Քոսում չվերթի չեղարկում․ կարևորը պիտի իմանաս

Կոսը՝ Հունաստանի Դոդեկանեսյան կղզիների շարքի իրական գոհարը, իսկական դրախտ է՝ ով սիրում է արևը, լողափերը ու զվարճանքը։ Ամեն ամառ այստեղի գեղեցկություններին վայելելու համար գալիս են հազարավոր զբոսաշրջիկներ։ Բայց ինչպես ցանկացած ճամփորդության դեպքում՝ կարող է այնպես ստացվել, որ ճանապարհդ խառնվի։ Ամենատարածված անհարմարություններից մեկն այն է, երբ չվերթդ չեղարկվում է ու մնում ես անորոշության մեջ։

Եթե Կոսում քո չվերթը չեղարկվել է, կարևոր է իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես որպես ուղևոր։ Եվ خوش قسمتیով, ԵՄ-ի EC261/2004 կանոնակարգը քեզ պաշտպանում է ուշացումների, չեղարկումների ու նման այլ խափանումների պարագայում։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս ու ինչ քայլեր անել, եթե ճանապարհդ խախտվել է։

Ինչու՞ են չեղարկվում չվերթները Կոսում

Կոսի միջազգային օդանավակայանից (KGS) չվերթները կարող են չեղարկվել տարբեր պատճառներով։ Ամենահաճախ հանդիպողները՝

1. Վատ եղանակային պայմաններ․ Քամիները, փոթորիկները կամ խիստ շոգը կարող են կաթվածահար անել թռիչքները։

2. Տեխնիկական խնդիրներ․ Օդանավերն ունեն տեխնիկական սպասարկման պահանջներ, երբեմն դրանք բերում են չեղարկման։

3. Օպերատիվ խոչընդոտներ․ Սրանք կարող են լինել անձնակազմի պակաս, օդային տարածքի սահմանափակումներ կամ գերամրագրում։

4. Անսպասելի իրադարձություններ․ Գրավ strike-ներ, քաղաքական անկայունություն կամ բնական աղետներ նույնպես կարող են խառնել պլանները։

Կարևոր է հասկանալ՝ որն է չեղարկման պատճառը, քանի որ դա կարող է ազդել փոխհատուցում ստանալու իրավունքի վրա։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261/2004-ի

ԵՄ EC261 կանոնակարգով, եթե դուրս ես գալիս ԵՄ օդանավակայանից կամ թռիչքդ կատարվում է ԵՄ ավիաընկերությամբ, պաշտպանված ես մի շարք իրավունքներով։ Եթե Կոսում քո չվերթը չեղարկվում է, հնարավոր է, որ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

1. Չվերթի փոխարինում կամ գումարի վերադարձ: Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ընտրության հնարավորություն տալ՝ կամ նոր չվերթով վերագրանցվել, կամ գումարդ ամբողջությամբ հետ ստանալ։

2. Խնամք և աջակցություն: Մինչև նոր չվերթիդ ժամը գա, իրենք պիտի հոգ տանեն՝ ուտելիք, խմիչք, եթե պետք լինի՝ հյուրանոց ու տեղափոխում՝ հյուրանոցից օդանավակայան ու հակառակը։

3. Փոխհատուցում: Շատ դեպքերում կարող ես ստանալ 250-ից մինչև 600 եվրո փոխհատուցում՝ կախված չվերթի երկարությունից ու ինչքանով է ծախսդ ավելացել չեղարկման պատճառով։

Ինչ անել, եթե Կոսում չվերթդ չեղարկվել է

Եթե նման անակնկալի մեջ ընկնես, ահա մի քանի արագ քայլ, որ քեզ օգնեն ապահովել իրավունքներիդ պաշտպանությունը։

1. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ: Գնա օդանավակայանի համապատասխան դեսկը Կոսի միջազգային օդանավակայանում։

2. Գրավոր հաստատում խնդրի: Պահանջի մի փաստաթուղթ՝ որտեղ նշված է չեղարկման պատճառը։

3. Պահիր բոլոր հաշիվները: Եթե ծախսեր ես արել չվերթի չեղարկման պատճառով (օրինակ՝ սնունդ կամ գիշերակաց), պահիր բոլոր կտրոններն ու հաշիվները։

4. Ամեն ինչ փաստագրիր: Նշումներ արա, նկարներ ու սքրինշոթներ պահիր՝ չվերթիդ, հաղորդակցությունների մասին։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման հայտ: Կարաս դիմես ինքնուրույն, կամ ավելի հեշտ՝ թողնել փորձառու թիմերին, օրինակ Trouble Flight-ին։ Իրենք արագ ու ճիշտ կկազմակերպեն ամեն ինչ։

Ինչ անել Կոսում՝ չնախատեսված ազատ ժամանակ ունենալու դեպքում

Չվերթի չեղարկումը կարող ա նյարդայնացնող լինել, բայց Կոսը էնպիսի կղզի է, որ հաստատ կարաս հետաքրքիր բաներ գտնես։ Ահա մի քանի տարբերակ, որ մի քիչ հաճույք վայելես՝ առանց ծրագրված ուղևորության։

1. Այցելիր հնագույն տեսարժան վայրեր: Օրինակ՝ գնա Ասկլեպիոն՝ հին բուժիչ տաճարը, կամ Ներացիայի ամրոցը՝ տեսարժան ու պատմությամբ լի։

2. Ափերին զուլալանալու պահը: Եթե ուզում ես մի լավ հանգստանալ, ուղղակի գնա Paradise Beach կամ Tigaki Beach ու ընկիր արևի տակ՝ ծովի թափանցիկ ջրերի կողքին։

3. Համտեսիր տեղական համեղ ուտելիքները: Խաբկանք մի՛ եղիր՝ նստիր մոտակա տավեռնայում ու փորձիր իսկական հունական մուսակա կամ թարմ ծովամթերք։ Բուրմունքն ինքը քեզ կտանի։

4. Անցիր Կոսի կենտրոնով մի պտույտով: Դանդաղ քայլի դուրս արի Կոսի քաղաքի նեղ փողոցներով․ հին ավերակները խառնվել են ժամանակակից սրճարանների հետ՝ ամեն քայլափոխին ինչ-որ հետաքրքիր բան կա։

Հաճախ տրվող հարցեր Կոսում չեղարկված թռիչքների մասին

Ի՞նչպես իմանամ՝ փոխհատուցում կստանամ, թե չէ: Ամեն չեղարկում փոխհատուցվող չէ։ Եթե պատճառը օդային պայմաններն են կամ կառավարական գործադուլները, ավիաընկերությունը կարող է ազատվել փոխհատուցումից։ Բայց նրանք միևնույն է պարտավոր են հոգալ ձեր խնամքը՝ սնունդ, գիշերակաց և այլն։

Ի՞նչքան ժամանակ ունեմ դիմում ներկայացնելու համար: Դա կախված է այն երկրի օրենքներից, որտեղ ավիաընկերությունն է գրանցված։ Հունաստանում, օրինակ, կարող ես մինչև հինգ տարի անց ներկայացնել դիմում։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ նաև միացված թռիչքների համար: Իհարկե։ Եթե Կոսում չեղարկված թռիչքը քեզ ստիպել է բաց թողնել հաջորդ թռիչքդ ու զգալի ուշացումով ես հասել վերջնական կետդ, ապա դեռ հնարավոր է փոխհատուցում ստանալ EC261 օրենքի համաձայն։

Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է քեզ օգնել

Դու միայնակ չես այդ բարդ կանոնակարգի աշխարհում։ Trouble Flight թիմը դա անում է ամեն օր։ Նրանք մասնագիտացած են չեղարկումների, ուշացումների ու գերբեռնված թռիչքների փոխհատուցումների հարցում։

Ահա ինչու մարդիկ վստահում են Trouble Flight-ին.

• EC261-ի մանրամասն իմացություն: Մենք շատ լավ գիտենք այդ կանոնները ու գիտենք, թե ինչպես կառուցել հզոր դիմում, որ արդյունք ունենա։

• Անհոգ գործընթաց: Ուղղակի ուղարկի՛ր մեզ քո թռիչքի տվյալները, ու մնացածով մենք կզբաղվենք։

• Չհաղթեցիր՝ չես վճարում: Վճարում ես միայն այն դեպքում, երբ մենք հաջողությամբ փոխհատուցում ենք ստանում։

Եզրափակում

Եթե Կոսում քո թռիչքը չեղարկվել է, դա պարտադիր չի որ փչացնի քո ճանապարհորդությունը։ Պետք է պարզապես իմանաս քո իրավունքները EC261 կարգավորումների համաձայն ու մի փոքր նախաձեռնող լինես։ Դրանով կկրճատես ջղայնությունը ու նույնիսկ ֆինանսական փոխհատուցում կստանաս։ Եթե չես կողմնորոշվում որտեղից սկսել, Trouble Flight-ը պատրաստ է քո կողքին լինել։ Մենք կա՛մ օգնում ենք ստանալ այն ինչի արժանի ես, կա՛մ ընդհանրապես չես վճարում։ Տուր մեզ մի փորձ՝ ինքներդ կտեսնեք տարբերությունը։