Թռիչքը չեղարկվել ա Կոշիցե — Ճանաչի՛ր քո իրավունքները ու օգտագործի՛ր փոխհատուցման հնարավորությունը

Ի՞նչ անել, եթե Կոշիցեում թռիչքդ չեղարկվել է

Կոշիցեն՝ Սլովակիայի երկրորդ մեծ քաղաքը, լի է հնագույն փողոցներով, մշակույթի սիրուն շունչով ու մի շքեղ մթնոլորտով։ Բայց եթե գրկախառնվում ես Կոշիցեի միջազգային օդանավակայանում (KSC) չեղարկված թռիչքի պատճառով, վստահ եղիր՝ դա ոչ մի հաճելի բան չէ։ Թռիչքի չեղարկումը կարող է մի լավ խառնել պլաններդ, բայց եթե գիտես՝ ինչ իրավունքներ ունես, կարող ես նույնիսկ ֆինանսական փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու՞ չեղարկեցին թռիչքդ

Թռիչքները մի շարք պատճառներով են չեղարկվում, օրինակ՝

• Տեխնիկական խնդիրներ – լուրջ անսարքություն կամ վերանորոգման կարիք ունեցող ինքնաթիռ։

• Վատ եղանակ – մառախուղ, փոթորիկ կամ այլ վատ պայմաններ։

• Անձնակազմի պակաս – գործադուլներ կամ՝ պարզապես ոչ բավարար աշխատողներ։

• Օպերատիվ խնդիրներ – քիչ ուղևորներ, շփոթ տոմսերի համակարգում։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – ուշացումներ, որոնք բազմաթիվ թռիչքների վրա ազդում են։

Բայց անկախ պատճառից, եթե ավիաընկերությունը քեզ առնվազն 14 օր շուտ չի տեղեկացրել չեղարկման մասին, դու գուցե իրավունք ունես փոխհատուցման՝ ըստ ԵՄ-ի EC261/2004 կանոնակարգի։

Կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ Կոշիցեում չեղարկված թռիչքի համար

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, և քեզ առաջարկել են մեկ այլ՝ ուշացած թռիչք, կարող ես մինչև €600 մեկ ուղևորի համար պահանջել՝ ըստ ճանապարհի հեռավորության՝

• €250 – մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400 – 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում

• €600 – եթե ավելի քան 3,500 կմ է

Հիշի՝ այս գումարները կարող են պահանջվել միայն այն դեպքում, երբ թռիչքի չեղարկումը եղել է հենց ավիաընկերության պատճառով։ Եթե եղանակը խելագարվել էր կամ անվտանգության լուրջ խնդիր կար՝ փոխհատուցում հնարավոր չէ։

Ի՞նչ, եթե քեզ այլընտրանքային թռիչք են առաջարկել

Եթե ավիաընկերությունը փոխարինող չվերթ է առաջարկել, բայց էականորեն ուշացրել է հասնելդ, մնում ես փոխհատուցման իրավունքով։ Սպասվող գումարը կախված է՝ որքան ես ուշ հասել վերջնական կետին․

• 2-3 ժամ ուշացում – կստանաս փոխհատուցման կեսը

• 3+ ժամ ուշացում – ամբողջական փոխհատուցումը քեզ հասնում է

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Քոշիցեում չեղարկված չվերթի դեպքում

Ահա քայլերը, որ քեզ պետք կգան՝ սկսելու փոխհատուցման գործընթացը․

1. Ստուգիր՝ արժե՞ քեզ փոխհատուցում – Օգտվի՛ր օնլայն հաշվիչներից՝ տեսնելու համար իրավունքներդ

2. Հավաքիր բոլոր փաստաթղթերդ – Վերցրու բորդինգ քարտերդ, ամրագրման հաստատումները, ու ցանկացած նամակագրություն ավիաընկերության հետ

3. Ներկայացրու պահանջդ – Կարող ես ուղղակի գրել ավիաընկերությանը կամ օգտվել ծառայությունից, ինչպես Trouble Flight-ը՝ գործընթացը ավելի թեթեւ դարձնելու համար

4. Սպասիր պատասխանի – Ընկերությունները պարտավոր են ողջամիտ ժամկետում արձագանքել։ Եթե չեն պատասխանում կամ մերժում են, կարող ես հարցդ բարձրացնել

Այլընտրանքային ճանապարհներ Քոշիցեից

Եթե չվերթդ չեղարկվել է ու շտապ ելք ես փնտրում՝ մտածիր մոտակա օդանավակայաններից մեկից մեկնելու մասին։

Փորձիր Բրատիսլավան կամ Վիեննան

• Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS) – Քոշիցեից գնացքով մոտ 4 ժամ է, իսկ չվերթները՝ հաճախակի և բազմազան

• Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE) – Հասանելի է գնացքով (5 ժամ) կամ ավտոբուսով՝ առաջարկելով ավելի շատ ավիաընկերություններ

Մոտակա այլ օդանավակայաններ

• Դեբրեցենի միջազգային օդանավակայան (DEB) Հունգարիայում՝ մոտ 2.5 ժամ մեքենայով, որտեղ կարող են լինել այլ ավիաընկերությունների չվերթներ

• Պոպրադ-Տատրայի օդանավակայան (TAT) – Փոքր, սեզոնային չվերթներով օդանավակայան՝ ընդամենը 1.5 ժամ մեքենայով Քոշիցեից

Նայիր այս օդանավակայաններում՝ գուցե վերջին վայրկյանին ազատ տեղ գտնես ու մի ուրիշ թռիչքով գնաս՝ մինչև Կոշիցեում հերթականը սպասելը։

Ի՞նչ պարտավորություն ունի ավիաընկերությունը, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Ըստ EC261 օրենքի, եթե չեղարկվել է թռիչքդ, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել հետևյալներից մեկը՝

• Դրամի վերադարձ՝ լիարժեք արժեքով, ինչպես գնել էիր տոմսը

• Վերաբացարկում հաջորդ հնարավոր թռիչքի վրա՝ նույն ուղղությամբ

• Այլընտրանքային ուղի՝ մինչև վերջնական տեղդ որքան հնարավոր է շուտ

Եթե մեկ գիշեր ստիպված ես մնալ օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պետք է հոգա՝

• Բնակություն (հյուրանոց)

• Ճաշ և թարմացնող խմիչքներ

• Տրանսպորտ՝ հյուրանոց և ետ վերադարձ

Եթե այս ամենը չստանաս, պահիր բոլոր կտրոններդ ու հետո պահանջիր փոխհատուցում։

Ի՞նչքան ժամանակ ունես՝ փոխհատուցում ստանալու համար

Սլովակիայում ունես մինչև 3 տարի՝ այդ դիմումը անելու համար։ Բայց մի սպասի՝ շուտ անես, շանսերդ ավելի մեծ են։

Ի՞նչ ավիաընկերություններ են աշխատում Կոշիցեի օդանավակայանում

Կոշիցեի միջազգային օդանավակայանը համագործակցում է տարբեր ավիաընկերությունների հետ՝

• Ryanair – էժանագին թռիչքներ՝ ամբողջ Եվրոպայով

• Austrian Airlines – ուղիղ թռիչքներ Վիեննա ու ավելին

• LOT Polish Airlines – միացումներ Վարշավայով

• Eurowings – սեզոնային թռիչքներ Գերմանիա

• Wizz Air – մատչելի երթուղիներ դեպի Մեծ Բրիտանիա ու այլ եվրոպական երկրներ

Եթե մեկնումդ այս ընկերություններից մեկն էր, բայց թռիչքդ չեղարկվեց, հիմա կարող ես ստուգել՝ արժանի ես փոխհատուցման, թե ոչ։

Վերջնական խորհուրդը՝ մի մոռացիր քո իրավունքները

Եթե Կոշիցեում չեղարկվել ա քո թռիչքը, մի մտածիր՝ աշխարհի վերջն ա։ Շատ դեպքերում ունես փոխհատուցման իրավունք, իսկ Trouble Flight-ն ամեն ինչ հեշտացնում ա։ Թույլ մի տուր ավիաընկերություններին խուսափել իրենց պարտավորություններից՝ ստուգիր քո իրավունքը այսօր ու վերադարձիր մինչև €600!