Աթենքում չեղարկվել ա թռիչքդ։ Ահա ամբողջական գիդ՝ ինչ անես, ոնց ստանաս փոխհատուցում ու իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ուղևորի կարգավիճակում։

Աթենքը՝ Հունաստանի պատմական մայրաքաղաքը, էնպիսի վայր է, որ քայլում ես փողոցներով ու միաժամանակ մի քանի դարերի միջով ես անցնում։ Մեկ կողմից՝ անտիկ շնչով հագեցած հնություններն են, մյուս կողմից՝ լիքը կյանքով ու ժամանակակից ռիթմով ապրող քաղաքը։ Ամեն տարի միլիոնավոր մարդիկ են գալիս այստեղ՝ տեսնելու Ակրոպոլիսը կամ ուղղակի լավ ժամանակ անցկացնելու։ Բայց հա, նույնիսկ էստեղ, որտեղ օդանավակայանը լիքն է թռիչքներով, պատահում է՝ թռիչքներ չեղարկվում են։ Ու եթե հենց էդ պահին դու ես ճանապարհին՝ տո՞ւր ես եկել, թե տուն ես վերադառնում, մի չեղարկված թռիչք կարող է տակնուվրա անել պլաններդ։ Մի նեղվիր though—Trouble Flight-ի այս ուղեցույցը քեզ ցույց կտա, թե ինչ իրավունքներ ունես ու ոնց կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե Աթենքում քո թռիչքը չեղարկվել է։

Ինչու՞ են Աթենքում թռիչքներ չեղարկվում

Աթենքի Էլեֆթերիոս Վենիզելոս միջազգային օդանավակայանում չեղարկումների պատճառները տարբեր են։ Ամենահաճախ հանդիպողներն են՝

1. Եղանակային պայմանները: Չնայած Աթենքում արևոտ ու հաճելի եղանակ է, երբեմն ուժեղ քամիներ կամ անսպասելի փոթորիկներ լինում են, որոնց պատճառով թռիչքները հետաձգվում կամ չեղարկվում են։

2. Տեխնիկական խնդիրներ: Երբ օդանավը տեխնիկական հարցեր է ունենում, ավիաընկերությունները նախընտրում են չվտանգել ուղևորների անվտանգությունն ու պարզապես չեղարկել թռիչքը։

3. Օդային երթևեկության գործադուլներ: Այո՛, Հունաստանում երբեմն օդավարության մասնագետները գործադուլ են անում, ու դա ամբողջ չվացուցակը շուռ է տալիս։

4. Գործառնական խոչընդոտներ: Էս էլ ի՞նչ է ասելու։ Խումբը շատ է, անձնակազմը քիչ, մի բան պակաս է կամ մի բան կորած, վերջ՝ թռիչքը չի լինում։

Քո իրավունքները՝ որպես ուղևոր ԵՄ-ում

Եթե Աթենքում քո թռիչքը չեղարկվել է, ուրեմն լավ լուր ունեմ՝ ԵՄ օրենքները քեզ պաշտպանում են։ ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի համաձայն, կարող ես փոխհատուցում պահանջել, եթե՝

• Քո թռիչքը սկսվում է ԵՄ օդանավակայանից (օրինակ՝ հենց Աթենքից), կամ ժամանում է ԵՄ տարածք՝ ԵՄ ավիաընկերության միջոցով։

• Թռիչքի չեղարկման պատճառը չի եղել ինչ-որ արտառոց, ընկերությունից անկախ բան (օրինակ՝ քաղաքական անկարգություններ կամ ուժեղ տեղումներ)։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Քո փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 – եթե թռիչքդ մինչև 1,500 կմ է

• €400 – եթե թռիչքդ 1,500-ից 3,500 կմ է

• €600 – եթե թռիչքդ անցնում է 3,500 կմ-ից

Բացի գումարային փոխհատուցումից, եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել նաև՝

• Այլընտրանքային փոխադրում դեպի քո վերջնական կետ կամ ամբողջական փոխհատուցում

• Ուտելիք ու խմիչք մինչ սպասում ես

• Հյուրանոցի համար, եթե գիշերակացի կարիք լինի

• Տրանսպորտ հյուրանոց ու օդանավակայանի միջև, եթե պետք լինի

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Աթենքում

Ահա մի պարզ քայլ առ քայլ ուղեցույց՝ փոխհատուցում ստանալու համար՝

1. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ՝ Զանգի՛ր կամ գրի՛ր հաճախորդների սպասարկման բաժնին, ասա ինչ է պատահել ու տուր թռիչքիդ մանրամասները։

2. Պահիր բոլոր փաստաթղթերը՝ Քո նստեցման քարտը, ամրագրման հաստատումը, նամակագրություններն ու մնացած ամեն ինչը՝ որոնք կապ ունեն դեպքի հետ։

3. Պաշտոնապես դիմում ներկայացրու՝ Ավիաընկերությունների մեծ մասը ունի օնլայն ձևաթուղթ։ Մանրամասն գրիր ինչ փոխհատուցում ես ուզում ու կցիր բոլոր փաստաթղթերը։

4. Օգնություն խնդրիր մասնագետներից՝ Եթե քեզ մերժում են կամ տևական ժամանակ պատասխան չեն տալիս, կարող ես դիմել Trouble Flight-ի նման ծառայություններին՝ որպեսզի փոխարենդ զբաղվեն հարցով։

Ինչի՞ մասին իմանալ Աթենքի միջազգային օդանավակայանում չեղարկումների ժամանակ

Աթենքի միջազգային օդանավակայանը ամենաակտիվներից է Հարավային Եվրոպայում։ Եթե չեղարկված չվերթի պատճառով հայտնվել ես օդանավակայանում ու չես գիտի ինչ անել, ահա մի քանի բան, որ հաստատ կօգնեն․

• Միշտ եղի՛ր տեղեկացված․ Հետևիր էկրաններին ու լսիր բարձրախոսների հայտարարությունները՝ նորություններին տեղում լինելու համար։

• Գնա ավիաընկերության սեղանի մոտ․ Անձնակազմը կարող է տալ քեզ թարմ ինֆո, նույնիսկ՝ սննդի վաուչերներ կամ հյուրանոցային աջակցություն։

• Ուսումնասիրի՛ր օդանավակայանը․ Այստեղ լիքը խանութներ, սրճարաններ ու սրահներ կան, որտեղ հանգիստ կարող ես ժամանակ անցկացնել։

• Օգտվիր անվճար Wi-Fi-ից․ Մնա կապի մեջ, տեղեկացիր ու մի քիչ սոցիալացնել էլ չի վնասի։

Ի՞նչ անել Աթենքում, եթե ժամանակ ունես

Եթե չվերթը հետաձգվեց ու մի գիշեր քաղաքում ես մնում, ապա մի կորցրու այս հնարավորությունը․

1. Ակրոպոլիս ու Պարթենոն․ Դու պետք ա իհարկե գնաս տեսնես այս պատմական կոթողները՝ հին հունական ճարտարապետության վառ օրինակը։

2. Պլակա թաղամաս․ Լայն ժպիտով քայլիր այս նեղ փողոցներով, համտեսիր տեղական ուտելիքներ ու վայելիր առանձնահատուկ մթնոլորտը։

3. Սինտագմա հրապարակ․ Տես պահակախմբի փոփոխությունը՝ մշակութային շոու իր տեսակի մեջ։

4. Ազգային հնագիտական թանգարան․ Եթե պատմություն ես սիրում, այստեղ սիրահարվում ես հին Հունաստանին։

Ի՞նչու դիմել Trouble Flight-ին՝ փոխհատուցման համար

Ճամփորդությանդ ընթացքում խնդիր ունեցե՞լ ես թռիչքի հետ՝ հատկապես Աթենքում չեղարկվածների դեպքում։ Ու ես ասեմ՝ բոլորս ենք անցել դրա միջով։ Բայց երջանիկ պատահմամբ կա Trouble Flight-ը։ Իրանք մենակ դրանով են զբաղվում՝ օգնում են ուղեւորներին ստանալ իրենց հատուցումը։ Դիմում լրացնելուց մինչեւ ավիաընկերության հետ բանակցելը՝ ամեն ինչ իրենք են անում։ Էլի լավը՝ եթե չհաջողվի, գումար չես վճարում։ Հաղթանակի դեպքում միայն՝ այո։

Եզրակացություն

Աթենքում չեղարկված թռիչքը կարող ա քանդել պլանները, բայց եթե իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես եւ ոնց դիմել հատուցման, միանգամից կգաս քեզ։ Անկախ նրանից՝ գործուղում ես թե ուղարկված ես վայելելու կյանքը, ԵՄ-ի կանոնները քեզ պաշտպանում են։ Պահպանիր բոլոր ճամփորդական փաստաթղթերդ, ուշադրություն դարձրու օդանավակայանում եղած հայտարարություններին, ու երբ տեսնես, որ մի բան էն չի, մի վարանիր՝ դիմիր Trouble Flight-ին։ Մենք կկարգավորենք մնացածը։ Քեզ մենակ մնաց վայելել Աթենքը՝ ինչպես պլանավորել էիր… կամ էլ ավելի լավ՝ ինչպես ճակատագիրն ընտրեց։