Թռիչքդ չեղարկվել ա՞ Բրատիսլավայից։ Գիտե՞ս ինչ իրավունքներ ունես՝ հասկացիր ու դիմիր վնասհատուցման համար։

Ուֆֆ, երբ չեղարկվում ա քո չվերթը, ամբողջ ճանապարհորդությանդ պլաններն էդ պահի մեջ ցմփում են։ Եթե Բրատիսլավայից էիր թռնում ու հանկարծ չվերթդ չեղարկվել ա, հնարավոր ա՝ փոխհատուցման իրավունք ունենաս։ Եվրոպական կանոնակարգ EC261-ը հենց սրա համար ա՝ պաշտպանելու ուղևորներին, եթե իրանց չվերթը ուշանում ա կամ ընդհանրապես չի լինում։ Բայց գործնականում դա ի՞նչ ա նշանակում քեզ համար։ Քնիր տեքստը մինչև վերջ՝ կիմանաս՝ ինչ անել, ինչքան գումար կարելի ա պահանջել, ու ինչ այլ տարբերակներ կան տեղ հասնելու համար։

Բրատիսլավայում ինչի են չվերթները չեղարկվում?

Բրատիսլավայի Մ․Ռ․ Շտեֆանիկ օդանավակայանը (BTS) Սլովակիայի գլխավոր միջազգային օդանավակայանն ա։ Ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորներ էստեղից են թռչում։ Բայց չեղարկումներ լինում են տարբեր պատճառներով՝

• Վատ եղանակ – Ձմռան ձնաբքեր, ամռան փոթորիկներ՝ համառորեն խանգարում են թռիչքներին։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Մեխանիկական դեֆեկտներ կամ անվտանգության կասկածներ՝ ավիաընկերությունները երբեմն պարզապես ստիպված են չեղարկել։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Բրատիսլավայի օդային տարածքը Վիեննայի հետ համատեղ ա, ու դա երբեմն խնդիրներ ա ստեղծում։

• Աշխատակիցների պակաս կամ գործադուլներ – Եթե օդանավակայանի կամ օդանավերի անձնակազմը գործադուլ ա անում, շատ բան խափանվում ա։

• Ընկերությունների ներքին որոշումներ – Օրինակ՝ քիչ ուղևորներ կան կամ ինչ-որ լոգիստիկ բարդություն ա։

Ի՞նչ անել, եթե Բրատիսլավայում քո չվերթը չեղարկվել ա

Քայլ 1․ Նայիր՝ ինչ վիճակում ա քո չվերթը

Նախքան օդանավակայան գնալը, մի լավ նայիր ավիաընկերության կայքը կամ Բրատիսլավայի օդանավակայանի կայքը՝ տեսնելու՝ կա՞ չեղարկում, թե՞ ամեն բան նորմալ ա։

Քայլ 2․ Պահանջիր նոր չվերթ կամ գումարի վերադարձ

Ըստ EC261-ի, եթե քո չվերթը չեղարկվել ա, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր ա՝

• Քեզ ամբողջ գումարը վերադարձնել՝ ինչով էլ որ տոմսդ վերցրել ես։

Քայլ 3. Արժանակից դիմում ներկայացնել (եթե արժանի ես)

Եթե ավիաչվերթդ չեղարկվել է վերջին պահին՝ թռիչքից մինչև 14 օր առաջ, հնարավոր է ստանաս մինչև €600 հատուցում՝ կախված երթուղու երկարությունից։

Հիշիր՝ եթե չվերթը չեղարկվել է արտակարգ իրավիճակի պատճառով (օրինակ՝ սաստիկ եղանակ, կամ օդային երթևեկության խնդիրներ), ապա փոխհատուցում կարող է չլինել։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Բրատիսլավայից

Եթե չվերթդ չեղարկվել է ու ավիաընկերությունը արագ տարբերակ չի առաջարկում, նայիր այս տարբերակներին՝

1. Թռիչք Վիեննայի միջազգային օդանավակայանից (VIE)

Վիեննայի օդանավակայանը մոտ է՝ ընդամենը 45 րոպե Բրատիսլավայից, ու այնտեղ շատ չվերթներ կան։ Կարաս հասնել՝

• Ավտոբուսով – Բրատիսլավայից դեպի օդանավակայան կան մի քանի ուղիղ ավտոբուսներ, ճանապարհը տևում է մոտ 45-60 րոպե։

• Գնացքով – Բրատիսլավայի գլխավոր կայարանից Վիեննայի Hauptbahnhof գնացքով մոտ մեկ ժամ է, հետո՝ 15 րոպե դեպի օդանավակայան։

2. Գնացքով կամ ավտոբուսով դեպի մոտակա քաղաքներ

Եթե մեկ այլ վայր պետք է գնաս, կարող ես ընտրել գնացք կամ երկար ճանապարհի ավտոբուս՝

• Բուդապեշտ (գնացքով՝ մոտ 2.5 ժամ)

• Պրահա (գնացքով կամ ավտոբուսով՝ մոտ 4 ժամ)

• Բրնո (գնացքով՝ մոտ 2 ժամ)

Հնարավո՞ր է ստանալ հյուրանոց ու սնունդի փոխհատուցում։

Հա՛, ճիշտ լսեցիր։ Եթե քո թռիչքը չեղարկվել է ու մնում ես օդանավակայանում գիշերը, ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգ տանել հետևյալների մասին․

• Հյուրանոցային բնակություն՝ եթե հաջորդ օրն ես թռնում

• Սնունդ ու խմիչք մինչև սպասում ես

• Տրանսպորտ հյուրանոցից և հյուրանոց վերադարձ

Բոլոր հաշվաքվիթները պահիր՝ կարող է պետք գալ փոխհատուցման ժամանակ։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Չխաբենք — փոխհատուցում պահանջելը կարող է մի քիչ նյարդային գործ լինել։ Բայց հավատա՝ մենակ չես։ Ահա թե ինչպես կարող ես սկսել․

1. Հավաքիր փաստաթղթերդ — նստարանին կտրոնը, տոմսը, և չեղարկման ծանուցումը

2. Ստուգիր՝ արդյոք ունե՞ս իրավունք — կան հատուկ կայքեր, որ հաշվարկում են

3. Ներկայացրու պահանջ — կապվիր ավիաընկերության հետ կամ դիմիր մասնագետ ծառայությանը

Անսահման թվով ուղևորներ չպահանջում են իրենց հասանելի գումարը, որովհետև չգիտեն ինչպես։ Բայց հերիք ա մոռանաս — չեղարկված թռիչքդ կարող ա մինչև €600 արժենա։

Վերջնական խորհուրդ․ Թռիչքի չեղարկումը թող չփչացնի ուղևորությունդ

Բրատիսլավան ջանուն քաղաք ա՝ Եվրոպայի բոլոր կողմերն իրար կապող։ Բայց այ, թռիչքների չեղարկումը կարող է մեծ գլխացավանք լինել։ Եթե հայտնվում ես օդանավակայանում՝ հիշի՛ր․

• Իրավունք ունես վերադարձ կամ նոր ամրագրում պահանջելու

• Հնարավոր ա նույնիսկ փոխհատուցում պահանջել

• Կան այլընտրանքային ճանապարհներ, որ քեզ արագ կհասցնեն տեղդ

Մի հետաձգիր — ստուգի՛ր արդյոք քեզ հասնում ա մինչև €600 փոխհատուցում