Túlfoglalt járat Bolzanóban – jogaid és hogyan juthatsz kártérítéshez

Bolzano – mesés kis város az olasz Alpokban, ahol a táj lélegzetelállító, a kultúra gazdag, és minden sarkon akad valami helyi érdekesség. Viszont ha innen, a Bolzano repülőtérről (BZO) indulnál, előfordulhat, hogy a kalandod már a kifutón zátonyra fut. Bizony, a túlfoglalt járatok miatt sokan a reptéren ragadnak. A légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint amennyi ülőhely van – és ez nem mindig sül el jól. Ha te is így jártál, jó eséllyel jár neked pénzügyi kártérítés. Mutatjuk, mit érdemes tudni a bolzanói túlfoglalásról – és hogyan szerezheted meg a pénzed!

Miért fordul elő túlfoglalás?

A légitársaságok tudatosan adnak el több jegyet, mint ahány ember ténylegesen elfér a gépen, arra számítva, hogy valaki úgysem jön el. Ha viszont mindenki megjelenik, akkor muszáj valakit letiltani a beszállásról. Ez nekik anyagilag megéri, neked viszont bosszantó és kellemetlen élmény. Ha ilyen helyzetbe kerülsz Bolzanóban, ne ess kétségbe – az európai szabályok értelmében kaphatsz kártérítést. Szóval nemcsak dühöngeni, hanem érvényesíteni is tudod a jogaidat.

Miket ír elő az EC261-es szabályozás?

Mivel Bolzano EU-területnek számít, a túlfoglalt járatok utasaira az 261/2004-es EU rendelet vonatkozik. Ez garantálja, hogy ha önhibádon kívül nem engednek felszállni a gépre, akkor jár neked kompenzáció, alternatív járat és ellátás.

Mit kapsz pontosan?

• Pénzbeli kártérítés: A távolságtól függően 250 és 600 euró között mozoghat az összeg.

• Másik közlekedési lehetőség: A légitársaság köteles új járatot vagy visszatérítést biztosítani.

• Ellátás és segítség: Ha várnod kell a következő gépre, jár neked ingyen kaja, ital, sőt akár szállás is, ha szükséges.

Mennyi pénz jár pontosan?

A végösszeg attól függ, milyen messzire repültél – vagyis a távolság dönt a kártérítés nagyságáról.

• 250 € jár a max. 1 500 km-es utakon.

• 400 € a 1 500–3 500 km közötti repülésekért.

• 600 € ha a táv meghaladja a 3 500 km-t – de csak ha az EU-ból indulsz vagy oda érkezel.

A bolzanói reptér inkább belföldi és rövidebb nemzetközi utakat indít, úgyhogy a legtöbb kártérítési igény 250–400 € között lesz.

Mi van, ha túl sokan vannak a gépen Bolzanóban?

Ha nem engednek fel a gépre, mert túlfoglalták, itt van pár tipp:

1. Ne fogadd el egyből a "kedvezményes" ajánlatot! A légitársaság gyakran utalványokat ad pénz helyett – ezek általában kevesebbet érnek.

2. Kérj írásos igazolást! Jó, ha van papírod arról, hogy a túlfoglalás miatt nem utazhattál.

3. Őrizd meg az összes doksit! Boarding pass, jegy, e-mail – minden jól jöhet a későbbiekben.

4. Kérdezz alternatív járatokról! Hátha át tudnak rakni Veronából (VRN) vagy Innsbruckból (INN) induló gépre, ha sürgős az utad.

5. Indítsd el a kártérítési igényt! Megteheted közvetlenül a légitársaságnál vagy bízhatsz meg egy profikból álló csapatot – így biztosan megkapod, ami jár.

Más reptéri opciók Bolzano közelében

Ha Bolzanóban nem jutottál fel a gépre, nézz körül a közelben:

• Verona repülőtér (VRN) – kb. 90 perces autóút, több nemzetközi járattal.

• Innsbruck repülőtér (INN) – Ausztriában van, kb. 2 óra kocsival, és sok európai várost elérhetsz innen.

Ezeket a reptereket simán el lehet érni vonattal vagy busszal – ha gyorsabb megoldást keresel, bérelj egy autót, és már úton is vagy!

Milyen légitársaságok repülnek Bolzanóba?

A bolzanói reptér inkább belföldi és regionális járatokat fogad. A következő légitársaságokkal találkozhatsz itt:

• SkyAlps

• Lufthansa (partnerjáratokon keresztül)

• ITA Airways (időszakos járatok)

Mivel Bolzanóban nem túl nagy a kínálat légitársaságokból, érdemes megnézni a közeli nagyobb reptereket is – így elkerülheted az esetleges túlfoglalásokat.

Ki lehet cselezni a túlfoglalást?

Teljesen biztosra menni sajnos nem lehet, de van pár trükk, amivel csökkentheted az esélyét, hogy lemaradsz a gépről:

• Checkolj be időben! Akik utoljára jelentkeznek be, nagyobb eséllyel maradnak le.

• Csatlakozz törzsutas programhoz! A légitársaságok előnyben részesítik a hűséges utasokat.

• Ne feltétlenül a legolcsóbb jegyet vedd! Bizonyos jegytípusok érzékenyebbek a túlfoglalásra.

Így kérhetsz kártérítést

Ha a túlfoglalás miatt nem engedtek fel a gépre, ne aggódj – nem vagy egyedül! Mi pont abban segítünk, hogy gyorsan és gördülékenyen megkapd a jogos kártérítést. Küldd be az ügyed, és mi intézzük a jogi procedúrát, hogy akár 600 euró is visszajárhasson – teljesen stresszmentesen.

Ott ragadtál Bolzanóban a túlfoglalás miatt? Ne hagyd, hogy a légitársaság kihasználjon! Ellenőrizd, jár-e kártérítés, és szerezd vissza, ami téged illet. Akár 250, 400 vagy 600 euró is megillethet – vágj bele most!