Ի՞նչ անել, եթե Մալթայում չվերթդ ուշանում է. ամեն ինչ, ինչ պետք է իմանաս

Մալթան՝ մի փոքրիկ գոհար Միջերկրական ծովի մեջտեղում, տարիներով գրավում է միլիոնավոր մարդկանց իր պատմական մթնոլորտով, աշխույժ մշակույթով ու գայթակղիչ լողափերով։ Բայց նույնիսկ այս դրախտային կղզում անակնկալ բաներ են լինում։ Օրինակ՝ երբ չվերթդ ուշանում է։ Եթե էդպիսի բանի հանդիպես Մալթայում՝ լավ կլինի իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես, ու ո՞նց մի փոքր վթարից խուսափես լուրջ քաշքշուքից։

Ի՞նչ է պետք իմանալ Մալթայում չվերթների ուշացումների մասին

Մալթայի միջազգային օդանավակայանը (MLA)—իրականում միակն է Մալթայում—մի լավ կայան է, որը կապում է կղզին Եվրոպայի, Հյուսիսային Աֆրիկայի ու այլ վայրերի հետ։ Չնայած որ օդանավակայանը լավ սարքավորված է, ուշացումներ լինում են։ Դրանք կարող են պայմանավորված լինել եղանակով, օդային երթևեկության խնդիրներով, կամ տեխնիկական վիճակներով։

Ուշացումը միշտ էլ ջղայնացնող բան է, հատկապես երբ պետք է ինչ-որ տեղ շտապես։ Բայց եթե պատրաստված ես ու մի քիչ տեղեկացված՝ ամեն ինչ կարելի է հեշտացնել։ Ահա հիմնական բաները՝ որ պետք է հիշել, երբ դու Մալթայում ես ու չվերթդ լուրջ դանդաղել է։

Քո՝ ուղևորի իրավունքները Մալթայում

Քանի որ Մալթան Եվրամիության անդամ է, այստեղ գործում է EU Regulation 261/2004-ը։ Սա մի օրենք է, որը պաշտպանում է օդային ուղևորներին։ Ահա այն՝ ինչ պետք է իմանաս․

1. Օգնության իրավունք․ Եթե չվերթդ երկու ժամից ավել է ուշանում (կարճ ուղևորության դեպքում), երեք ժամից ավել՝ միջին երկարության ուղևորության, ու չորս ժամից ավել՝ երկար չվերթների դեպքում՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է աջակցություն տրամադրել։ Օրինակ՝

   • Ուտելիք, խմիչք՝ իրենց հաշվով։

   • Երկու անվճար զանգ, էլ․ նամակ կամ ֆաքս։

   • Գիշերակացի դեպքում՝ հյուրանոց ու տրանսպորտ։

2. Փոխհատուցման իրավունք․ Եթե ժամանման պահին չվերթդ երեք ժամից ավել ուշացել է, ու սա չի եղել արտասովոր պատճառներով (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ օդային վերահսկման գործադուլ), ապա կարաս փոխհատուցում պահանջես։ Սումման կախված ա չվերթի հեռավորությունից։

   • Մինչև 1,500 կմ չվերթների համար՝ €250 փոխհատուցում։

   • 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար՝ €400։

   • Եթե թռիչքը 3,500 կմ-ից ավել է՝ €600֊ի փոխհատուցում քեզ է սպասում։

   Փոխհատուցման կամ վերաուղղման իրավունք․ Եթե քո չվերթը հինգ ժամից ավել է ուշանում, դու կարող ես ընտրել՝

   • Վերցնել ամբողջական գումարը չօգտագործված տոմսի համար։

   • Կամ՝ վերաուղղվել վերջնական ուղղությամբ՝ որքան հնարավոր է շուտ։

   Ինչ անել՝ եթե Մալթայի օդանավակայանում թռիչքդ ուշանում է

   Եթե Մալթայի միջազգային օդանավակայանում քեզ պատահի ուշացում, հետևիր այս քայլերին․

   1. Մնա տեղեկացված

   • Փնտրիր թռիչքային տեղեկատվության էկրանները ու ականջալուր եղիր հայտարարություններին։

   • Հասկացիր կոնկրետ ինչ է կատարվում՝ կապ հաստատելով ավիաընկերության սպասարկման հետ։

   2. Ամեն ինչ պահիր

   • Մինչև վերջին պահը պահիր բորդինգ փասդ ու տոմսդ։

   • Գրառիր՝ որքան ուշացավ, ինչի համար։

   • Եվ ինչ ծախս արեցիր սպասման ընթացքում՝ ուտելիք, խմիչք, հյուրանոց․․․ պահիր բոլոր կտրոնները։

   3. Օգնություն խնդրիր

   • Մոտեցիր ավիաընկերության աշխատակիցներին՝ սնունդ, խմիչք կամ գիշերելու տեղ ստանալու համար։

   4. Գանգատդ ներկայացրու

   • Դիմիր ավիաընկերության կայքով կամ իրենց սպասարկման կենտրոններով։

   • Կամ էլ՝ դիմիր Trouble Flight-ին։ Իրենք այս հարցերով շատ հմուտ են ու գիտեն՝ ոնց արագ ու հստակ ձևով փոխհատուցում ստանալ։

   Ինչ անել՝ ժամանակը զուր չանցկացնելու համար

   Մինչ սպասում ես Մալթայի օդանավակայանում, օգտվիր նրա հարմարություններից․

   • Ուտելիքի ընտրանի․ համտեսիր տեղական համեր՝ օրինակ Vecchia Napoli-ում, կամ պտտվիր Hard Rock Café-ում՝ համաշխարհային ճաշատեսակների համար։

   • Հանգստի գոտիներ՝ Չէ որ լավ ա մի լավ պառկել՝ վայելելով հարմարավետ բազկաթոռները, Wi-Fi-ն ու անվճար խմիչքները։

   • Շոփինգ՝ Մի փոքր պտտվե՛ք՝ հուշանվերների, թանկարժեք ապրանքների կամ առանց հարկերի ապրանքների հետևից։

   • Մշակութային հետաքրքրություններ՝ Մի տեք կանգ առ Heritage Malta-ի խանութում՝ սուզվելու Մալթայի պատմության մեջ։

   Մինչ սպասում եք՝ բացահայտեք Մալթան

   Եթե ուշացումն իրոք լուրջ է, դուրս եկեք ու մի քիչ տեսարժան վայրեր բացահայտեք։

   • Marsaxlokk՝ Գունեղ նավերով լի ձկնորսական այս փոքրիկ գյուղը շատ մոտ ա՝ ընդամենը մի քանի րոպե մեքենայով։ Իսկ ծովամթերքը՝ ուղիղ ծովից սեղանին։

   • Վալետտա՝ Մալթայի պատմական մայրաքաղաքը՝ ճանաչված ՅՈւՆԵՍԿՕ-ի կողմից, լի է ճարտարապետությամբ, թանգարաններով ու սրճարաններով։ Պտտվե՛ք մի լավ։

   • Կապույտ քարանձավ՝ Բնական հրաշք ա՝ աննկարագրելի ծովային քարանձավներով։ Արագ արկածի համար՝ իդեալական։

   Ինչպես Trouble Flight-ը կարող է օգնել

   Փոխհատուցում ստանալու գործընթացը երբեմն մի լավ ջրի բերանում ա լինում, բայց սolo խաղալ պետք չի։ Trouble Flight-ը գիտի՝ ինչ ա պետք անել։

   • Կստուգի՝ արդյոք փոխհատուցում ձեզ հասնո՞ւմ ա։

   • Օգնում ա հեշտությամբ դիմել ավիաընկերությանը։

   • Ու անում ա ամեն ինչ, որ վերջում հաղթանակով դուրս գաք։

   Եզրափակում

   Մալթայում թռիչքի ուշացումը կարող ա փչացնել պլանները, բայց եթե իրավունքները գիտեք ու ճիշտ քայլեր եք անում՝ ամեն ինչ հանգիստ ա լինում։ ԵՄ կանոնակարգերի ու Trouble Flight-ի պես ծառայությունների շնորհիվ ամեն բան կարող ա ավելի սահուն լուծում ստանալ։ Մնացեք տեղեկացված ու վստահ՝ Մալթայում չեք մենակ։