Թռիչքն ուշացել ա Ռոտերդամ Հաագայի օդանավակայանում․ ինչի պետք ա ուշադրություն դարձնես

Ուղևորությունը սկսվում կամ ավարտվում է ձգձգված թռիչքով Ռոտերդամի The Hague օդանավակայանում՞ Շատ լավ սկիզբ չէ, համամիտ ենք։ Բայց տատանվել մի՛ շտապիր — եթե իմանաս քո իրավունքները, հնար կա ոչ միայն չնյարդայնանալ, այլև փոխհատուցում ստանալ։ Այս հոդվածով նայենք՝ ինչ կարող ես անել նման իրավիճակներում։

Մի քիչ Ռոտերդամ The Hague օդանավակայանի մասին

Այս օդանավակայանը գտնվում է հենց Ռոտերդամում՝ Նիդեռլանդների երրորդ խոշորագույնը։ Շատ հարմար է թե՛ Ռոտերդամի, թե՛ Հաագայի բնակիչների համար, ու տարեցտարի միլիոնավոր ուղևորների է ընդունում։ Եթե Եվրոպայի միջոտարածաշրջանային թռիչք ես անում՝ մի բան պարզ է՝ հենց այստեղով էլ կսիրես ճամփորդել։

Իսկ Ռոտերդամն էլ մի ուրիշ աշխարհ է՝ ժամանակակից շենքեր, աշխույժ նավահանգիստ, բազմամշակութային միջավայր։ Հաագան՝ էլի կարևորը, բայց արդեն քաղաքական տեսանկյունից՝ կառավարություն, միջազգային դատարան և այլն։ Խնդիրը էն է, որ թռիչքների ձգձգումը կարող է փչացնել բոլոր պլանները՝ լինի գործնական այց, թե հանգիստ։

Ինչի՞ց են տեղի ունենում թռիչքների ձգձգումները

Իրականում պատճառները շատ են, ասենք՝

1. Եղանակային պայմաններ՝ մառախուղ, անձրև, ուժեղ քամի՝ դրանք այստեղ սովորական բան են։

2. Օդային երթևեկության գերծանրաբեռնվածություն՝ Ռոտերդամի օդանավակայանը հաճախ խիտ ժամանակացույց ունի։

3. Տեխնիկական խնդիրներ՝ ինքնաթիռների վերանորոգում կամ անսարքություն։

4. Աշխատակազմի խնդիրներ՝ գործադուլներ, անձնակազմի պակաս և նման բաներ։

Պատճառը իմանալը կարևոր է, եթե մտադիր ես փոխհատուցման համար դիմել։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261 կանոնակարգի

Եթե Ռոտերդամ Հաագե օդանավակայանում քո չվերթը ուշացել է, ապա քո կողքին կանգնած է եվրոպական EC261 կանոնը։ Սա վերաբերում է բոլոր չվերթներին, որոնք կամ ԵՄ-ի օդանավակայաններից են թռնում, կամ էլ ԵՄ ավիաընկերություններից մեկով վայրէջք են կատարում ԵՄ-ում։

EC261-ի հիմնական «նրբությունները»․

• Ուշացման փոխհատուցում: Եթե վայրէջքի պահին քո չվերթը ուշացել է 3 ժամից ավելի, կարող ես ստանալ €250-ից €600 փոխհատուցում՝ կախված չվերթի երկարությունից։

• Սպասարկում և աջակցություն: Եթե երկար սպասում ես, ավիաընկերությունը պարտավոր է սեղանիդ դնել սնունդ, խմիչք ու կապի միջոցներ։

• Այլընտրանքային տարբերակներ: Եթե ուշացումը շատ երկար է, պետք է առաջարկեն այլ չվերթ կամ գիշերակացի համար հյուրանոց։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման

1. Հավաքիր փաստաթղթերդ: Պահիր թռիչքի տոմսդ, ամրագրման հաստատումը ու ավիաընկերության հետ ունեցած նամակագրությունը։

2. Ստուգիր՝ իրավունք ունե՞ս: Համոզվիր, որ քո ուշացումը համապատասխանում է EC261-ին։

3. Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ: Դիմում ներկայացրու ուղիղ իրենց կայքից կամ հաճախորդների սպասարկման միջոցով։

4. Ձեռնարկել մասնագիտական աջակցություն: Եթե մերժում ստանաս, Trouble Flight-ն ամեն ինչ կկարգավորի քո փոխարեն։

Ի՞նչ անել, երբ ուշանում ես

• Լինի՛ տեղեկացված: Հետևիր թռիչքի վերաբերյալ թարմացումներին՝ հավելվածով կամ բարձրախոսով։

• Պահիր բոլոր կտրոնները: Եթե սպասելու ընթացքում ծախս ես անում՝ ուտելիք, տրանսպորտ, մի կորցրու կտրոնները՝ հետ ստանալու համար։

• Պահպանիր հանգստությունդ: Էս ժամանակը օգտագործիր՝ զննելով օդանավակայանը, մի սուրճ խմիր հանգիստ կամ զբոսնիր duty free խանութներում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Ուզու՞մ ես փոխհատուցում ստանալ, եթե քո թռիչքը ուշացել է Ռոտերդամ Թե Հեյգի օդանավակայանում։ Եթե ուշացումը 3 ժամից ավել է եղել ու դա ավիաընկերության մեղքով է՝ այո՛, կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝ ըստ EC261 կանոնակարգի։

Իսկ եթե եղանակն է եղել պատճառը՞։ Վատ նորություն. եթե ուշացումը եղանակի կամ այլ արտառոց պայմանների պատճառով է՝ փոխհատուցում չես ստանա։

Փոխհատուցումը ստանալու համար որքա՞ն ժամանակ է պետք։ Ամեն ինչ կախված է կոնկրետ ավիաընկերությունից, բայց սովորաբար մի քանի շաբաթում գործընթացն ավարտվում է։ Եթե մասնագետների օգնությամբ անես, գործերն ավելի արագ կընթանան։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը

Trouble Flight-ը հստակ գիտի՝ ինչպես կարգավորել ձգձգված, չեղարկված կամ գերբեռնված թռիչքների փոխհատուցման հարցերը։ Մեր փորձառու թիմը կապահովի, որ քո պահանջը ճիշտ ձևակերպվի ու պայքար կտա, որ ստանաս ամենաբարձր փոխհատուցումը։ Դու՝ հանգիստ ճանապարհի վրա, մենք՝ գործի։

Վերջում մի բան ասենք

Ռոտերդամ Թե Հեյգի օդանավակայանում ուշացած թռիչքը պարտադիր չէ խափանի քո օրը։ Եթե գիտես քո իրավունքները ու գործողության անցնես՝ կարող ես իրավիճակից հաղթանակով դուրս գալ։ Թե Ռոտերդամի ժամանակակից ճարտարապետությունն ես վայելում, թե՝ Հեյգի պատմական մթնոլորտը, մի թողիր ուշացումը փչացնի ճանապարհորդությունդ։

Թռիչքդ ուշացե՞լ է։ Կապվիր Trouble Flight-ի հետ ու սկսիր պահանջդ հիմա։