Túlfoglalt járat a Findel repülőtéren – Útmutató a jogaidról és a kártérítésről

A luxemburgi Findel repülőtérről indulni elvileg sima ügy kéne legyen—de mi van akkor, ha túlfoglalás miatt lemaradsz a gépedről? Sajnos ez nem ritka, a légitársaságok gyakran túladják a jegyeket, hogy minél többet keressenek. Ha te is emiatt bosszankodtál már, jó hír, hogy akár 600 euró kártérítés is járhat neked az EU szabályozása szerint.

Miért történik túlfoglalás?

A légitársaságok sokszor úgy kalkulálnak, hogy pár utas úgyis lemondja vagy lekési a járatot, ezért több jegyet adnak el, mint amennyi ülés van a gépen. Ez nekik pénzügyileg megéri, neked viszont elég nagy szívás lehet. Ha a Findel reptérről (LUX) indulnál és emiatt nem jutottál fel a gépre, az EU261 szabályozás védi a jogaidat.

Mit jelent az EU261 neked utasként?

Az EU261/2004 egy olyan európai jogszabály, ami biztosítja, hogy kompenzációt kapj, ha a járatod késik, törlik, vagy épp túlfoglalás miatt nem tudsz felszállni. A kártérítés mértéke attól függ, milyen messzire utaznál:

• 250 euró, ha a táv kevesebb, mint 1 500 km

• 400 euró, ha a táv 1 500 és 3 500 km között van

• 600 euró, ha 3 500 km-nél messzebb mennél

Plusz, a légitársaságnak ezeken felül még biztosítani kell:

• Másik járatot a célállomásra

• Jegyed árának visszatérítését, ha inkább nem utazol

• Ételt, italt, szállást, ha szükséges

Mi a teendő, ha túlfoglalás áldozata vagy Findelben?

Ha nem engednek fel a gépre, ezekre figyelj:

1. Kérj hivatalos magyarázatot: Mondd az ügyintézőnek, hogy írásban adja ki, miért nem engedtek beszállni.

2. Őrizd meg az összes papírt: Boarding pass, foglalási visszaigazolás, és minden költségről szóló blokk jöhet.

Alternatív repterek Findel közelében – B-terv, ha beüt a krach

Sürgősen el kéne jutnod valahova, de a Findelről induló gépek mind tele vannak? Nézz körül ezeknél a közeli reptereknél:

• Brüsszeli repülőtér (BRU): Kb. 2 óra kocsival Luxembourgtól, és rengeteg nemzetközi járat indul innen.

• Frankfurti repülőtér (FRA): Olyan 2,5 óra autóval, brutál sok nemzetközi összeköttetéssel.

Tipp: Száguldó gyorsvonattal pikk-pakk eljutsz ezekre a repterekre. Luxembourg központi pályaudvaráról közvetlen járatok mennek Brüsszelbe és Frankfurtba is.

Ha a csatlakozó járatod túl van foglalva

Ha átszállós utad van, és valamelyik gépre nem férsz fel, az EU261 akkor is védelmet nyújthat, ha:

• Az összes járat egy foglalásban van.

• EU-s reptérről indulsz, vagy EU-n belül landolsz, vagy EU-s légitársasággal repülsz.

Mikor nem jár kártérítés?

Ha az alábbiak valamelyike igaz rád, akkor sajnos nem számíthatsz kompenzációra:

• Önként mondasz le a helyedről cserébe valami juttatásért (pl. utalvány).

• Előre szólnak, hogy túlfoglalás van, és kapsz másik gépet, ami időben indul.

Luxembourg felfedezése, míg várakozol

Ha Findel reptéren ragadtál a túlfoglalás miatt, miért ne néznél körül egy kicsit Luxembourg városában? Ez a kicsi, de nyüzsgő főváros tele van izgalmas dolgokkal:

• Casemates du Bock: Ősi erődítmények, ahonnan remek kilátás nyílik a városra.

• Nagyhercegi Palota: A nagyherceg hivatalos rezidenciája – igazi luxus, amit nem lehet kihagyni, ha Luxemburgban jársz.

• Grund negyed: Hangulatos kis városrész a folyóparton, tele kávézókkal és cuki butikokkal – tökéletes egy lazulós délutánra.

Így segít a Trouble Flight, hogy megkapd az utazási kártérítést

Az utazási kártérítési ügyek jogi útvesztőiben könnyű elveszni, de a Trouble Flight mindezt leegyszerűsíti neked:

• Ingyenes jogosultsági ellenőrzés: Azonnal megtudhatod, jár-e kártérítés.

• Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha tényleg megkapod a pénzed.

• Profi segítség: Tapasztalt csapatunk intézi a jogi ügyeket, tárgyal az airline-okkal – te csak dőlj hátra.

Összegzés – Ne hagyd, hogy a túlfoglalás elrontsa az utadat

Ha nem engedtek felszállni a gépre, az nemcsak bosszantó, hanem stresszes is lehet. Szerencsére az EU261 szabályozás melletted áll. Akár Findel repülőtérről indulnál, akár Luxemburgban csatlakozol, jusson eszedbe: ez nem szívesség – ez a jogod.

Ne hagyd ott a pénzt! Ha túlfoglalás áldozata lettél Findelben, indítsd el az igénylést a Trouble Flight oldalán – és szerezd vissza, ami neked jár!