Թռիչքդ ուշացել ա Բրատիսլավայում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու պահանջի՛ փոխհատուցում

Թռնում ես Բրատիսլավայից ու ուշացում ունե՞ս։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս

Բրատիսլավան՝ Սլովակիայի մայրաքաղաքը, ունի իր օդանավակայանը՝ M. R. Շտեֆանիկ (BTS), որը գնալով ավելի ակտիվ է դառնում՝ հատկապես էժան ավիաընկերությունների ու միջազգային ուղղությունների համար։ Եթե թռնում ես Ryanair, Wizz Air կամ Smartwings-ով, ուշացումները կարող են իսկական գլխացավանք դառնալ։ Բայց գիտե՞ս, որ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն՝ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ ուշացած թռիչքի համար։

Եթե մնացել ես Բրատիսլավայի օդանավակայանում ու չգիտես ինչ անել՝ մի խուճապի մատնվիր։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս թռիչքի ուշացման փոխհատուցման մասին ու ինչպես անցկացնել ժամանակդ մինչ սպասում ես։

Ինչու են թռիչքները ուշանում Բրատիսլավայում՞

Բրատիսլավայի օդանավակայանում թռիչքները կարող են ուշանալ տարբեր պատճառներով՝ ներառյալ՝

1. Եղանակային պայմաններ

Բրատիսլավայում ձմեռները բավականին խիստ են, իսկ փոթորիկներն էլ՝ անակնկալ։ Ձյուն, մառախուղ, ուժեղ քամիներ՝ հատկապես նոյեմբերից մինչև մարտ՝ կարող են հանգեցնել ուշացումների։

2. Օդային երթևեկության ծանրաբեռնվածություն

Քանի որ Բրատիսլավայի օդանավակայանը զարգանում է, օդային երթևեկությունն էլ ավելանում է։ Իսկ երբ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը (VIE) ընդամենը 60 կմ հեռու է, օդային տարածքի ծանրաբեռնվածությունը հաճախ ազդում է BTS-ից մեկնող թռիչքների վրա։

3. Տեխնիկական խնդիրներ

Ուշացումներ՝ կապված ինքնաթիռի տեխնիկական սպասարկման կամ անսարքությունների հետ՝ ուղևորներից կախված չեն, բայց ԵՄ օրենքով փոխհատուցման ենթակա են։

4. Ավիաընկերության անձնակազմի խնդիրներ

Մեկ անձնակազմի պակաս, մեկ՝ օդաչուի սխալ պլանավորում՝ ու թռիչքը ուշանում է։ Իսկ դու՝ հիմնականում կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչ պայմաններում կարող ես փոխհատուցում ստանալ Բրատիսլավայում ուշացած թռիչքի համար

Եթե ժամանման պահին քո թռիչքը ուշացել ա 3 ժամ կամ ավելի, ու պատճառը եղել ա ինքնաթիռային ընկերության մեղքով, կարող ես ստանալ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Ի՞նչքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Եթե ուշացումը եղել ա արտառոց հանգամանքների պատճառով՝ օրինակ՝ վատ եղանակ կամ օդանավակայանի գործադուլ, ապա ընկերությունը գուցե պատասխանատվություն չկրի։ Բայց թող չփորձեն հեշտությամբ մերժել քո պահանջը։ Շատ ընկերություններ փորձում են խուսափել վճարումից, երբ իրականում պարտավոր են։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ ուշանում ա Բրատիսլավայում

Քայլ 1․ Ստուգիր թռիչքդ

Օգտվիր Flightradar24-ից կամ մտիր Բրատիսլավայի օդանավակայանի պաշտոնական կայքը՝ թռիչքի իրական ժամանակի տվյալները տեսնելու համար։

Քայլ 2․ Դիմիր ընկերությանը օգնության համար

Եթե ուշացումը 2 ժամից ավել ա, ընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել՝

• Ուտելիք ու խմիչք

• 2 անվճար զանգ կամ էլ. նամակ

• Հյուրանոցային գիշերակաց (եթե պետք ա գիշերել)

Քայլ 3․ Պահիր քո տոմսը ու բոլոր կտրոնները

Դրանք շատ կարևոր են, երբ փոխհատուցման պահանջ ես ներկայացնում։

Քայլ 4․ Ներկայացրու քո պահանջը

Փոխարենը, որ չարչարես օդանավային ընկերությունների կորչած թղթաբանության հետ, թող քեզ օգնի Trouble Flight-ը։ Հենց իրենք զբաղվում են բոլոր մանրուքներով, ու փողդ ստանում ես՝ առանց ջանք ներդնելու։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Բրատիսլավայի մոտ

Եթե հետաձգված թռիչքդ մեկ այլ չեղարկված է դառնում, կարելի ա մտածել այլ տարբերակների մասին․

Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE) – ընդամենը 45 րոպե հեռավորության վրա

Վիեննան՝ էդ հիանալի սահմանակից քաղաքը, ունի բազմաթիվ միջազգային չվերթներ, իսկ գնալը՝ շատ հեշտ․

• Ավտոբուսով՝ FlixBus-ը կամ Slovak Lines-ը ուղիղ երթուղի ունեն (45 րոպե, մոտավորապես €5-ից €10):

• Գնացքով՝ Բրատիսլավայի Hlavná Stanica կայարանից հասնում ես ուղիղ Վիեննայի կենտրոնական կայարան։

• Տաքսի/Uber-ով՝ ուղիղ ճանապարհը տևում է մոտ 45 րոպե, իսկ արժեքը մոտավորապես €50-ից €70:

Խորհուրդ․ Եթե օդանավային ընկերությունը նոր չվերթ չի առաջարկում, մի տխրիր՝ նայիր Վիեննայից թռիչքներ ու հետ ստացի գումարդ։

Իրական ուղեւորների պատմություններ․ ոնց Trouble Flight-ը իրենց օգնեց ստանալ փողը

Մարեկի Ryanair-ի ուշացումն՝ Բրատիսլավայից Լոնդոն

Մարեկի թռիչքը Բրատիսլավայից դեպի Լոնդոնի Stansted (STN) մոտ 4 ժամով ուշացավ տեխնիկական խնդրի պատճառով։ Մարեկը դիմեց Trouble Flight-ին, ու մի քանի շաբաթում արդեն €250 ուներ գրպանում։

Աննան ու Թոմը՝ Wizz Air-ի ուշացմամբ դեպի Միլան

Նրանց չվերթը Բրատիսլավայից դեպի Միլան Malpensa (MXP) 3.5 ժամով ուշացավ, crew-ի խնդիրների պատճառով։ Իրենք մտածում էին՝ չեն համապատասխանելու փոխհատուցմանը, բայց մեր թիմը զբաղվեց, ու հիմա յուրաքանչյուրը €250 ստացել ա։

Ավիաընկերությունների սիրված արդարացումները՝ ու ինչու չեն «աշխատում»

«Եղանակն էր վատ» — իսկ իրականում՞:

Ասում են՝ եղանակի պատճառով է, բայց եթե մյուս թռիչքները գնացել են, նշանակում է՝ դու էլ կարող էիր պահանջ ներկայացնել։

«Օդային երթևեկության վերահսկման խնդիր էր»

Սա մի քիչ բարդ է, բայց եթե ուշացումը միայն քո ավիաընկերությանը էր վերաբերում, ոչ թե ամբողջ օդանավակայանին, ունես իրավունքը պահանջելու փոխհատուցում։

«Քուպոն էինք տվել» — Բայց դա բավարար չի

Ուտելու քուպոնը չի փոխարինում քո օրինական իրավունքը։ Դու արժանի ես կանխիկի—not սուտ պարգևների։

Քո իրավունքները ըստ EU 261 — Թող չանտեսեն քեզ

ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ը ապահովում է, որ ուղևորները չմնան մենակ երբ ավիաընկերությունը ձախողում է։ Փաստաբան պետք չէ, իսկ Trouble Flight-ի միջոցով մի քանի րոպեում կարող ես պահանջ ներկայացնել։

Ինչպես ներկայացնել պահանջը Trouble Flight-ի միջոցով

Փոխհատուցումը ստանալը հեշտ է՝

1. Մուտք արա թռիչքի տվյալները — Անմիջապես ստուգում ենք՝ արդյոք ենթակա է փոխհատուցման։

2. Ներկայացրու պահանջդ — Առանց նախնական ծախսերի, առանց գլխացավի։

3. Ստացիր գումարդ — Ամեն ինչ մենք ենք անում, դու միայն ստանում ես քո փոխհատուցումը։

Թող ավիաընկերությունը չպահի քո փողը — Պահանջ ներկայացրու հիմա

Եթե Բրատիսլավայում թռիչքդ ուշացել է, հետ մի գցիր։ Կարող ես ստանալ մինչև €600, ու որքան շուտ՝ այնքան լավ։