
Եթե երբևէ դուրս եք եկել տուն՝ հապշտապ հավաքած ճամպրուկով ու հիասթափվել եք, որ ձեր տեղն արդեն տվել են ուրիշին, ապա գիտեք՝ ինչպիսի՛ վախենալի էմոցիաներ է բերում մեկ չարդարացված օդանավային գերբավարարումը։ Մանուչեստերի օդանավակայանը՝ ամենածանրաբեռնվածներից մեկը Մեծ Բրիտանիայում, դրա իդեալական օրինակը կարող է դառնալ։ Այս հոդվածում պատմում ենք՝ ինչ անել, երբ օդանավն արդեն լցված է, ինչպես կարելի է փոխհատուցում ստանալ, և ի՞նչ այլ ձև կա շարունակելու ճամփորդությունը՝ առանց լարվածության։
Մանուչեստերի օդանավակայանը (IATA կոդ՝ MAN) գտնվում է քաղաքի կենտրոնից մոտ 14 կմ դեպի հարավ։ Սա մի մեծ միջազգային օդանավակայան է, որը տարեկան շուրջ 29 միլիոն ուղևոր է սպասարկում։ Այստեղ երեք տերմինալ կա՝ հագեցած շքեղ սրահներով, անհարկային խանութներով ու ամեն տեսակի սննդի կետերով՝ չմոռանանք՝ սպասումը պիտի հնարավորինս հաճելի անցնի։
Եթե պատահի, որ չեք կարողացել նստել չվերթին՝ գերբարձման պատճառով, ապա շանս կա հանգիստ շունչ քաշել Escape Lounge-ում, որտեղ անվճար սնունդ, խմիչք ու Wi-Fi է տրամադրվում։ Իսկ եթե ժամերն ունեք անելու, Տերմինալ 1-ի duty-free հատվածում՝ իսկական բրենդային դրախտ է՝ Chanel, Estée Lauder, Rolex... ինչ ասես՝ կա։
Ավիաընկերությունները հաճախ դիտմամբ ավել ուղևորների տոմս են վաճառում՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը գալիս են ու տեղերը քիչ են լինում, սկսվում է իսկական քաոսը՝ մի քանիսին ստիպված են մերժել՝ գոնե ժամանակավորապես։
EC261/2004 եվրոպական կանոնակարգի համաձայն՝ եթե ձեզ չեն թողել նստել գերբարձման պատճառով, դուք ունեք մի շարք իրավունքներ՝
Փոխհատուցում: Կարող եք պահանջել 250-ից մինչև 600 եվրոյի չափով փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։
Վերադարձ կամ այլընտրանքային չվերթ: Ընկերությունը կամ վերադարձնում է ձեր տոմսի գումարը, կամ առաջարկում է այլ չվերթ՝ ձեր ուղղությամբ։
Խնամք ու օգնություն: Մինչ սպասում ես քո հաջորդ թռիչքին, ավիաընկերությունը պարտավոր է սնունդ, ըմպելիք ու, եթե պետք է, կեցություն տրամադրել։
Պահպանիր հանգստություն ու պարզիր՝ ինչ է կատարվում։ Շնորհքով հարցրու աշխատակիցներին՝ ինչու չեն թողնում նստել և ինչ իրավունքներ ունես։ Խնդրիր, որ գրավոր նշեն, որ պատճառը գերբեռնվածությունն է։
Քննար՝ արդյոք արժե կամովին հրաժարվել տեղիցդ։ Երբեմն առաջարկում են վաուչերներ կամ բարձր դասի նստատեղ՝ ովքեր համաձայնվում են։ Վերլուծիր առաջարկը, բայց մի՛ համաձայնվիր արդարացի փոխհատուցումից քիչին, ինչին իրավամբ արժանի ես՝ ըստ EC261/2004-ի։
Ուղարկիր դիմում՝ փոխհատուցում ստանալու։ Եթե մերժեն կամ ձգձգեն, Trouble Flight-ը կարող է օգնել դիմման ընթացքի հարցում։
Եթե Մանչեսթերի օդանավակայանում մնում ես առանց թռիչքի, փորձիր հետևյալ տարբերակները։
Փորձիր Լիվերպուլի John Lennon օդանավակայանը: Ընդամենը 50 րոպե հեռավորության վրա է մեքենայով կամ գնացքով, ու այնտեղից բավականին ուղղություններ կան։ Պետք է նստել TransPennine Express-ը՝ դեպի Liverpool South Parkway, հետո արագ shuttle՝ մինչև տերմինալ։
Ուսումնասիրիր Մանչեսթերի Piccadilly կայանից գնացքները: Այն կապում է տարբեր քաղաքների հետ ողջ Միացյալ Թագավորությունում։ Եթե քո նշանակատեղին մոտ է, գնացքը հաճախ ավելի արագ լուծում է։
Վարձիր մեքենա: Hertz-ը կամ Avis-ը ունեն գրասենյակներ հենց օդանավակայանում, այնպես որ հեշտ է մի մեքենա վերցնել ու ճանապարհդ շարունակել։
Եթե Մանչեսթերում մի քիչ ավելին ես մնում օդանավակայանում, էլի վատ չի։ Օգտվիր այդ ժամանակից՝
Հանգստացիր Lounge-ում․ Escape Lounge-ում կարող ես առանց սահմանափակման ուտել, խմել ու մի քիչ էլ շքեղ զգալ քեզ։
Շոփինգի սիրահար ես՞ Տերմինալ 1-ը ու 2-ը լի են թե հայտնի բրենդներով, թե ամենօրյա խանութներով․ մի բան հաստատ կգտնես։
Քաղցե՞լ ես․ The Grain Loft-ում կարող ես դասական բրիտանական ուտելիք փորձել, իսկ San Carlo-ն առաջարկում է համեղ միջերկրածովյան ճաշացանկ։
Trouble Flight-ը հենց դրա համար է՝ եթե օդանավդ ուշացել է, չեղարկվել է կամ գերբուք է եղել, իրենք գիտեն՝ ինչպես քեզ օգնել։ Իրենք քո փոխարեն կարգավորում են բոլոր իրավական ու թղթաբանական հարցերը, ու համոզվում են, որ գումարդ կստանաս առանց գլխացավի։
Մանչեսթերում գերբուքը կարող է բազե նստեցնել նյարդերդ, բայց եթե իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ տարբերակներ, ամեն ինչ էլ կարելի է գլուխ բերել։ Մի մոռացիր փոխհատուցումդ պահանջել, իսկ եթե պետք լինի, նայիր Լիվերպուլի օդանավակայանն էլ։ Իսկ մինչ այդ, Մանչեսթերի հարմարությունները լի են՝ ինչ-որ հաճելի բան հաստատ կգտնես։
Եթե թռիչքի գերբուքի հետ ես բախվել, Trouble Flight-ը կողքիդ է։ Սկսիր դիմումդ հիմա ու վերածիր այդ չարքաշ պահերը գումարի։