Szerezz kártérítést túlfoglalt járat miatt Luxemburgban

Luxembourg nem csak a mesés tájairól és gazdag történelméről híres, hanem komoly pénzügyi központként is ismert Európában. Ráadásul itt található a régió egyik legforgalmasabb reptere, a Luxembourg Airport (LUX). Sajnos, mint sok nagy reptéren, itt is előfordulnak kellemetlenségek – például túlfoglalás.

Ha már tartottál érvényes jegyet, de mégis megtagadták a beszállást, akkor tudod, milyen bosszantó tud ez lenni. Viszont kevesen tudják, hogy az EU 261/2004-es rendelet értelmében akár 600 € kártérítés is járhat érte!

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Azért, mert előre számolnak azzal, hogy néhány utas nem jelenik meg. Így próbálják maximalizálni a kihasználtságot, de ha végül mindenki felszállna, akkor sajnos előfordulhat, hogy valakit kitesznek a gépről.

Milyen jogaid vannak Luxembourgban túlfoglalás esetén?

Ha Luxembourg Airportról indulsz, vagy egy európai légitársasággal érkezel, akkor az EU 261/2004-es rendelet véd téged, és az alábbi jogokat biztosítja:

Kártérítés: A távolságtól függően akár 600 € is járhat.
Segítség: Az illetékes légitársaságnak biztosítania kell étkezést, frissítőket, kommunikációs lehetőséget és szükség esetén szállást.
Alternatív járat vagy visszatérítés: Dönthetsz úgy, hogy visszakéred a jegyed árát, vagy átfoglalod magad egy másik járatra.

Mennyi kártérítést kaphatsz túlfoglalás esetén?

A kompenzáció mértéke a repülési távolságtól függ:

250 € 1,500 km-ig
400 € az EU-n belüli, 1,500 km feletti utakért, illetve a nem EU-s járatokért, amelyek 1,500–3,500 km között vannak
600 € ha a távolság 3,500 km-nél több

Példa: Ha a túlfoglalt járatod Luxemburgból New Yorkba ment volna, akár €600 kártérítésre is jogosult lehetsz.

Mit tegyél, ha nem engednek felszállni a gépre?

Kérj írásos igazolást: Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak egy dokumentumot arról, miért nem engedtek felszállni.
Őrizd meg minden utazási dokumentumod: Beszállókártyák, foglalási visszaigazolások, nyugták – minden számít.
Kérj segítséget: A légitársaságoknak biztosítaniuk kell frissítőket, étkezést, és ha szükséges, szállást is.
Nyújts be kártérítési igényt: A Trouble Flight segít, hogy a lehető legkevesebb macerával érvényesítsd az igényed.

Csatlakozó járatok: Mi van, ha lekésed az átszállást?

Ha a luxemburgi járatod túlfoglalt és emiatt lekésed az átszállást, akkor is járhat kártérítés az egész útvonalra – feltéve, hogy minden járatot egy foglalásban vásároltál meg.

Alternatív lehetőségek: Milyen repterek vannak Luxemburg közelében?

Ha a túlfoglalás miatt ott ragadsz, érdemes körbenézni más reptereken:

Frankfurti repülőtér (FRA): Két órányira vonattal vagy autóval, és rengeteg nemzetközi járat indul innen.
Brüsszeli repülőtér (BRU): Egy nagy európai csomópont, mindössze 2,5 órányira.
Saarbrückeni repülőtér (SCN): Egy kisebb reptér Luxemburghoz viszonylag közel, kb. 1,5 órára.

Tipp: Kérdezd meg a légitársaságot, hogy van-e átfoglalási lehetőség ezekről a repterekről, és fedezik-e az átutazás költségeit.

Hogyan segít neked a Trouble Flight?

A kártérítési igény benyújtása bonyolult és időigényes lehet, főleg ha a légitársaságok húzzák az időt vagy elutasítják a kérelmed. A Trouble Flight szakértője a túlfoglalási igényeknek, így te megkapod a neked járó kártérítést anélkül, hogy bármi gondod lenne vele. Ráadásul csak akkor fizetsz, ha nyerjük az ügyed.

Meddig nyújthatod be a túlfoglalás miatti kártérítési igényt Luxemburgban?

A kártérítés igénylésére vonatkozó határidő országonként eltérő. Luxemburgban általában 5 év áll rendelkezésedre, hogy benyújtsd az igényt. De ne várj túl sokáig – minél hamarabb elindítod a folyamatot, annál jobb!

Jár kártérítés, ha önként lemondtál a helyedről?

Ha önként átadtad az ülőhelyedet némi légitársasági előnyért (utalványok, frissítések stb.), akkor sajnos nem lesz jogosult további kártérítésre az EC 261/2004 rendelet alapján. Viszont mielőtt elfogadod az ajánlatot, próbálj meg minél jobb feltételeket kialkudni!

Túlfoglalt business vagy első osztályú járatok

Még a prémium jeggyel utazók sincsenek védve a túlfoglalástól. A szabályok minden osztályra ugyanúgy vonatkoznak. Ha alacsonyabb osztályra sorolnak vissza, jogosult lehetsz a jegyár egy részének visszatérítésére:

30%-os visszatérítés 1,500 km-ig
50%-os visszatérítés 1,500 km és 3,500 km között
75%-os visszatérítés 3,500 km felett

Gyakran ismételt kérdések: Túlfoglalás miatti beszállási megtagadás

1. Mennyi idő alatt kapom meg a kártérítést?

Légitársaságtól függ, de ha a Trouble Flight kezeli az ügyedet, általában néhány hét vagy hónap alatt megoldódik.

2. Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

A Trouble Flight jogi útra tereli az ügyet, és előzetes költség nélkül intézi. Csak akkor fizetsz, ha megkapod a kártérítést.

3. Kártérítés jár, ha egy nem EU-s légitársaság túl sok jegyet adott el?

Igen, ha a járat EU-s reptérről indul, vagy maga a légitársaság uniós székhelyű.

Összegzés: Igényeld, ami jár neked!

Az utasok számára Luxemburgból indulva az overbooking gyakori és bosszantó probléma. De van egy jó hír! Nem kell belenyugodnod. A Trouble Flight segítségével akár 600€-t is visszaigényelhetsz—gyorsan, egyszerűen és kockázatmentesen.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok a te károdra nyerészkedjenek—indítsd el az igénylést még ma, és szerezd meg a neked járó kártérítést!