Թռիչք չեղարկվել է Սանռեմոյում՝ ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Իտալիայում, Liguria-ի ափամերձ քաղաք Sanremo-ն ուղղակի գանձ է՝ իր հիասքանչ ծովային տեսարաններով, Sanremo-ի հայտնի երաժշտական փառատոնով ու պատմական Casino di Sanremo-ով։ Ճամփորդությունդ լինի հանգստի, թե գործի համար, չեղարկված թռիչքը կարող է ամբողջ ծրագրերդ տակնուվեր անել։ Բայց ի՞նչ լարում—եթե Sanremo-ից թռիչքդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս։

Ինչու՞ են Sanremo-ից թռիչքները չեղարկվում

Sanremo-ն իր օդանավակայանը չունի, դրա համար էլ շատերը օգտվում են մոտակա Nice Côte d'Azur Airport (NCE)-ից կամ Genoa Cristoforo Colombo Airport (GOA)-ից։ Իսկ էս օդանավակայաններից թռիչքների չեղարկման պատճառները շատ են․

• Վատ եղանակ: Liguria-ի ծովափնյա գտնված լինելը երբեմն բերում է ուժեղ քամիների ու տեղումների, ինչը բնականաբար ազդում է թռիչքների վրա։

• Օդային երթևեկության աշխատակիցների գործադուլներ: Իտալիայում սա պատահում է, ու երբ լինում է՝ իսկական քաոս է։

• Տեխնիկական խափանումներ: Թռիչքները կարող են չեղարկվել ինքնաթիռի անսպասելի խնդիրների պատճառով։

• Աշխատակազմի պակաս: Օրինակ՝ օդաչուների կամ սպասարկող անձնակազմի գործադուլը կարող է բերել վերջին պահին չեղարկման։

• Ավելորդ ամրագրումներ: Թեպետ սա չեղարկում չէ, բայց եթե տեղ չես գտնում ինքնաթիռում՝ այդ դեպքում էլ կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Ի՞նչ անել, եթե Sanremo-ից թռիչքդ չեղարկվել է

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է Sanremo-ի մոտակայքում, ապա էս քայլերը կօգնեն քեզ՝ նվազագույնի հասցնել անհարմարությունները ու առավելագույնս օգտվել փոխհատուցման հնարավորությունից։

1․ Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս

EC 261/2004 օրենքով Եվրամիությունը փաստորեն «ծածկում է» քեզ, եթե չեղարկված չվերթը եղել է ինքնաթիռի կողմից վերահսկվող պատճառներով։ Հա, արտառոց դեպքերը՝ փոթորիկ, օդանավակայանի փակումը ու նման բաները հաշվի չեն առնվում։ Կոմպենսացիան կարող է լինել՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ 1,500-3,500 կմ միջև չվերթների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից երկար չվերթների համար

2. Փնտրի այլընտրանքային տարբերակներ

Եթե Նիցայից կամ Գենուայից չվերթդ չեղարկվել է, կարաս մյուս օդանավակայաններից փորձես դուրս գալ։ Միլան Մալփենսա (MXP) ու Տուրինի օդանավակայանը (TRN) մոտիկ են Սանռեմոյին — մի քանի ժամ ու տեղում ես։ Կարաս հասնես՝

• Գնացքով: Trenitalia-ն կապ ունի Սանռեմոյի, Միլանի ու Տուրինի միջև։

• Ավտոբուսով: Նիցայից դեպի Գենուա ուղիղ shuttle-ներ կան։

• Մեքենայի վարձույթով: Եթե ավիաընկերությունը նոր չվերթ չի առաջարկում, վարձիր մեքենա ու շարժվիր դեպի հաջորդ հարմար օդանավակայան։

3. Վերադարձրու գումարդ կամ վերաբրոնիր չվերթդ

Չեղարկման դեպքում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա կամ ամբողջ գումարը վերադարձնել, կամ այլընտրանքային չվերթ առաջարկել։ Եթե հենց նույն պահին չվերթ չեն տալիս, ինքդ փնտրի տարբերակներ ու առաջարկի իրենց։

4. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Որպեսզի գումարդ առանց խնդիր ստանաս, հավաքի՝

• Չեղարկման հաստատումը՝ ուղարկված իրենց կողմից

• Չվերթի տոմսը կամ ամրագրման հաստատումը

• Ծախսերի հաշվարկները՝ հյուրանոց, ուտելիք, տրանսպորտ

• Կապի մանրամասները՝ email-ներ, հաղորդագրություններ կամ զանգերի պատմություն

5. Դիմում ներկայացրու՝ ու հետ ստացիր ինչին արժանացել ես

Ինքդ փորձել պահանջ ներկայացնելը, դե, կարող է մի քիչ գլխացավանք դառնալ․ ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են կամ ընդհանրապես մերժում։ Trouble Flight-ը այս ամենը սուպեր հեշտացրել է։ Պարզապես ուղարկիր քո տվյալները, մնացածով մենք կզբաղվենք։ Մեր մոտ հաղթանակ չկա՝ վճար չկա համակարգն է․ պիտի արդյունք ունենանք, որ որեւէ բան վճարես։

Հյուրանոցն ու ուտելիքը կփոխհատուցեն, չէ՞

Հա՛։ Եթե չեղարկումը քեզ մի քանի ժամով խափանման մեջ է գցել, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Հյուրանոցային գիշերակաց՝ եթե անհրաժեշտ է գիշերելը

• Ճաշ ու խմիչք՝ սպասման տեւողությանը համահունչ

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց ու հակառակ ուղղությամբ

Եթե չտրամադրեն՝ պահիր կտրոնները, հետո կպահանջես փոխհատուցում։

Ի՞նչ է լինում եթե եղանակը վատ էր, թե գործադուլ էին անում

Վատ եղանակը կամ, ասենք, օդանավակայանի աշխատակազմի գործադուլը համարվում են արտառոց իրավիճակներ։ Բայց միեւնույն է՝ դու գուցե իրավունք ունես վերադարձ ստանալ կամ այլընտրանքային ճանապարհորդություն։ Եթե գործադուլը հենց ավիաընկերության անձնակազմից է՝ այդ դեպքում փոխհատուցման ամբողջական իրավունք ունես։

Վերջին շունչով խորհուրդ՝ փողը մի թող կորի

Եթե Նիցայից կամ Ջենովայից գնալիս կամ Սանռեմոյից վերադառնալիս չեղարկվել է քո թռիչքը, մի համակերպվիր անհարմարության հետ առանց քո իրավունքները ստուգելու։ Հնարավոր է՝ մինչեւ 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։ Trouble Flight-ը թող վազվզի ավիաընկերության հետ, իսկ դու հանգիստ նստիր ու վայելիր Իտալական Ռիվիերան։

Սկսիր դիմումդ՝ ընդամենը մի քանի րոպե է տեւում