Չվերթի գերբուք Մալթա

Թռիչքի գերբեռնավորումը ավիաընկերությունների մոտ սովորական բան է. իրենք սրա միջոցով ուզում են ամեն հնարավոր տեղը լցնել։ Բայց դրա պատճառով կարող ես հայտնվել շատ նյարդայնացնող վիճակում։ Եթե Մալթայում նման բան ես ապրել, հանգիստ — դու իրավունքներ ունես։ Ընդ որում՝ կապ չունի, զբոսաշրջիկ ես, որ ժամանել ես այս արևով փայլող Միջերկրական կղզի, թե Մալթայից ես թռչում մեկ ուրիշ երկիր, եթե իմանաս՝ ինչ անել, կարող ես խնայել ժամանակ, գումար ու նյարդեր։

Բայց ինչի՞ են գերբեռնում

Ավիաընկերությունները հույս ունեն, որ մի քանի մարդ հաստատ չի հասնելու թռիչքին, դրա համար ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան նստատեղեր կան։ Եթե բոլոր գնած մարդիկ գան, որոշ ուղևորների ստիպված են մերժել՝ ինչն էլ արդեն կարող է լուրջ անհարմարություն պատճառել։

Քո իրավունքները՝ ըստ ԵՄ261 կանոնակարգի Մալթայում

Քանի որ Մալթան Եվրոպական միության անդամ է, այնտեղի օդանավակայանից դուրս եկող բոլոր թռիչքները ԵՄ 261/2004 կանոնակարգով պաշտպանված են։ Ու եթե քեզ մերժում են նստել հենց գերբեռնման պատճառով, ահա թե ինչին կարող ես հույս դնել՝

1. Անմիջական օգնություն՝ Եթե քեզ չեն թողնում նստել, ապա պարտավոր են տրամադրել՝

   • Ուտելիք ու խմիչք,

   • Կապ հաստատելու հնարավորություն՝ զանգ կամ էլ․ նամակ,

   • Հյուրանոց՝ եթե ստիպված ես գիշերել, ու տրանսպորտ՝ հյուրանոց գնալ-գալու համար։

2. Փոխհատուցում՝ Կախված թռիչքի հեռավորությունից՝ կարող ես ստանալ՝

   • €250, եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ է,

   • €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ-ի միջև, եթե ԵՄ տարածքում է,

   • €600՝ եթե ավելի քան 3,500 կմ է ԵՄ-ից դուրս։

3. Այլընտրանքային ճանապարհ՝ Ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ ընտրության հնարավորություն տալ՝

   • Հնարավորինս շուտ քեզ ուղարկել նպատակակետ։

Մինչ սպասում ես՝ վայելիր Մալթան

Եթե Մալթայում եք «կպել» վերավերապահված կամ ուշացած թռիչքի պատճառով, մի մտածիր, միակողմանի տոմս չի՝ իրավիճակը կարող ես քո օգտին շուռ տալ։ Մալթան պարզապես հեքիաթային վայր է՝ լի տեսարժանություններով ու հաճելի ժամանակ անցկացնելու տեղերով։

• Ճեմիր Վալեթայի փողոցներով։ Այս ՅՈՒՆԵՍԿՕ-ի ցանկում ընդգրկված քաղաքը օդանավակայանից մոտ է։ Կարող ես քայլել հնագույն փողոցներով, մտնել Սուրբ Հովհաննեսի կոթողային տաճարը, ու տեսնել Վերին Բարաքկա այգուց բացվող հիասքանչ տեսարանը։

• Ամռանը՝ ուղղակի լիցքաթափվի ծովի ափին։ Եթե եղանակը տրամադրում է, մի հապաղիր՝ գազան հանգիստ կազմակերպիր Golden Bay-ում կամ Սուրբ Պետրոսի Լողավազանում։

• Համտեսիր տեղական ուտեստները։ Մալթայի խոհանոցը մաքուր Միջերկրածովյան շքեղություն է։ Մի փորձիր վերադառնալ առանց համտեսելու նապաստակի շոգեխաշած ուտեստը («ֆենեք»), պաստան ու տեղում պատրաստված ծովամթերք։

Ինչ անել, որ չընկնես գերբեռնված թռիչքի ճիրանները

Օդանավային ընկերությունների որոշումների վրա ազդել հնարավոր չէ, բայց դու կարող ես նվազեցնել քո գլխին գալու հավանականությունը։

• Նախօրոք գրանցվիր թռիչքին։ Ով ուշ է գրանցվում, շատ հաճախ նստատեղից զրկվում է։ Ժամանակին օդանավակայան հասնելը մեծացնում է շանսերդ։

• Ընտրիր տեղը դեռ ամրագրելիս։ Եթե արդեն նստատեղ ես ընտրել, քո թռիչքը չեղարկելու հավանականությունը ցածրանում է։

• Միացի՛ր հաճախակի թռչողների ծրագրերին։ Այս ծրագրերի անդամներին ավելի լավ են վերաբերվում նման սցենարներում։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման համար

Եթե Մալթայում չես կարողացել նստել թռիչքին ու ուզում ես դիմել փոխհատուցման, Trouble Flight-ը կանգնած է քո կողքին։

1. Կապվիր մեզ հետ։ Պետք է տրամադրես բոլոր մանրամասները՝ ավիաընկերություն, թռիչքի ամսաթիվ ու ամրագրման կոդ։

2. Իրավաբանական փորձագիտություն՝ Մեր թիմը մասնագիտացած է EU261-ի բողոքարկման հարցերում եւ աշխատում է այնպես, որ ավիաընկերությունները հարգեն քո ուղևորի իրավունքները։

3. Անհոգ ընթացք՝ Թղթաբանական գործերը, բանակցությունները, կապը՝ ամեն ինչ մենք ենք կազմակերպում, որ դու հանգիստ կենտրոնանաս քո ճամփորդության վրա։

Եզրակացություն

Մալթայում չվերթի գերբեռնվածությունը կարող է իրական գլխացավանք լինել, բայց եթե քաջատեղյակ ես EU261-ի դրույթներին, վստահ եղիր՝ մենակ չես մնա։ Լինի չեղարկում, ուշացում թե չափազանց վաճառված տոմս՝ դու իրավունքներ ունես։ Trouble Flight-ն էլ միշտ կողքիդ է՝ օգնելու, որ ստանաս քո փոխհատուցումը ու չվճարես ավելին քո հանգիստ ճամփորդության համար։