Չվերթի գերբեռնվածություն Բրատիսլավայում – ինչ պիտի իմանաս

Բրատիսլավայից թռչելն էժան ու հարմար տարբերակ ա, բայց ի՞նչ կլինի, եթե պարզվի՝ տեղ չկա ու չեք կարողանում նստել։ «Overbook»-ի ֆենոմենը՝ երբ ավիաընկերությունները մենակ տեղերից ավել տոմս են վաճառում՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գալու։ Բայց երբ բոլորը հայտնվում են՝ մի մասը մնում ա «դրսում»։ Եթե ձեզ էլ նման բան պատահի՝ առանց խուճապի։ Իրականում դուք իրավունքներ ունեք, ու նույնիսկ փոխհատուցում կարող եք ստանալ։ Կարդացե՛ք, որ հասկանաք՝ ինչ անել ու ոնց առավելագույն օգուտ ստանալ։

Բա ինչի՞ են Բրատիսլավայում տոմսերը «ավելացնում»

Էս պրակտիկան՝ տեխնիկապես «խաբուսիկ overbooking»-ը, սովորական գործարքային մոտեցում ա։ Ընկերությունները վերլուծում են, թե սովորաբար քանի հոգի չեն հասնում օդանավակայան, ու դրանով նոր տոմս են ավելացնում։ Շատ դեպքերում ստացվում ա, բայց երբ բոլորը գալիս են՝ մի քանիսը մնում են «սպասելով»։

Եթե Բրատիսլավայի BTS օդանավակայանում ձեզ չեն թողել նստել՝ հաստատ գիտեք՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով դուք իրավունք ունեք մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ կախված ձեր թռիչքի հեռավորությունից։

Ի՞նչ անեք, եթե ձեր թռիչքը overbook ա

Եթե հայտնվել եք «չգնացող» ուղևորների շարքերում՝ ահա մի քանի հնարք, որ օգտվեն ձեր իրավունքներից ու շահույթ ստանաք՝

1. Մի համաձայնեք՝ ինքնակամ տեղը զիջել

Միշտ էլ փորձեն գտնել կամավորներ՝ փոխարենը վաուչեր կամ փոքրիկ «նվեր» տալով։ Բայց եթե համաձայնվեք՝ կորցնում եք դրամական փոխհատուցման ձեր իրավունքը։ Ավելի լավ ա՝ պահանջեք, որ պաշտոնապես ձեզ մերժեն նստել։

2. Վերցրեք գրավոր հաստատում

Պահանջեք փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի, որ ձեզ չեն թողել նստել overbooking-ի պատճառով։ Սա միտքը պետք կգա, երբ դիմեք փոխհատուցման։

3. Ուտելիք ու հյուրանոց՝ ընկերության հաշվին

Եթե սպասելը երկարում ա ու պետք ա մեկ ուրիշ թռիչքի սպասել՝ ավիաընկերությունը պարտավոր ա սննունդ, ըմպելիք, իսկ եթե անհրաժեշտ ա՝ նաև հյուրանոց տրամադրել։ Էլի մի պատճառ, որ իրավունքները հստակ իմանաք։

4. Վերցրու քեզ հասանելի փոխհատուցումը

Եվրոպական օրենքի համաձայն՝ եթե թռիչքդ գերհանձնված է, ապա դու իրավունք ունես փոխհատուցման՝

• €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ 1,500-ից մինչև 3,500 կմ թռիչքների համար

• €600՝ եթե ճանապարհդ ավելի քան 3,500 կմ է

Իսկ որպեսզի չստեղծես ավելորդ գլխացավանք՝ ուղղակի դիմիր Trouble Flight-ին: Արագ, անհոգ ու պարզ՝ քոնը ստանալու ամենահեշտ ճանապարհն է:

Այլընտրանքային ճանապարհներ Բրատիսլավայից

Եթե ընկերությունը չկարողացավ քեզ տեղավորել մյուս թռիչքում, մի նստիր սպասելու — դիտիր մյուս մոտակա օդանավակայաններն ու դրանցից օգտվելու տարբերակները:

Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE)

Բրատիսլավայից ընդամենը 1 ժամ հեռավորության վրա է ու շատ միջազգային ուղղություններ ունի: Դեպի Վիեննա հասնելու տարբերակները՝

• Գնացք – Բրատիսլավայի կենտրոնական կայարանից ուղիղ գնացքով՝ մոտ 1 ժամ

• Ավտոբուս – Շատ shuttle-ներ կան, գրեթե յուրաքանչյուր 30 րոպեն մեկ

• Տաքսի – Կգնա մոտ 45 րոպե, բայց արժեքը կարող է բարձր լինել

Բուդապեշտի Ֆերենց Լիստի օդանավակայան (BUD)

Եթե Եվրոպայից դուրս ես գնում, Բուդապեշտն էլ լավ տարբերակ է: Մոտ 2 ժամ է մեքենայով, և shuttle-ները հաճախակի են:

Այլընտրանքային օդանավակայանները դիտարկելով՝ կարող ես ավելի արագ հասնել նպատակակետդ՝ փոխարենը ժամերով սպասես վերապահովում:

Ինչպես դիմել փոխհատուցման՝ գերհանձնումի դեպքում?

Շատերը չեն դիմում, որովհետև կարծում են, որ գործընթացը բարդ է: Բայց Trouble Flight-ը դա հեշտացրել է՝ ահա ինչպես սկսել.

1. Ներկայացրու քո պահանջը օնլայն

Մուտք արա թռիչքիդ մանրամասները, ու մեր մասնագետները մի քանի րոպեում կստուգեն՝ արդյոք փոխհատուցում կա, թե ոչ:

2. Օրինական հարցերն էլ մենք ենք կարգավորում

Մեր թիմը խելացի ձևով շփվում է ավիաընկերության հետ, որ դու ստանաս էն փոխհատուցումը, որին իսկապես արժանի ես։

3. Ստացիր քո գումարը

Երբ ավիաընկերությունն ընդունի պահանջը, փոխհատուցումը՝ մինչև €600, ուղիղ քո հաշվին ենք փոխանցում։

Ընդհանուր սխալներ, որոնք արժե խուսափել փոխհատուցում պահանջելիս

• Վաուչերի դիմաց համաձայնվելը – Այո, ավիաընկերությունը կարող ա վաուչեր առաջարկել, բայց դու իրավունք ունես ստանալ փող՝ իսկական ու հասանելի։

• Փաստաթղթերը չպահպանելը – Միշտ պահի տոմսերը, նստեցման քարտերը ու ողջ նամակագրությունը ավիաընկերության հետ։

• Ժամկետի բաց թողումը – Պահանջը պետք ա ներկայացնես որոշակի ժամանակում։ Մի սպասի՝ ինչքան ուշ, այնքան բարդ։

Վերջում՝ մի թող, որ գերբեռնվածությունը փչացնի պլաններիդ

Գերբեռնված թռիչքները կարող են գլխացավանք առաջացնել, բայց ճիշտ ինֆոյի դեպքում դու կարող ես սեղանի վրա դնել բոլոր քարտերը։ Եթե Բրատիսլավայից քո թռիչքն է գերիրականացվել, մի բավարարվիր առաջարկներով։ Օգտվիր քո իրավունքներից, ներկայացրու պահանջդ ու թող Trouble Flight-ը վերցնի ողջ տանջանքը իր վրա։