Գերբեռնված թռիչքներ Գրաուբյունդենում – ի՞նչ իրավունքներ ունես և ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Ավիաչվերթների գերբեռնվածությունը, ցավոք, իրականություն է—even եթե խոսքը գնում է երազկոտ Գրաուբյունդենի մասին։ Էլ չասած, որ ուղևորվես մի փոքրիկ, բայց կարևոր օդանավակայանից կամ միանաս Ցյուրիխով, բայց եթե քեզ չթողնեն նստել օդանավ, էլ ինչ ճանապարհորդություն... Լավ լուրն այն է, որ կարող ես գումարային փոխհատուցում ստանալ՝ եվրոպական կանոնակարգի համաձայն։

Ինչի՞ց է առաջանում գերբեռնվածությունը Գրաուբյունդենում

Գրաուբյունդենը՝ շնչառական ալպիական բնություն, սահադաշտեր, մշակութային գանձեր... բայց ավիաոդանց համակարգը՝ այնքան էլ զարգացած չէ։ Օրինակ՝ Սամեդանի Engadin օդանավակայանը հիմնականում սպասարկում է մասնավոր և սեզոնային թռիչքներ։ Այսինքն՝ Ցյուրիխի (ZRH) կամ նույնիսկ Գերմանիայի Ֆրիդրիխսհաֆենի (FDH) օդանավակայանները հաճախ դառնում են հիմնական ընտրություն։

Չնայած փոքր է, գերբեռնվածությունը կարող է լիարժեք պլաններ քանդել։ Ընկերությունները երբեմն ավելի շատ տոմս են վաճառում՝ ենթադրելով, որ ոմանք չեն գալու։ Բայց երբ բոլորը ներկայանան, մի քանիսին ստիպված են լինում դուրս թողնել։ Եթե քեզ հետ դա պատահի՝ կարևոր է արագ արձագանքել։

Ի՞նչ անել, եթե չթողնեն նստել գերբեռնվածության պատճառով

1. Շտապ մի վերցրու ընկերության առաջարկած վաուչերը

Հաճախ առաջարկում են ճանապարհորդական միավորներ կամ վաուչերներ՝ իբր փոխհատուցում։ Բայց պետք է իմանաս՝ ԵՄ EC 261/2004 կանոնակարգի համաձայն, կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո գումարային փոխհատուցում։ Վաուչերը վերցնելով՝ հաճախ հրաժարվում ես հենց այդ գումարից։

2. Նայիր այլ թռիչքներ՝ մերձակա օդանավակայաններից

Եթե չես կարողացել տեղավորվել, մի փոքր պլան փոխիր՝ փորձիր վերագտնել թռիչք՝ այլ օդանավակայաններից՝ օրինակ՝

• Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH): Շվեյցարիայի ամենամեծ օդանավակայանն է։ Գնացքով կամ մեքենայով՝ մոտ 2 ժամ է Գրաուբյունդենից։

• Ֆրիդրիխսհաֆենի օդանավակայան (FDH): Գտնվում է Գերմանիայում, բայց լավ հասանելի է նաև Գրաուբյունդենից։ Երբեմն կա տարբերակային ուղղություն։

3. Փորձիր գրավոր հաստատում վերցնել ավիաընկերությունից

Միշտ պահանջիր փաստաթուղթ, որտեղ նշված կլինի, որ քեզ չեն թողել նստել գերբեռնվածության պատճառով։ Դա շատ կարևոր ա՝ փոխհատուցման հարցով դիմելու համար։

4. Պահպանիր բոլոր ճանապարհորդության փաստաթղթերդ

Մի կորցրու բորդինգի քարտը, տոմսի հաստատումը ու բոլոր ծախսերի կտրոնները (օրինակ՝ սնունդ, գիշերակաց)։ Միգուցե փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Կարելի՞ ա փոխհատուցում ստանալ Graubünden-ից գերբեռնված թռիչքի դեպքում

Իհարկե կարելի ա։ Ըստ ԵՄ կանոնակարգի՝ EC 261/2004, եթե քեզ ստիպողաբար չեն թողել նստել գերբեռնվածության պատճառով, կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ

• €600՝ եթե ավելի քան 3,500 կմ ա

Graubünden-ից շատ թռիչքներ կարճ կամ միջին հեռավորության են, ուստի փոխհատուցումը սովորաբար €250–€400 ա։ Բայց եթե միացել ես երկար հեռավորության թռիչքին՝ ասենք Ցյուրիխի միջոցով, կարող ա €600 էլ ստանաս։

Ինչպե՞ս տեղափոխվել այլ օդանավակայան, եթե Graubünden-ից թռիչքդ գերբեռնված ա

Եթե պետք ա վերագնահատել այլ օդանավակայանից, ապա ահա մոտակա տարբերակները՝

• Zurich Airport (ZRH): Ամենահարմարն ա, Ցյուրից գնացքով՝ մոտ 2 ժամ։

• Friedrichshafen Airport (FDH): Գնացքով ու լիճը նավով անցնելով՝ մոտ 2.5 ժամում տեղ կհասնես։

• Milan Malpensa (MXP): Եթե հաջորդ լավ տարբերակդ Միլանն ա, գնացքով գնա Լուգանոյի միջով, կամ ուղղակի մեքենա վարձիր՝ մոտ 3 ժամ գեղեցիկ ճանապարհ։

Մեկ-մեկ ավելի լավ ա նայել ոչ մոտիկ օդանավակայաններ, քան ժամերով սպասել թե երբ ա ավիաընկերությունը նոր չվերթ առաջարկելու։

Ինչու՞ ավիաընկերությունները հաճախ գերբեռնված են Գրաուբյունդենում

Դե պարզ ա՝ նրանք ուզում են հնարավորինս շատ ուղևորներ ունենան, մտածելով, որ մի քանիսը չեղարկելու են։ Բայց եթե բոլորը հայտնվում են, իրանք ստիպված են որոշել՝ ով ա դուրս գալիս։ Գրաուբյունդենի նման փոքր օդանավակայաններում, որտեղ այլընտրանքային չվերթներ քիչ են, կարող է մեծ խնդիրներ առաջանալ։

Ի՞նչ կլինի եթե ավիաընկերությունը այլ չվերթ առաջարկի

Եթե քեզ առաջարկում են նոր չվերթ, ու դու հասնում ես նպատակակետդ՝

• 2 ժամից շուտ՝ Հավանական ա, որ փոխհատուցում չստանաս։

• 3 ժամից ուշ՝ Կստանաս ամբողջ փոխհատուցումը։

Բացի դրանից, եթե նույնիսկ ընդունում ես նոր չվերթը, ու ժամանումը շատ ա ուշանում, կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչ կլինի եթե կամավոր ազատես տեղդ

Եթե դու համաձայնվում ես փոխհատուցման դիմաց չթռչել, հիմնականում հրաժարվում ես EC 261-ի քո իրավունքից։ Բայց կարող ես լրացուցիչ բոնուսներ խոսել, օրինակ՝

• Հյուրանոցի գիշերային ծախսերը, եթե հաջորդ չվերթը վաղն ա

• Սննդի վաուչերներ

• Բիզնես դասի թարմացում հաջորդ թռիչքի ժամանակ

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Գրաուբյունդենի գերբեռնված չվերթի համար

Քայլ 1․ Ստուգիր՝ արդյոք իրավունք ունես

Փոխհատուցում կարող ես պահանջել եթե՝

• Քո թռիչքը տեղի ա ունեցել ԵՄ օդանավակայանից (ներառյալ Շվեյցարիան)։

• Քեզ չթողեցին նստել, որովհետև չվերթը գերբեռնված էր։

• Ավիաընկերությունը 2 ժամվա ընթացքում այլ չվերթ չի առաջարկել։

Քայլ 2․ Հավաքիր փաստաթղթեր

Համոզվիր, որ ունես՝

• Քո տոմսը կամ էլ ճամփորդության հաստատումը։

• Ընկերությունից գրավոր բացատրություն, թե ինչի համար չեն թողել նստել։

• Բոլոր ծախսերի կտրոնները՝ ուտելիք, հյուրանոց, տեղափոխում։

Քայլ 3․ Ուղարկի դիմումը

Ավիաընկերությունները կարող են ձգձգել կամ մերժել փոխհատուցման պահանջները։ Մի ման եկ այս պատմության մեջ, թող Trouble Flight-ը զբաղվի ամեն ինչով։ Մեր թիմը գիտի՝ ինչպես քաղել ամբողջ հնարավոր փոխհատուցումը։

Ի՞նչ անել, որ Graubünden-ում չնստես լրացված թռիչքից դուրս

• Վաղ գրանցվիր՝ ուշ գրանցվածներին ավելի հաճախ են հանում լրացված թռիչքներից։

• Ուղղակի թռիչք գնի՝ միացյալ թռիչքներն ավելի հաճախ են լցվում։

• Միացիր ավիաընկերության հավատարմության ծրագրերին՝ հաճախակի թռչողները ավելի պաշտպանված են։

• Իմացիր իրավունքներիդ մասին՝ EC 261-ը քեզ օգնում ա չզիջել սեպբանակին։

Գրաս դիմումդ հենց հիմա

Մի թող, որ լրացված թռիչքը Graubünden-ում փչացնի քո ճանապարհորդությունը։ Եթե քեզ չթողեցին նստել, կարող ա մինչև €600 փոխհատուցում հասնի։ Trouble Flight-ը կարգավորի ամեն ինչը, դու կենտրոնացիր՝ ինչպես հասնել տեղդ։ Սկսիր դիմումը հենց հիմա։