ։

4. Պահիր բոլոր կտրոնները: Եթե ստիպված ես ծախսեր անել ուշացման պատճառով, պահիր բոլոր կտրոնները՝ հետագայում կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ: Trouble Flight-ը կօգնի պարզել՝ արդյոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ, ու ամեն ինչ հեշտ կդարձնի։

Այլընտրանքային տարբերակներ, եթե Տալլինում թռիչքդ ուշանում է

Եթե Տալլինի օդանավակայանից պետք է թռչես, բայց թռիչքդ լուրջ ուշանում է, մտածիր մոտակա օդանավակայաններից մեկով ճանապարհդ շարունակելու մասին՝

• Ռիգայի միջազգային օդանավակայան (RIX), Լատվիա: Տալլինից մոտ 4 ժամ ավտոբուսով, իսկ Ռիգան ունի շատ միջազգային ուղղություններ։

• Հելսինկի-Վանտա օդանավակայան (HEL), Ֆինլանդիա: Կարող ես 2 ժամում նավով հասնել Հելսինկի, հետո այնտեղից թռիչք կատարել։

Այս տարբերակները կարող են օգնել արագ հասնել նպատակակետդ ու միաժամանակ ստանալ փոխհատուցում ուշացման համար։

Ո՞ր ավիաընկերություններն են հաճախ ուշանում Էստոնիայում

Եթե Էստոնիայից կամ դեպի Էստոնիա ես թռչում, ապա այս ավիաընկերություններից օգտվելիս հաճախակի ուշացումներ են լինում՝

• Ryanair

• airBaltic

• Finnair

• Lufthansa

• Turkish Airlines

• Scandinavian Airlines (SAS)

• LOT Polish Airlines

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման՝ ուշացած թռիչքի համար

Ուշացած թռիչքի փոխհատուցում ստանալը Էստոնիայում շատ հեշտ է՝ Trouble Flight-ի միջոցով։ Ահա թե ինչ պետք է անես՝

1. Ստուգիր՝ արդյոք կարող ես դիմել: Մուտք արա քո թռիչքի տվյալները մեր հաշվիչում։

2. Ուղարկիր դիմումդ: Պարզապես ուղարկիր քո նստեցման քարտը և թռիչքի տվյալները։

3. Մնացածը մենք կանենք: Մեր իրավաբանները կզբաղվեն գործով, ու դու վճարում ես միայն այն դեպքում, եթե փոխհատուցում ստանաս։

Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight-ը

• Չհաղթենք՝ չվճարես: Վճարում ես միայն հաղթանակի դեպքում։

• Արագ ընթացք: Գործերը արագ ենք կարգավորում, որ փոխհատուցումը շուտ ստանաս։

• Մասնագետ աջակցություն: Մեր թիմը մասնագիտացած է ուղևորի իրավունքներում՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։

Եթե Էստոնիայում քո թռիչքը ուշացել է, մի թող, որ ավիաընկերությունը մարսի դա – Դիմիր փոխհատուցման հենց հիմա!