Թռիչքի ուշացում Ակմենեում՝ քո իրավունքներն ու փոխհատուցման ուղեցույցը

Ակմենեն՝ Լիտվայի հյուսիսում գտնվող մի գեղեցիկ ու հանգիստ քաղաք է։ Չնայած այստեղ մեծ օդանավակայան չկա, բնակիչներն ու ճանապարհորդողները հաճախ օգտվում են մոտակա օդանավակայաններից՝ ինչպես Շիաուլյայի միջազգային օդանավակայանը կամ Պալանգայի միջազգային օդանավակայանը։ Ու եթե երբեմն թռիչքդ ուշանում է, դա կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ՝ թե՛ ժամանակի, թե՛ գումարի առումով։ Բայց գիտե՞ս, որ կարող ես փոխհատուցում ստանալ դրա համար։

Այս ուղեցույցում կպատմենք՝ ինչ պետք է իմանաս Ակմենեի թռիչքների ուշացումների մասին, ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր, ու ինչպես կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Որտեղից են Ակմենեի մարդիկ սովորաբար թռչում?

Քաղաքում օդանավակայան չկա, բայց մարդիկ հիմնականում օգտվում են հետևյալներից՝

• Շիաուլյայի միջազգային օդանավակայան (SQQ) – Մոտ 70 կմ հեռավորության վրա է։ Հիմնականում բեռնափոխադրումներ է անում, բայց երբեմն ուղևորային թռիչքներ էլ կան։

• Պալանգայի միջազգային օդանավակայան (PLQ) – Մոտ 120 կմ հեռու։ Եվրոպական ուղղություններով կան կանոնավոր թռիչքներ, ու շատ ակմենեցիներ հենց այստեղից են թռչում։

• Ռիգայի միջազգային օդանավակայան (RIX) – Լատվիայում է, բայց ընդամենը 150 կմ հեռու։ Միջազգային մեծ կենտրոն է, ու աշխարհի տարբեր անկյուններ թռիչքներ կան։

Եթե այս օդանավակայաններից մեկում թռիչքդ ուշանում է, կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝ ըստ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։

Ի՞նչ է համարվում թռիչքի ուշացում ԵՄ կանոնակարգով

Ոչ բոլոր ուշացումները են փոխհատուցվում, բայց եթե EU261-ի պայմանները բավարարում են, ապա՝

1. Ուշացում ժամանելիս: Թռիչքդ պետք է առնվազն 3 ժամ ուշ հասնի։

2. ԵՄ օդանավակայանից մեկնում: Թռիչքդ պետք է սկսվի ԵՄ տարածքից կամ իրականացվի ԵՄ-ում գրանցված ավիաընկերության կողմից՝ ԵՄ ժամանմամբ։

Եթե քո թռիչքը համապատասխանում ա էս պայմաններին, կարող ես ստանալ €250-ից մինչև €600 փոխհատուցում՝ մեկ ուղևորի համար։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ ուշացած թռիչքի համար

Փոխհատուցման չափը կախված ա թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 – Եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ ա։

• €400 – Եթե թռիչքը 1,500-ից մինչև 3,500 կմ ա։

• €600 – Եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից ավել ա։

Օրինակ՝ եթե Պալանգայից թռնում ես Լոնդոն կամ Բեռլին, կարող ես ստանալ €250-ից մինչև €400։ Իսկ եթե գնում ես Դուբայ՝ էդ դեպքում փոխհատուցումը կարող ա հասնել €600-ի։

Ի՞նչ անել, եթե Ակմենեում քո թռիչքը ուշանում ա

Եթե թռիչքդ ուշանում ա, էս քայլերը արա, որ չկորցնես փոխհատուցման հնարավորությունը՝

1. Ստուգիր ուշացման ժամանակը

Հետևիր, թե երբ ա իրականում թռնում ու հասնում ինքնաթիռը։ Ավիաընկերությունները երբեմն փորձում են «մեղմացնել» ուշացումը, որ չվճարեն։

2. Պահանջիր օգնություն

Եթե ուշացումը անցնում ա 2 ժամը, ապա պարտավոր են՝

• Տալ անվճար սնունդ ու խմիչք։

• Թույլ տալ երկու անվճար զանգ, էլ. նամակ կամ ֆաքս։

• Ապահովել հյուրանոց, եթե ուշացումը գիշերը հասնում ա։

3. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Չմոռանաս պահել բորդինգ փասը, ամրագրման հաստատումը ու բոլոր ծախսերի կտրոնները։

4. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Ասա, որ գրավոր ներկայացնեն՝ ինչի ա թռիչքը ուշացել։ Դա քեզ պետք կգա, որ պարզես՝ արժե՞ արդյոք փոխհատուցում պահանջել։

5. Պահանջի ներկայացում փոխհատուցման համար

Դու կարող ես դիմել ավիաընկերությանը անձամբ կամ թողնել, որ Trouble Flight-ը զբաղվի ամեն ինչով։ Մենք արագ ու առանց գլխացավի ստանում ենք փոխհատուցում։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Akmenė-ից ճամփորդելու համար

Եթե Palanga-ից կամ Šiauliai-ից քո թռիչքը լուրջ ուշանում է, մտածիր այլ տարբերակների մասին՝

• Ստուգիր Ռիգայի օդանավակայանը (RIX): Եթե թռիչքդ չեղարկվել է կամ շատ ուշանում է, Ռիգայից կարող ես գտնել ավելի հարմար միացում։ Akmenė-ից ընդամենը 2 ժամ մեքենայով։

• Գնացքով կամ ավտոբուսով դեպի Վիլնյուսի օդանավակայան (VNO): Եթե մոտակայքում այլ թռիչքներ չկան, Վիլնյուսը առաջարկում է միջազգային ուղղությունների լայն ընտրանի։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը փոխհատուցման պահանջի համար?

• Չհաղթեցիր՝ չվճարեցիր: Եթե փոխհատուցում չստանանք, դու ոչինչ չես վճարում։

• Արագ ընթացք: Մենք բանակցում ենք ավիաընկերության հետ քո փոխարեն։

• Իրավաբանական աջակցություն: Մեր թիմը ապահովում է, որ քո պահանջը համապատասխանի ԵՄ օրենքներին։

Վերջնական խոսք՝ ստացի այն, ինչ քեզ հասնում է!

Թռիչքի ուշացումները կարող են փչացնել պլանները, բայց դու պարտադիր չէ, որ լռությամբ ընդունես դա։ Եթե Akmenė-ում նման բան է եղել, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի սպասիր՝ ստուգիր քո իրավունքը ու պահանջիր գումարդ հենց հիմա։