Թռիչքը չեղարկվել է Քատովիցեում․ ահա թե ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ անես, եթե Քատովիցեում քո թռիչքն անակնկալ չեղարկվեց

Թռիչքի չեղարկումը կարող է լրիվ գլխացավ լինել, հատկապես երբ հայտնվում ես Քատովիցեի օդանավակայանում առանց փոխարինող տարբերակի։ Կարող էիր գործով գնալ, կարող էիր հանգստի, բայց էտ չեղարկումը խառնում ա ամբողջ պլանն ու նույնիսկ ստիպում ոչ պլանավորված ծախսեր անել։

Բայց, եթե թռիչքը չեղարկվել ա ավիաընկերության պատճառով՝ որոնք իրանց վերահսկողության տակ են, շատ լավ՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի։ Էս օրենքը պաշտպանում ա ուղևորներին, ովքեր թռչում են եվրոպական օդանավակայաններից կամ դեպի այնտեղ, Քատովիցեն էլ դրանցից մեկն ա։

Քո իրավունքները՝ Քատովիցեում չեղարկված թռիչքի դեպքում

Եթե թռիչքը չեղարկվել ա մեկնելու օրից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, կարող ես ստանալ փոխհատուցում՝ €250-ից մինչև €600, ըստ թռիչքի հեռավորության՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ հեռավորությամբ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ հեռավորությամբ թռիչքների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել հեռավորությամբ թռիչքների համար (ԵՄ-ից դուրս)

Ու բացի դրանից՝ ավիաընկերությունը պարտավոր ա տրամադրել այլընտրանքային փոխադրում կամ ամբողջական գումարի վերադարձ, իսկ եթե պետք լինի՝ սնունդ, խմիչք ու հյուրանոց։

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Քատովիցեի օդանավակայանում?

Քատովիցեն Պոլոնիայի մեծ միջազգային օդանավակայաններից մեկն ա, ու չեղարկումներ լինում են տարբեր պատճառներով։ Ամենահաճախակի դեպքերն են՝

1. Ավիաընկերության ներքին խնդիրներ

Երբեմն թռիչքները չեղարկվում են անձնակազմի պակասի, ինքնաթիռի տեխնիկական խափանումների կամ ժամանակացույցի խառը լինելու պատճառով։ Էս իրավիճակում ուղևորները փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունեն։

2. Վատ եղանակ

Ձմեռային փոթորիկներ, մառախուղ կամ ուժեղ քամիներ հաճախ խանգարում են Քատովիցեից թռիչքներին։ Ցավոք, եղանակային պատճառներով չեղարկումը համարվում ա արտառոց իրավիճակ, ու փոխհատուցում սովորաբար չեն տրամադրում։

3. Օդային երթեւեկության սահմանափակումներ

Լեհաստանում օդային երթեւեկությունը օրեցօր աճում է, ու դրանից երբեմն խցանումներ են լինում։ Դրա պատճառով ավիաընկերությունները ստիպված են չեղարկել թռիչքներ։ Դեպքից կախված՝ կարելի է նույնիսկ փոխհատուցում ստանալ։

4. Աշխատակիցների գործադուլներ կամ անվտանգության խնդիրներ

Եթե օրինակ օդանավակայանի աշխատակիցները գործադուլ են անում կամ անվտանգության հարցեր են առաջանում, թռիչքները կարող են չեղարկվել։ Բայց փոխհատուցում ստանալը կախված է նրանից՝ ով է գործադուլի նախաձեռնողը՝ ավիաընկերություննե՞րը, թե՞ հենց օդանավակայանը։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Կատովիցեի մոտ՝ կա՞ այլ թռիչք

Եթե Կատովիցեից ձեր թռիչքը չեղարկվել է, կարելի է փորձել մոտակա այլ օդանավակայան։ Ստուգե՛ք, գուցե ունենան լավ տարբերակներ։

• Կրակովի «Ջոն Պոլ II» միջազգային օդանավակայան (KRK) – ընդամենը 70 կմ հեռու Կատովիցեից, ու այստեղ կան հաճախակի թռիչքներ եվրոպական խոշոր ուղղություններով։

• Վրոցլավի օդանավակայան (WRO) – մոտ 200 կմ հեռավորության վրա, Վրոցլավն էլ կարող է օգնել հանգիստ հասնել ձեր նպատակակետ։

Ինչպե՞ս հասնել Կրակով կամ Վրոցլավ՝ Կատովիցեից

• Գնացք՝ Կատովիցեից դեպի Կրակով կան արագ և հաճախակի գնացքներ՝ մի ժամից պակաս ճանապարհ։

• Ավտոբուս՝ Մի քանի ընկերություն վարում է ուղիղ ավտոբուսներ՝ Կատովիցեից դեպի Վրոցլավ՝ մոտ 3 ժամ տեւողությամբ։

• Տաքսի կամ մեքենայի վարձույթ՝ Եթե շտապում եք, ապա տաքսին մինչև Կրակովի օդանավակայան կարժենա մոտ €40–50։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում՝ Կատովիցեում չեղարկված թռիչքի համար

Որ ձեր հնարավորությունները բարձր լինեն փոխհատուցում ստանալու համար՝ հետևե՛ք այս խորհուրդներին․

1. Պահեք ձեր ամրագրումը և թռիչքի մանրամասները

Ավիաընկերությունը կարող է փորձել պատասխանատվությունից խուսափել։ Ուստի լավ կլինի պահեք ձեր տոմսը, նստատեղի քարտը և ցանկացած հաղորդակցություն ավիաընկերությունից, որը հաստատում է չեղարկումը։

2. Հարցրու ավիաընկերությունից՝ ինչի՞ համար է չեղարկվել թռիչքը

Եթե չեղարկումը կապված է տեխնիկական կամ կազմակերպչական խնդիրների հետ, մեծ հավանականությամբ փոխհատուցում կստանաս։ Բայց եթե վկայեն՝ “արտառոց հանգամանքներ են եղել”, ապա պարտադիր պահանջիր գրավոր ապացույց։

3. Մի՛ համաձայնվի կտրոնների վրա փոխել փոխհատուցումը

Ավիաընկերությունները հաճախ առաջարկում են ճամփորդական վաուչերներ, բայց դու իրավունք ունես ստանալ փողային փոխհատուցում։

4. Պահանջդ ուղարկիր օնլայն՝ առանց գլխացավի

Կարող ես դիմել ավիաընկերությանը ուղիղ, բայց պրոցեսը սովորաբար երկարում է ու խճճված է։ Աչքի տակ ունեցիր վստահելի ծառայություն՝ ինչպես Trouble Flight-ը, որ գործդ արագ կկարգավորի ու փողդ շուտ կստանաս։

Ե՞րբ չես կարող պահանջել փոխհատուցում

Կան դեպքեր, երբ փոխհատուցում ստանալ հնարավոր չէ, օրինակ՝

• Վատ եղանակ (փոթորիկ, ձյուն, ցիկլոն)

• Անվտանգության սպառնալիքներ (ահաբեկչական ահազանգ, արտակարգ դեպքեր)

• Օդանավակայանի կամ օդային վերահսկման ծառայողների գործադուլ (եթե դա ավիաընկերությունից կախված չէ)

Բայց եթե ավիաընկերությունը 14 օրվա ընթացքում տեղեկություն չի տրամադրում, կամ հարմար այլընտրանքային թռիչք չի առաջարկում, կարող ես պահանջել հավելյալ ծախսերի փոխհատուցում։

Ճանապարհորդների իրական պատմությունները՝ չեղարկված թռիչքներ Կատովիցեում

Աննայի դեպքը: Աննան Լոնդոն էր թռնում, բայց վերջին պահին թռիչքը չեղարկվեց՝ “տեխնիկական խնդրի” պատճառով։ Ավիաընկերությունը սկզբում հրաժարվեց փոխհատուցումից, բայց Trouble Flight-ի միջոցով դիմելով՝ €400 ստացավ ընդամենը մի քանի շաբաթում։

Մատեուշի դեպքը: Մատեուշի թռիչքը դեպի Հռոմ չեղարկվեց անձնակազմի պակասի պատճառով։ Ավիաընկերությունը փորձեց վաուչեր առաջարկել, բայց նա պնդեց՝ փողային փոխհատուցում ու €250 շահեց։

Ստացի՛ր քո փոխհատուցումը – Դիմի՛ր հիմա

Ուրեմն եթե քո թռիչքը Քատովիցե քաղաքից չեղարկվել ա, դու կարող ես մինչև 600 եվրո ստանալ։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը խուսափի վճարելուց՝ դա քոնն ա։

Ստուգիր՝ փոխհատուցում քեզ հասնու՞մ ա. երկու րոպեից ավել չի տևի :)