Չվերթի գերբեռնվածություն Katowice-ում․ Քո իրավունքները ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Կատովիցեն հիմա համարվում ա Լեհաստանի ամենաարագ զարգացող քաղաքներից մեկը։ Էստեղ ո՛չ միայն գործով են գալիս, այլև ուղղակի հանգստանալու։ Քաղաքի օդանավակայանը՝ Katowice Wojciech Korfanty Airport-ը, իրոք հսկայական ա՝ միլիոնավոր մարդ ա անցնում էստեղից ամեն տարի։ Բայց երբեմն, որքան շատ մարդ ա ուզում թռչել, այնքան ավելանում ա ամենաբեթ չհաճելի բաներից մեկը՝ գերբեռնված չվերթները։ Եթե քեզ չեն թողել նստել օդանավ՝ հենց սրա պատճառով, ուրեմն հավանական ա՝ ստանալու ես հասանելի փոխհատուցում՝ ըստ եվրոպական օրենքների։

Ի՞նչի են ավիաընկերությունները գերբեռնում չվերթները

Ճիշտն ասած, դա իրենց «համակարգված խաբելու» ստանդարտ ձևն ա։ Վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան իրականում տեղ կա։ Նրանց պատկերացմամբ, միշտ մի քանի հոգի չեն գալու։ Բայց երբ ի վերջո բոլորը գալիս են, սկսվում ա քաշքշուկը։ Եթե էդ իրավիճակում հայտնվես Կատովիցեում՝ մի խառնվիր, դու իրավունքներ ունես։ Բացի դրանից, կարող ես պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում։

Ինչ անել, եթե Քեզ տեղ չեն տալիս Կատովիցեի օդանավակայանում

Եթե ասում են՝ «Ներեցեք, ձեր նստատեղը չկա», մի հրաժարվիր։ Ահա՛, ինչ քայլերով կարող ես պաշտպանել քեզ ու պահանջել արժանի փոխհատուցումը։

1. Մի համաձայիր կամավոր գնալ

Սովորաբար սկսում են կամավոր փնտրել՝ ով կհրաժարվի իր տեղից, ինչ-որ վաուչերով կամ մի բաժակ ջրով։ Բայց եթե դու համաձայնվես, իսկական փոխհատուցում ստանալու իրավունքդ կորցնում ես։ Եթե ուզում ես ժամանակին հասնել, լավ մտածիր՝ արժե՞ արդյոք։

2. Պահանջիր գրավոր պատճառաբանություն

Ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ տալ մի փաստաթուղթ, որտեղ նշված ա՝ ինչու չեն թողել քեզ նստել։ Էդ թուղթը շատ կարևոր ա, երբ սկսես դիմել փոխհատուցման համար։

3. Պահանջիր նոր չվերթ կամ գումարդ ետ

ԵՄ կանոնակարգով՝ Regulation 261/2004, իրավունք ունես ընտրելու․

• Կամ ամբողջ գումարդ հետ՝ եթե այլևս չես ուզում ճանապարհվել։

• Կամ մի այլ չվերթ՝ էն քաղաք, ուր պետք ա գնաս։ Կարող ա լինել հենց հիմա, կամ քեզ հարմար ուրիշ ժամանակ։

4. Դիմի փոխհատուցման համար

Եթե օդանավային ընկերությունը ձեզ թույլ չի տվել նստել ինքնաթիռը, որովհետև ավելի շատ տոմսեր են վաճառել, ու դուք չեք համաձայնել կամավոր հրաժարվել, ապա հնարավոր ա՝ փոխհատուցում ստանաք՝

• €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է

• €400՝ եթե թռիչքը 1500-ից 3500 կմ է

• €600՝ եթե թռիչքը գերազանցում է 3500 կմ-ը

Ու հա, այս գումարը բացի ձեզ առաջարկվող այլընտրանքային թռիչքներից կամ վերադարձից է՝ լրացուցիչ բոնուս, կարճ ասած։

Ինչ կարող ես անել, եթե Katowice-ում ես մնացել

Եթե Katowice-ի օդանավակայանում ես մնացել ու չգիտես ինչով հասնես նպատակակետ, ահա մի քանի տարբերակ՝

Փորձիր Kraków-ի օդանավակայանը (KRK)

Դա Katowice-ից մոտ 80 կմ հեռավորության վրա է, ուտեղից միջազգային թռիչքների լավ ընտրություն կա։ Գնացքով կամ մեքենայով մոտ մեկ ժամում կհասնես։

• Գնացքով՝ Katowice-Kraków գնացքը հաճախ է երթևեկում ու տոմսը մոտ €5–€10 է։

• Մեքենայով կամ տաքսիով՝ Ուղիղ տաքսին մոտ €50 է արժե, կամ կարող ես մեքենա վարձել՝ շարժվելու ազատություն ունենալու համար։

Եթե Katowice-ից քո թռիչքը չեղարկվել է կամ գերլցված է եղել, Kraków-ի օդանավակայանում նոր տարբերակներ փնտրելը կարող է ժամանակ խնայել։

Միանգամից գնացքով գնա տեղդ

Լեհաստանն ունի շատ լավ երկաթուղային ցանց, ու որոշ դեպքերում արագընթաց գնացքով մեկնելը նույնիսկ ավելի հարմար ու արագ է, քան նոր թռիչք սպասելը։

Katowice-ում հաճախ գերբեռնված լինող ուղղությունները

Կան որոշ ուղղություններ ու ավիաընկերություններ, որոնք ավելի հաճախ են գերբեռնվում։ Ահա մի քանի այդպիսի թռիչքներ՝

• Katowice – Լոնդոն (Luton, Stansted, Gatwick) – Մեծ պահանջարկ, հաճախակի գերբեռնվածություն

• Katowice – Ֆրանկֆուրտ – Բիզնես ճանապարհորդները հաճախ են բախվում խնդիրների

• Katowice – Ամստերդամ – Տրանզիտային կարևոր հանգույց, հաճախակի տեղաբաշխման խնդիրներ

Եթե մի օր քեզ դուրս գցեցին այս ուղեգծերից մեկում, մի վախեցիր՝ ունես իրավունքներ, ու պետքա պնդես դրանց վրա։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գերբնակեցման դեպքում

Քայլ 1: Հավաքիր բոլոր թղթերդ

Որ հաջողորեն ստանաս փոխհատուցում, էս բաները ունենալը պարտադիր ա՝

• Քո ավիատոմսը կամ ամրագրման հաստատումը

• Բորդինգ փասը (եթե տվել են)

• Ավիաընկերությունից ստացած ցանկացած հաղորդագրություն գերբնակեցման մասին

• Ծախսերի հաշվարկներ՝ հյուրանոց, ուտելիք, տրանսպորտ․․․ եթե ուշացման հետևանքով ստիպված ես եղել հավելյալ ծախս անել

Քայլ 2: Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ

Պաշտոնապես պահանջիր փոխհատուցում՝ նշիր EU Regulation 261/2004 օրենքը ու ասա, թե կոնկրետ ինչ գումար ես ակնկալում։

Քայլ 3: Թող Trouble Flight-ը ստանձնի գործը

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում կամ ուշացնում ա փոխհատուցումը, մենք պատրաստ ենք գործի անցնել։ Մեր թիմը այս հարցերում պրոֆեսիոնալ ա, ու խոստանում ենք՝ գումարդ կստանաս արագ ու առանց նյարդայնանալու։

Իրական դեպքեր՝ մարդիկ, ովքեր ստացել են փոխհատուցում

Աննայի ուղևորությունը դեպի Լոնդոն

Աննան՝ Կատովիցեի մշտական ճանապարհորդ, դուրս է մնացել Լոնդոն մեկնող չվերթից։ Ավիաընկերությունը առաջարկել է €100-ի վաուչեր, բայց նա լավ գիտեր իր իրավունքները։ Մեզ հետ կապից հետո, ստացել է €400 փոխհատուցում։

Մարչինի գործնական այցը Ֆրանկֆուրտ

Մարչինը շտապ հանդիպում ուներ Ֆրանկֆուրտում, բայց իր չվերթը գերբնակեցվել էր։ Նա ստիպված է եղել ավելի ուշ թռչել, բայց պահանջել է €250 փոխհատուցում՝ անհարմարության համար։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

• Հաղթանակ չունես՝ վճարում էլ չկա: Մենք գումար ստանում ենք միայն եթե դու ստանաս։

• Արագ ու առանց գլխացավերի: Ամեն ինչ անում ենք մենք՝ դու հանգիստ նստիր։

• Իրական իրավաբանական աջակցություն․ Մեր թիմը հետևում ա, որ ավիաընկերությունը մուծի հենց այն, ինչ որ քեզ հասնում ա։

Վերցրու քեզ հասնող փոխհատուցումը հենց հիմա!

Եթե Քատովիցեի օդանավակայանում քո թռիչքը լրացել էր ու տեղ չկար՝ մի թող, որ օդանավայինը գլուխն ազատի։ Դիմիր հիմա ու ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում!