Թռիչքի ավելցուկ Մարիբորում – ինչ իմանալ, ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Մարզիբորում տոմսերի գերծախման թեման պարզաբանված

Մարզիբորը՝ Սլովենիայի սիրունիկ երկրորդ մեծ քաղաքը, իսկական դարպաս է երկրի գինու շրջաններն ու պատմական ճարտարապետությունը բացահայտելու համար։ Չնայած քաղաքն ինքնուրույն միջազգային օդանավակայան չունի, դրա շրջակայքում կամ կցված թռիչքների ժամանակ կարող ես հանդիպել տոմսի գերծախման խնդիրների։ Սա ավիաընկերությունների տարածված մեթոդ է, երբ վաճառվում է ավելի շատ տոմս, քան առկա են նստատեղեր, ինչի արդյունքում ուղևորները կարող են թռիչքից դուրս մնալ։ Եթե քեզ հետ նման բան պատահի, պետք է իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես և ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

Ինչու են Մարզիբորում ավիաընկերությունները գերծախում տոմսերը

Մարզիբորից մեկնող կամ մոտակա օդանավակայանից թռիչք կատարող բոլոր ուղևորները կարող են բախվել այս երևույթին։ Ընկերությունները կանխատեսում են, որ որոշ ուղևորներ չեն ներկայանա և այսպիսով փորձում են շահույթը մեծացնել։ Բայց երբ բոլորը ժամանում են, ստիպված են լինում որոշ ուղևորների մերժել։ Սա պարզապես անհարմարություն չէ՝ կարող է ամբողջ պլանդ քանդել։ Բարեբախտաբար, եթե քեզ դուրս թողնեն Մարզիբոր (MBX)-ից կամ մոտակա օդանավակայանից, ԵՄ-ի կանոնակարգ EC 261/2004-ը պաշտպանում է քեզ։

Ի՞նչ անել, եթե Մարզիբորից քո թռիչքը գերծախված է

Եթե գերծախման պատճառով չեն թողնում բարձրանալ օդանավ, հետևիր այս քայլերին․

1. Չե՛ս համաձայնվում կամավոր հրաժարվել նստատեղից – մինչև չառաջարկեն փոխհատուցում, որը քեզ գոհացնում է։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն – ասա, որ պաշտոնապես հաստատեն, որ մերժվել ես տոմսերի գերծախման պատճառով։

3. Ստուգիր՝ արդյոք ունես փոխհատուցման իրավունք – Եթե թռիչքդ ԵՄ-ից է մեկնարկել կամ ԵՄ-ի սահմաններում է ավարտվում և կատարողն է ԵՄ ավիաընկերություն, կարող ես ստանալ մինչև €600։

4. Հարցրու՝ ինչ այլընտրանքային ուղիներ կան – Կարող են առաջարկել ուրիշ թռիչք։ Օրինակ՝ Ավստրիայում գտնվող Գրացի օդանավակայանը (GRZ) ընդամենը մեկ ժամ է Մարզիբորից։

Հատուցում՝ Maribor-ում գերբեռնված օդանավերի դեպքում

Եվրոպական կանոններով՝ եթե ձեզ թույլ չեն տվել նստել, որովհետև տոմսից շատ մարդ ա եղել, ապա ըստ թռիչքի երկարության՝ իրավունք ունեք դրամական փոխհատուցում ստանալ.

• €250 – եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ ա

• €400 – եթե թռիչքը 1500-ից 3500 կմ ա

• €600 – եթե թռիչքը ավելի քան 3500 կմ ա (ԵՄ-ից դուրս գալիս)

Բացի գումարային հատուցումից, ավիաընկերությունը պարտավոր ա առաջարկել հետևյալը՝

• Այլընտրանքային թռիչք դեպի ձեր նպատակակետ։

• Անվճար սնունդ ու ըմպելիք սպասելու ժամանակ։

• Հյուրանոցային գիշերակաց, եթե նոր թռիչքը հաջորդ օրն ա։

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից ու обратно, եթե պետք լինի։

Այլընտրանքային ուղևորության տարբերակներ Maribor-ից

Եթե ձեր թռիչքը գերբեռնված ա, բայց դուք շտապ պետք ա տեղ հասնեք, փորձեք հետևյալ տարբերակները՝

• Graz օդանավակայան (GRZ), Ավստրիա – Մոտ 60 կմ հեռավորության վրա, ունի ավելի շատ թռիչքներ ու միջազգային ուղղություններ։

• Zagreb օդանավակայան (ZAG), Խորվաթիա – Երկու ժամվա ճանապարհ, բայց ավելի մեծ ընտրություն ա տալիս։

• Ljubljana օդանավակայան (LJU), Սլովենիա – երկրի գլխավոր միջազգային օդանավակայան, մոտավորապես 130 կմ Maribor-ից։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայաններ

• Graz օդանավակայան հասնելու համար: Կամ մեքենայով գնացեք, կամ նստեք ավտոբուս Graz Hauptbahnhof, հետո՝ ուղիղ գնացք օդանավակայան։

• Zagreb օդանավակայան հասնելու համար: Մարմարից նստեք ավտոբուս դեպի Zagreb-ի գլխավոր կայարան, հետո՝ տաքսիով օդանավակայան։

• Ljubljana օդանավակայան հասնելու համար: Նախ գնացք կամ ավտոբուս դեպի Ljubljana, հետո՝ shuttle՝ ուղղակի օդանավակայան։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման համար

Եթե ինքնաթիռը գերբեռնված էր ու քեզ թույլ չտվեցին նստել, դիմելը շատ հեշտ ա՝ ուղղակի հետևիր էս քայլերին.

1. Հավաքիր փաստաթղթերդ – Բորդինգի քարտը, մերժման հաստատումը, ու եթե հավելյալ ծախսեր ես արել՝ դրանց հաշիվները հաստատ պահիր մոտդ։

2. Դիմի ինքնաթիռային ընկերությանը – Շատերը ունեն օնլայն դիմումի ձև՝ լցնում ես ու ուղարկում։

3. Օգտվիր փոխհատուցման ծառայությունից – Եթե ընկերությունը հանկարծ սկսի ձգձգել կամ ուղղակի չվճարի, Trouble Flight-ը քեզ կօգնի ստանալ հասանելի գումարը՝ առանց նախնական վճարի։

Քո իրավունքները՝ որպես ուղևոր

Շատերն անգամ չգիտեն, որ եթե քեզ ստիպողաբար չեն թողնում նստել, օրենքով փոխհատուցում է հասնում։ EU օրենքով դու ոչ միայն փող պիտի ստանաս, այլ նաև՝ ուտելիք, խմիչք, հյուրանոց՝ եթե անհրաժեշտ լինի։ Մի թող, որ ընկերությունները քո գլխով խաղան՝ պահանջիր քո հասանելի գումարը հենց հիմա։

Ինչ անել, որ չընկնես գերբաշխման կռուգը

Դու չես կարող կանխել, որ ընկերությունը շատ տոմս վաճարի, բայց ահա մի քանի հնարք, որ կարող ա օգնել՝

• Վաղ գրանցվի – Ումի վերջին գրանցվեն՝ ամենահաճախ դուրս են մնում։

• Միացի՛ր մղձավանջական հաճախորդների ակումբին – Հավատարիմ ուղևորներին սովորաբար նախապատվություն են տալիս։

• Ընտրի՛ր ուղիղ չվերթներ – Գերբաշխումները հիմնականում տրանզիտներում են լինում։

• Խուսափիր շատ մարդ ունեցող օրերից – Տոնական ու հանգստյան օրերին չվերթները բերնեբերան են։

Եզրակացություն՝ Վերցրու քոնը!

Եթե Maribor-ից չթռար գերբեռնված չվերթի պատճառով, դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Մի թող ընկերությունները քեզ քցեն՝ վերցրու էն, ինչ քեզ հասնում ա։ Աշխատանքը վստահի Trouble Flight-ին՝ դիմիր հիմա ու վերցրու քո գումարը։