Թռիչքի գերբեռնվածություն Շչեցինում – Իմանա ինչ իրավունքներ ունես ու ստացիր փոխհատուցում

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը Շչեցինից գերբեռնված է եղել

Շչեցինը՝ Լեհաստանի հյուսիս-արևմուտքում գտնվող աշխույժ քաղաք, լավ կապեր ունի եվրոպական բազմաթիվ ուղղություններով՝ Շչեցին-Գոլենյովի օդանավակայանի (SZZ) միջոցով։ Բայց եթե էստեղից ուզում եք ճամփորդել, հնարավոր է բախվեք մի թեթև տհաճ իրավիճակի՝ գերբեռնված թռիչքի։ Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան նստատեղ կա, ենթադրելով՝ ոմանք չեն գա։ Բայց եթե բոլորը ներկայանան, որոշ ուղևորներ կարող են անակնկալ դուրս մնալ։ Լավ լուրն այն է, որ ԵՄ կարգավորում 261/2004-ի համաձայն, կարող եք ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերբեռնում թռիչքները

Այս երևույթը ավիաընկերությունների «տրենդային» քայլերից է՝ նպատակ ունենալով ապահովել, որ ինքնաթիռը լիքն օդ բարձրանա։ Իրենք շահում են, բայց ուղևորների համար կարող է նյարդային լինել։ Ահա հիմնական պատճառները՝

• Չներկայացած ուղևորներ: Իրենք վիճակագրությամբ գիտեն՝ միշտ էլ կլինեն մարդիկ, որ չեն հասնի օդանավակայան։

• Եկամուտի մաքսիմալացում: Ավելի շատ տոմս վաճառելով՝ ապահովում են, որ շահույթը չկորչի, նույնիսկ եթե մի քանիսը չներկայանան։

• Կառավարման սխալներ: Երբեմն էլ ուղղակի համակարգային խառնաշփոթ է լինում, ու թռիչքը լցվում է առանց ցանկության։

Եթե դու էլ հայտնվես նման իրավիճակում, հանգիստ պահիր քեզ՝ լուծումներ կան։

Քո իրավունքները՝ եթե Շչեցինում դուրս ես մնացել գերբեռնված թռիչքից՝ ԵՄ կարգավորման համաձայն

Ըստ ԵՄ կարգավորում 261/2004-ի, եթե քեզ չեն թողել նստել օդանավ՝ գերբեռնվածության պատճառով, կարող ես պահանջել՝

• Ֆինանսական փոխհատուցում

  • €250՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է (օրինակ՝ Շչեցինից Բեռլին, Կոպենհագեն կամ Լոնդոն)

  • €400՝ եթե թռիչքը 1500-ից 3500 կմ է (օրինակ՝ Շչեցինից Մադրիդ կամ Թել Ավիվ)

  • €600 փոխհատուցում եթե թռիչքդ ավելի քան 3,500 կմ է ու Եվրոպայից դուրս ես մեկնում — ահա հաճելի անակնկալ, եթե չես թռել, բայց երկար ճանապարհ ես անցել։

• Վերադարձ կամ նոր տոմս – Մեծ հարց չի, կարող ես կամ ամբողջ գումարդ հետ ստանալ, կամ նոր թռիչքի տոմս ունենալ։

• Խնամքի իրավունք – Մինչև հաջորդ թռիչքդ գա, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ուտելիք, խմիչք, իսկ եթե պետք լինի՝ հյուրանոցով ապահովել։

Ի՞նչ անես, եթե քեզ չթողնեն նստել ինքնաթիռ

Եթե Szczecin-Goleniów օդանավակայանից թռիչքդ գերծանրաբեռնված էր, արա հետևյալը, որ հետ ստանաս հասանելի փոխհատուցումը։

1. Մի հրաժարվիր նստելու իրավունքից կամովին

Եթե քեզ ասում են՝ «Կա՞ կամավոր, ով կմնա», ու դու ընդունես, առանց փոխհատուցում ստանալու՝ հրաժարվել ես քո իրավունքներից։ Եթե քեզ «լուրջ» առաջարկ չեն անում — օրինակ՝ ապագա թռիչքի վաուչեր, որը €600-ից շատ արժի — ավելի լավ ա թող իրենք պաշտոնապես մերժեն։

2. Պահանջիր գրավոր հայտարարություն

Բռնիր աշխատակիցներին ու ասա՝ «Մի փաստաթուղթ տվեք, որտեղ նշված ա, որ ինձ չթողեցին նստել գերբեռնվածության պատճառով»։ Սա հենց քո փոխհատուցման պահանջի «ապացույցն» ա։

3. Մի կորցրու փաստաթղթերդ

Տոմսդ, գրանցման հաստատումը, եւ ավիաընկերության գրավոր բոլոր հաղորդագրությունները՝ պահիր։ Դրանք քեզ պետք կգան։

4. Նշիր բոլոր լրացուցիչ ծախսերդ

Եթե ստիպված ես եղել սնունդ գնել, մնալ հյուրանոցում կամ օգտվել այլ փոխադրամիջոցներից՝ հաշիվները պահիր։ Ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

Իհարկե, կարող ես ինքնուրույն դիմել ավիաընկերությանը, բայց շատ դեպքերում գործընթացը ձգձգվում է կամ մերժվում։ Trouble Flight–ը հենց նման իրավիճակների համար ա — մենք կզբաղվենք փոխհատուցման հարցերով, իսկ դու հանգիստ շունչ քաշիր։

Ստուգիր այլ օդանավակայաններ Szczecin–ի շուրջը — գուցե մոտակայքում ուրիշ թռիչք գտնվի

Անհամբեր ես ու ուզում ես շուտ հասնել տեղդ՞։ Բա մի կողմ նայիր—դրանցից այս տարբերակները էլի հնարավոր ա օգուտ տան:

• Berlin Brandenburg օդանավակայան (BER) – Շչեցինից մոտ 2 ժամ հեռու, բայց վարձով ուղիների, ավիաընկերությունների՝ լիքը տարբերակ կա։

• Poznań-Ławica օդանավակայան (POZ) – Մոտ 2.5 ժամ հեռու, բայց միացած ա թե ներպետական, թե միջազգային չվերթներին։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայաններ Շչեցինից

• BER՝ Բեռլին: Շչեցին Գլյուվնից գնացքով գնա Բեռլինի գլխավոր կայարան, հետո՝ էքսպրես գնացք կամ ավտոբուս օդանավակայան։

• POZ՝ Պոզնան: Միջօրեի ընթացքում մի քանի ուղիղ գնացք ու ավտոբուս կա՝ Շչեցինից դեպի Պոզնան։

Եթե այլընտրանքային չվերթ գտնես էս օդանավակայաններից որևէ մեկից, ապա ավիաընկերությունը պետք է փոխադրումն էլ վճարի։

Ո՞վ ա Շչեցինում հաճախ տեղ չտվողը

Դե բան ա՝ բոլոր ավիաընկերություններն էլ երբեմն չափից շատ տոմս են վաճառում։ Բայց Շչեցինում հիմնական «մեղավորները» սրանք են:

• Ryanair – Հաճախակի գերբեռնվածություն՝ պոպուլյար եվրոպական չվերթների վրա։

• LOT Polish Airlines – Վստահելի ա, բայց էլի՝ Վարշավա ու մնացած ուղղություններով երբեմն խնդիրներ լինում են։

• Wizz Air – Բյուջետային ավիաընկերությունը, հիմնականում՝ Անգլիա կամ Սկանդինավիա ուղևորների վրա։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Շչեցինում գերբեռնված չվերթների մասին

Եթե այլ չվերթ ընդունեցի, կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ:
Հա, միանշանակ։ Մինչև €600 էլ կարաս պահանջես—even եթե վերավճռել են։

Ի՞նչքան ժամանակ ունեմ դիմելու համար:
Լեհաստանում, առհասարակ, մինչև 3 տարի ժամանակ կա՝ դիմելու համար՝ EU261 օրենքի համաձայն։

Իս կարողա՞ն ավիաընկերությունը հրաժարվի քեզ փոխհատուցում տալ։
Հա, փորձեն՝ կարողա, բայց օրենքը հստակ ա. եթե տեղ չտան, որովհետև շատ մարդ ա գրանցվել, դու պարտադիր պետք ա փոխհատուցում ստանաս։ Trouble Flight-ը կպահի, որ ստանաս էն, ինչ քեզ հասնում ա։

Վերջնական խոսք – Պահանջիր՝ ինչ քոնն ա

Սչեցինում չթռնելու համար նյարդայնացած ես՝ հասկանալի ա։ Բայց դրա հետ համակերպվել պետք չի։ Օրենքով իրավունքներ ունես, ու մինչև €600 կարող ես ստանալ որպես փոխհատուցում։ Trouble Flight-ը պատրաստ ա օգնել՝ առանց գլխացավերի։ Սկսի քո փոխհատուցման պրոցեսը հենց հիմա։