
Սլովակիան՝ Կենտրոնական Եվրոպայի սրտում ծվարած մի փոքրիկ պետություն է՝ լի կանաչ սարերով, հին ամրոցներով ու գեղեցիկ քաղաքներով, ինչպիսիք են Բրատիսլավան ու Կոշիցեն։ Եթե գործով ես գնում, զբոսաշրջիկ ես կամ ընտանիքիդ տեսնելու ես գնում՝ չվերթի ուշացումը կարող է մի լավ խառնել ծրագրերդ։ Բայց մի բան գիտե՞ս... եթե չվերթդ ավելի քան երեք ժամ ուշացել է, կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։
Ուշացումներ լինում են, բայց դա չի նշանակում, որ պետք է ձեռնոցով վերաբերվես։ Հիմա կասեմ՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչպե՛ս պահանջել փոխհատուցում ու ոնց մեծացնել դրա հավանականությունը։
Ստեղծված իրավիճակին նպաստում են մի քանի բաներ․
Սլովակիայում եղանակը լի շոր է՝ ձմռանը ձյուն ու մառախուղ, ամռանը՝ փոթորիկ։ Բրատիսլավայի (BTS) ու Կոշիցեի (KSC) օդանավակայաններում սառը թռիչքուղիները հաճախ դառնում են սպասման պատճառ։
Եվրոպայի կենտրոնում գտնվելը լավ բան է, բայց նաև նշանակում է՝ օդային երթևեկությունը հաճախ խցանումների է բերում։ Առավել հաճախ՝ տուրիզմի ակտիվ սեզոններին։
Եթե ավիաընկերությունը տեխնիկական խնդիր է ունենում, գետնին սպասելն անկուսումնելի է։ Ու բարոյապես պատրաստ եղիր՝ սպասումդ մի քանի ժամ կարող է տևել։
Հազվադեպ է, բայց եթե օդանավերի վերահսկիչները գործադուլ են անում կամ անձնակազմը պակաս է՝ գրաֆիկը կփլվում է։
Իհարկե։ Եթե Սլովակիայից մեկնող կամ այնտեղ հասնող չվերթդ ավելի քան երեք ժամ ուշացել է, ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով կարող ես փոխհատուցում պահանջել։
€250՝ եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է
€400՝ եթե հեռավորությունը 1,500-ից 3,500 կմ է
€600՝ եթե թռիչքը գերազանցում է 3,500 կմ (և ուշացել է 4 ժամից ավելի)
Սա վերաբերում է ԵՄ ավիաընկերություններին և բոլոր այն թռիչքներին, որոնք մեկնարկում են Սլովակիայից դեպի ԵՄ երկրներ:
Որպեսզի փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս, պետք է հետևյալ պայմանները կատարված լինեն՝
Ուշացման պատճառը լինի հենց ավիաընկերությունը (ոչ եղանակը կամ անվտանգության խնդիրները)
Թռիչքը նպատակակետ է հասել առնվազն 3 ժամ ուշացումով
Թռիչքը մեկնարկել է Սլովակիայից կամ Սլովակիա է ժամանել ԵՄ ավիաընկերությամբ
Պահիր հետևյալը՝
✔️ Բորդինգ փաս և տոմս
✔️ Ավիաընկերության կողմից տրված պաշտոնական ուշացման հաստատում
✔️ Բոլոր ծախսերի կտրոնները, որոնք առաջացել են ուշացման պատճառով (սնունդ, հյուրանոց և այլն)
Կարող ես դիմել ուղղակիորեն ավիաընկերությանը կամ թող Trouble Flight-ը զբաղվի ամեն ինչով։ Շատ դեպքերում ավիաընկերությունները մերժում են դիմումները կամ պարզապես անտեսում, բայց եթե մասնագետներ են ներգրավված, փոխհատուցում ստանալու շանսդ զգալիորեն մեծանում է։
Եթե ուշացումը ստիպում է գիշերել, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝
🏨 Անվճար հյուրանոց
🚖 Տրանսպորտ օդանավակայանից հյուրանոց և հակառակը
🍽️ Սնունդ և ըմպելիքներ
Եթե ընկերությունը հրաժարվում է տրամադրել այս ծառայությունները, պահիր բոլոր կտրոնները և ավելացրու դրանք փոխհատուցման պահանջիդ մեջ։
Եթե օդանավդ էականորեն ուշանում ա, կարաս մտածես՝ ուրիշ օդանավակայանից թռնելու մասին։ Սլովակիայում մի քանի տարբերակ ունես՝
✈️ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը (VIE) – ընդամենը 45 րոպե Բրատիսլավայից, ու միջազգային չվերթների տեսակն էլ շատ ա։ Բրատիսլավայից Վիեննա ավտոբուսները միանգամից գնում են։
✈️ Բուդապեշտի օդանավակայանը (BUD) – գնացքով մի քանի ժամից հասնում ես, իսկ չվերթները՝ եվրոպական ու նաև հեռահար ուղղություններով։
Մինչ որոշում ընդունելը, հարցրու քո ավիաընկերությանը՝ կարա՞ն քեզ մյուս օդանավակայանից վերամատուցել։ Երկար ուշացումների դեպքում ոմանք առաջարկում են դա։
Բրատիսլավայի օդանավակայանը (BTS) Սլովակիայի հիմնական միջազգային օդանավակայանն ա։ Եթե թռիչքդ ուշանում ա, ահա՛ ինչ խորհուրդ ունեմ՝
Ստուգի՛ր պաշտոնական կայքը՝ թարմ ինֆոյի համար։
Գնա՛ ավիաընկերության գրասենյակ՝ հարցնելու վերամատուցման կամ վաուչերների մասին։
Մնա՛ տերմինալում, քանի որ դուրս գալով՝ կարաս բաց թողնես փոխհատուցման առաջարկներ։
Եթե ավիաընկերությունը ոչինչ չի առաջարկում, հիշի՛ր՝ ԵՄ օրենքներն իրենց գործն անում են, ու փոխհատուցում կարաս պահանջես հետո։
Ավիաընկերություններն էնքան զբաղված են, որ պատասխանը կարա շաբաթներ կամ ամիսներ տևի։ Եթե մերժեն կամ անտեսեն, ստիպված ես իրավական քայլեր անել։ Trouble Flight-ը արագացնում ա պրոցեսը, որ դու ավելի շուտ գումար ստանաս։
✅ Հաղթանակ չկա՝ վճարում չկա – Մեզ վճարում ես, երբ գործը շահում ենք։
✅ Բարձր հաջողության տոկոս – Մենք պայքարում ենք, երբ ավիաընկերությունը մերժում ա։
✅ Անհոգ պրոցես – Մեզ վրա թող ամեն ինչ, դու հանգիստ հանգստացիր։
Օդանավի ուշացումը իսկական գլխացավ է, բայց էդ ամենը փախչելու կարիք չկա։ Եթե Սլովակիայում քո թռիչքը 3 ժամից ավելով հետ է ընկել, կարող ես մինչև €600 հատուցում ստանալ։
📩 Ստուգի՝ իրավու՞նք ունես